큰 소리로 프로토콜 실행

Think aloud protocol

think-aloud(또는 큰 소리로 생각) 프로토콜은 제품 설계 및 개발, 심리학 및 다양한 사회과학(예: 읽기, 쓰기, 번역 연구, 의사결정 및 프로세스 추적)에서 가용성 시험에서 데이터를 수집하는 데 사용되는 방법이다.

설명

생각할 수 있는 프로토콜은 일련의 특정 작업을 수행할 때 참가자들이 큰 소리로 생각하는 것을 포함한다. 참가자들은 과제를 완료하면서 마음속에 떠오르는 말을 하도록 요청 받는다. 이것은 그들이 보고, 생각하고, 행동하고, 느끼는 것을 포함할 수 있다. 이것은 관찰자들에게 (최종 제품만이 아니라) 참가자의 인지 과정에 대한 통찰력을 제공하여 작업 수행 중에 가능한 한 사고 과정을 명시적으로 만든다. 공식적인 연구 프로토콜에서, 모든 언어화는 필사되어 분석된다. 사용적합성 시험 환경에서 관찰자는 참가자의 행동과 말을 해석하려고 시도하지 않고 특히 어려움에 직면하는 장소에 주목하지 않고 참가자가 말하고 하는 바를 기록하도록 요청 받는다. 시험 세션은 참가자 자신의 기기에서 또는 좀 더 통제된 환경에서 완료될 수 있다.[1] 세션은 종종 오디오와 비디오 녹음이 되어 개발자들이 돌아가서 참가자들이 무엇을 하고 어떻게 반응했는지 참조할 수 있다.[2]

역사

think-aloud 방식은 클레이튼 루이스가[3] IBM에 재직하던 중 사용적합성 분야에 도입되었으며, 업무 중심 사용자 인터페이스 설계: 루이스와 존 리만의 실용적 소개에 설명되어 있다.[4] K의 프로토콜 분석 기법을 바탕으로 개발되었다. 에릭슨과 H. 사이먼.[5][6][7] 그러나, Ericsson과 Simon이 프로토콜의 시행을 제안하는 방식과 Ted Boren과 Judith Ramey가 지적한 대로 사용적합성 실무자들에 의해 실제로 어떻게 수행되는지는 상당한 차이가 있다. [8] 이러한 차이는 사용적합성 시험의 특정 필요성과 맥락에서 발생한다. 실무자들은 이러한 차이를 인지하고 유효한 데이터를 수집하는 동안 필요에 맞게 방법을 조정해야 한다. 예를 들어, 그들은 에릭슨과 사이먼이 허용하는 것보다 더 자주 추가 정보를 요구할 필요가 있을 수 있지만, 참가자들이 말하고 하는 것에 영향을 미치지 않도록 주의해야 한다.

과정

생각할 수 있는 프로토콜의 일반적인 절차는 다음을 포함한다.

  • 스터디를 디자인하고 가이드를 작성하십시오. 연구의 참가자 수와 유형을 결정한다. 일반적으로 5명의 참가자로 충분하다.[9] 다음 단계는 참가자들에게 명확한 단계별 지시사항으로 과제를 완수하도록 요청하는 가이드를 작성하는 것이다. 대본에는 과제 수행 시 참가자들에게 자신의 생각을 털어놓도록 상기시키는 내용이 있어야 한다.
  • 참가자 모집: 참가 자격 심사대를 설치해야 한다. 관심 있는 사람에게 연락하고 시간과 장소와 같은 회의 세부사항을 설정한 후에는 참가자가 활동을 더 잘 준비할 수 있도록 추가 정보를 제공할 수 있다.
  • 사고방식의 프로토콜 수행: 목적을 밝히고 동의를 구한 뒤 참가자에게 지시를 내리는 방식으로 진행해야 한다. 개방형 질문 및 후속 질문을 하십시오. 유도 질문을 하거나 단서를 주는 일은 피해야 한다.
  • 결과를 분석하고 통찰력을 요약하십시오. 팀은 세션 중에 작성한 노트를 사용하여 통찰력을 생성하고 공통적인 패턴을 찾아야 한다. 그 결과에 기초하여, 설계 팀은 조치할 방향을 결정할 수 있었다.

쿠셀라와 폴이[10] 진술하듯이, 사고방식의 프로토콜은 두 가지 다른 유형의 실험 절차로 구분될 수 있다. 첫 번째는 작업 중에 수집된 동시적 사고방식의 프로토콜이다. 두 번째는 소급 씽크-알라우드 프로토콜로, 참여자가 이전에 취한 단계를 다시 걸으면서 작업 후에 수집되며, 종종 자신의 비디오 녹화에 의해 촉발된다. 각 접근법에는 장점과 단점이 있지만, 일반적으로 동시 프로토콜은 더 완전할 수 있는 반면, 소급 프로토콜은 업무 수행에 방해가 될 가능성이 더 적다.

혜택들

이 사고방식은 연구자들이 사용자들이 진정으로 당신의 디자인을 어떻게 생각하는지 알아낼 수 있게 해준다.[11]

관련 방법

관련되지만 약간 다른 데이터 수집 방법은 토크-알라우드 프로토콜이다. 이것은 참가자들이 다른 생각을 하지 않고 자신의 행동을 설명하는 것을 포함한다. 이 방법은 참가자들이 자신의 행동을 해석하거나 정당화시키기보다는 단지 과제를 완성하는 방법을 보고한다는 점에서 더 객관적이라고 생각된다(Ericsson & Simon의 표준 작품[which?] 참조).[citation needed]

참고 항목

참조

  1. ^ Mclaughlin, Matthew; Duff, Jed; McKenzie, Tom; Campbell, Elizabeth; Sutherland, Rachel; Wiggers, John; Wolfenden, Luke (2021-07-26). "Evaluating Digital Program Support for the Physical Activity 4 Everyone (PA4E1) School Program: Mixed Methods Study". JMIR Pediatrics and Parenting. 4 (3): e26690. doi:10.2196/26690. ISSN 2561-6722. PMC 8367175. PMID 34309565.
  2. ^ Mclaughlin, Matthew; Duff, Jed; McKenzie, Tom; Campbell, Elizabeth; Sutherland, Rachel; Wiggers, John; Wolfenden, Luke (2021-07-26). "Evaluating Digital Program Support for the Physical Activity 4 Everyone (PA4E1) School Program: Mixed Methods Study". JMIR Pediatrics and Parenting. 4 (3): e26690. doi:10.2196/26690. ISSN 2561-6722. PMC 8367175.
  3. ^ Lewis, C. H. (1982). Using the "Thinking Aloud" Method In Cognitive Interface Design (Technical report). IBM. RC-9265.
  4. ^ http://grouplab.cpsc.ucalgary.ca/saul/hci_topics/tcsd-book/chap-1_v-1.html 과제 중심 사용자 인터페이스 설계: Clayton Lewis와 John Rieman의 실용적인 소개.
  5. ^ Ericsson, K., & Simon, H. (May 1980). "Verbal reports as data". Psychological Review. 87 (3): 215–251. doi:10.1037/0033-295X.87.3.215.{{cite journal}}: CS1 maint : 복수이름 : 작성자 목록(링크)
  6. ^ Ericsson, K., & Simon, H. (1987). "Verbal reports on thinking". In C. Faerch; G. Kasper (eds.). Introspection in Second Language Research. Clevedon, Avon: Multilingual Matters. pp. 24–54.{{cite book}}: CS1 maint : 복수이름 : 작성자 목록(링크)
  7. ^ Ericsson, K., & Simon, H. (1993). Protocol Analysis: Verbal Reports as Data (2nd ed.). Boston: MIT Press. ISBN 0-262-05029-3.{{cite book}}: CS1 maint : 복수이름 : 작성자 목록(링크)
  8. ^ https://www.researchgate.net/publication/3230127_Thinking_aloud_Reconciling_theory_and_practice 생각나는 소리: Ted Boren과 Judith Ramey의 화해 이론과 실천.
  9. ^ Nielson, Jakob. "Why You Only Need to Test with 5 Users". Nielsen Norman Group.{{cite web}}: CS1 maint : url-status (링크)
  10. ^ Kuusela, H., & Paul, P. (2000). "A comparison of concurrent and retrospective verbal protocol analysis". American Journal of Psychology. University of Illinois Press. 113 (3): 387–404. doi:10.2307/1423365. JSTOR 1423365. PMID 10997234.{{cite journal}}: CS1 maint : 복수이름 : 작성자 목록(링크)
  11. ^ Experience, World Leaders in Research-Based User. "Thinking Aloud: The #1 Usability Tool". Nielsen Norman Group. Retrieved 2021-12-13. {{cite web}}: first= 일반 이름 포함(도움말)

외부 링크