관계자본

Relational capital

관계 자본은 지적 자본의 3대 요소 중 하나로, 기업의 고객, 벤더, 기타 중요한 지역구와 관계를 맺는 데 내재된 가치다.또한 외부 에이전트와의 관계에서 개발된 지식, 능력, 절차 및 시스템을 포함한다.[1][2]

개요

관계 자본은 기업, 기관 및 사람들 사이에 확립된 모든 관계 - 시장 관계, 권력 관계 및 협력 - 으로 정의되며, 이는 강한 소속감과 문화적으로 유사한 사람들과 기관의 전형적인 협력의 고도로 발달된 능력에서 비롯된다.관계 의존성은 수직적이거나 수평적이거나 위아래가 될 수 있으며, 서로 다른 생태계에서 서로 다른 유형의 협력적, 협력적 또는 경쟁적 메커니즘을 형성한다.[3]산업경제학자들과 지역경제학자들 사이에는 관계자본에 대한 그들의 견해에 주요한 개념적 차이가 있다.관계 자본의 존재와 기업의 혁신 활동에 대한 그것의 중요성을 검증하기 위한 노력의 일환으로 양적, 경험적 및 계량적 기법을 적용하는 연구가 있었다.대리점은 지식이 지역적 수준에서 발달하는 경로를 나타내며 따라서 관계 자본의 간접적인 경로를 나타내는 것으로 발견된다.[4]

스칸디아의 지적 자본 이사인 레이프 에드빈슨은 현재 지적 자본에 대한 사상의 아버지로 여겨질 수도 있다.[5]에드빈손과 말론(1997년), 브로킹(1996년)은 지적 자본으로 일하는 선구자다.[6]고객 자본은 고객 관계의 강점과 충성심이다.고객 만족도, 반복적인 사업, 금융 웰빙 및 가격 민감도를 고객 자본의 지표로 사용할 수 있다.[7]고객 자본이 인적·구조적 자본과 분리되어 있다는 개념은 조직의 가치에 대한 중심적 중요성을 나타낸다.고객과의 관계는 조직 내부 또는 외부의 다른 관계와 구별된다.관계 자본 또는 고객 자본은 고객 관계의 강점과 충성심이다.[8][9]

참고 항목

참조

  1. ^ 하반드카르, 에산, 테오도라코풀로스, 니콜라스, 하트, 마크, & 프레스턴, 주드(2016년).과학단지의 지적 자본관리 관행 확산을 주도한다.H. 쉬프턴, P. 버드화르, P. 스패로우, & A. 브라운(Eds.)에서는 인적 자원 관리, 혁신 및 성과(pp. 213–231)가 있다.런던: Palgrave Macmillan UK.
  2. ^ Subramaniam, Mohan, & Yunt, Mark (2005년).혁신적 역량의 유형에 대한 지적 자본의 영향.아카데미 오브 매니지먼트 저널, 48(3), 450–463.
  3. ^ 카반드 카르, 잘릴 & 카반드카르, 에산(2013), "지적자본: 경영, 개발 및 측정 모델", 제3판, 과학기술부 프레스.
  4. ^ Capello, Roberta; Alessandra Faggian (2005), "Collective learning and relational capital in local innovation processes", Regional Studies, 39 (1): 75–87, doi:10.1080/0034340052000320851
  5. ^ 스칸디아(1994년), "스칸디아에서 지적 자본 가시화", 스칸디아의 1994년 연례 보고서 부록.
  6. ^ Luthy, David H. "지적 자본과 그 측정"일본 오사카의 아시아 태평양 회계학 회의(APIRA, Asia Pacific Intergular Research in Accounting Conference, APIRA)의 진행.케임브리지 대학 출판부, 1998. 페이지 4
  7. ^ Luthy, David H. "지적 자본과 그 측정"일본 오사카의 아시아 태평양 회계학 회의(APIRA, Asia Pacific Intergular Research in Accounting Conference, APIRA)의 진행.케임브리지 대학 출판부, 1998, 페이지 5
  8. ^ 에드빈손, 레이프, 마이클 S.Malone(1997), 지적 자본:뉴욕의 HarperCollins Publishers, Inc., HarperCollins Publishers의 숨겨진 뿌리를 찾아서 회사의 진정한 가치를 실현하십시오.
  9. ^ Luthy, David H. "지적 자본과 그 측정"일본 오사카의 아시아 태평양 회계학 회의(APIRA, Asia Pacific Intergular Research in Accounting Conference, APIRA)의 진행.케임브리지 대학 출판부, 1998.