웹 기반 VoIP
Web-based VoIP |
웹 기반 VoIP는 월드 와이드 웹의 시설과 방법론에 IP 기술을 통합한 것이다. 그것은 웹 사용자들 간의 디지털 통신 세션이나 전통적인 통신 서비스의 사용자들을 위한 디지털 통신 세션을 가능하게 한다.
IP 전화, 아날로그 전화 어댑터 또는 통합된 VoIP/인터넷 액세스 라우터와 같은 전용 하드웨어 기반 VoIP 장치를 사용하는 대신에, 서비스는 웹 페이지와 사용자의 컴퓨터 또는 로컬로 부착된 헤드셋에 접근하고 작동하기 위한 휴대용 장치와 마이크를 통해 제공된다. 이것은 플래시, 액티브 X, 실버라이트, 자바 애플릿 또는 NPAPI와 같은 브라우저 플러그인과 같은 다양한 소프트웨어 구성요소의 도움을 받는다.
예를 들어, 클릭 투 콜을 사용하면, 웹 사용자는 기업 웹 사이트에 내장된 전화 번호 또는 기타 적합한 아이콘을 클릭하여 웹 사이트를 떠나거나 다른 추가 전화 장비를 사용하지 않고 고객 서비스 담당자와 웹 기반 전화 통화를 시작할 수 있다.
