퀄프로

QualPro
퀄프로 주식회사
유형사설
산업경영컨설팅
설립됨1982
본부
녹스빌, 테네시 주
,
미국
주요인
Charles Holland, 설립자 겸 CEO
서비스프로세스 개선 컨설팅
직원수
45
웹사이트qualproinc.com

QualPro, Inc.는 테네시주 녹스빌에 본사를 둔 경영 컨설팅 업체로, 다변량 테스트를 통해 다수의 아이디어를 동시에 테스트하여 비즈니스 프로세스나 성능을 향상시키는 회사다.회사는 고객 조직의 각계각층의 직원들로부터 아이디어를 모으고, 그 기준에 맞지 않는 아이디어를 없애고, 20-30개의 변수를 동시에 시험하는 실험을 통해 나머지 아이디어를 평가한다.

그 회사는 1982년 닥터 에 의해 설립되었다.찰스 홀랜드, 핵무기에 사용되는 우레탄 거품의 결함을 줄인 그의 연구를 바탕으로.그는 제2차 세계대전에서 대공포탄을 개량하기 위한 영국 통계학자들의 선행 연구, <실험의 설계>라는 책, 에드워드 데밍과의 세미나를 지원하는 그의 연구에 영향을 받았다.내셔널 인콰이어러 1면 배치 결정, 듀폰 제조공장 결함 및 비용 절감, 로우의 신문 광고 삽입물 최적 형식 평가 등의 실험을 설계했다.

역사

QualPro는 1982년 Dr.에 의해 설립되었다.찰스 홀랜드.[1]네덜란드는 1960년대와 1970년대에 Y-12 국가보안단지에서 유니온 카바이드에서 일했었다.그들은 원자력 위원회를 위해 원자폭탄에 사용되는 탄소 거품을 생산하고 있었다.거품의 85%는 결함이 있었고 그들은 1억 달러를 들여 공장을 다시 짓는 것을 고려하고 있었다.[2][3]대신 네덜란드는 노동자와 경영진에게 결함을 줄이는 방법에 대한 아이디어를 물어보고 믹싱 블레이드의 크기와 위치 등 15가지 요소를 시험했다.네덜란드의 다변량 실험은 1935년 책 "실험의[3] 설계"와 제2차 세계 대전에서 독일 비행기를 격추시키기 위해 더 좋은 조개껍질을 만들기 위해 다변량 시험을 사용한 두 영국 통계학자의 연구에 바탕을 두고 있었다.[2][4][5]폼 생산 성공률은 15%에서 60%로, 결국 99%로 높아졌다.[2][3]

네덜란드는 이 주제에 관한 논문을 발표했지만, 포브스에 따르면, 처음에는 "대부분 눈에 띄지 않게 되었다"[3]고 한다.그는 Edwards Deming이 4일 동안 양질의 제조업 통계에 관한 세미나를 개최하는 것을 돕기 시작했다.[6]데밍은 특히 일본 자동차 제조사들 사이에서 품질 제조 운동에 큰 영향을 미쳤다.[3][4][5]데밍은 홀랜드에 퀄컴프로를 시작하라고 촉구했다.[4]포드, 프록터 & 갬블과 같은 그것의 첫 고객들의 대부분은 데밍으로부터 홀랜드로 보내졌다.[3][7]

그 회사의 초기 업무는 주로 제조 회사를 위한 것이었다.[8]1990년대에는 마케팅과 광고,[8] 헬스케어, 정부로 확대되었다.[9]2005년 현재 고객 중 60%가 서비스업에 종사하고 있다.[7]

서비스

QualPro는 다중 변수를 동시에 테스트하는 실험 설계 기법인 다변량 테스트(MVT) 구현에 초점을 맞춘 경영 컨설팅 회사다.[10][11]QualPro는 비즈니스 프로세스 또는 성과를 동시에 개선하는 방법에 대한 많은 아이디어를 테스트하고 이러한 아이디어들이 서로 다른 조합으로 어떻게 영향을 미치는지 보기 위해 이것을 사용한다.[5][12]

그 회사는 고객의 임원, 일선 직원 또는 다른 부서와 직원들로부터 아이디어를 수집한다.[13][14]그 아이디어들은 세 가지 기준에 기초하여 마무리된다: 그것들은 비용이 들지 않고, 시도하기 쉬워야 하며, 빠르게 할 수 있는 것이어야 한다.[13][14]나머지 아이디어는 통계학자가 단계별로 시험해 어떤 아이디어가 산출물에 긍정적인 영향을 미치는지, 어떤 아이디어의 조합이 더 큰 영향을 미치는지 알아낸다.[5]퀄컴프로가 테스트한 15만 건의 아이디어 중 53%는 큰 영향이 없고, 22%는 상황을 악화시키고 25%는 개선 효과를 낸다.[13][7][15][16]

실험

QualPro의 고객으로는 DuPont, Williams-Sonoma, Inc., Allstate, Big Lotts, AT&T 등이 있다.[9][14][17]1996년, QualPro는 커버, 뉴스 스탠드 및 매장 내 판촉과 관련된 20개의 변수가 판매에 어떤 영향을 미치는지 확인하기 위해 National Inquireer를 위한 실험을 수행했다.[12]그 회사는 로우의 신문 삽입물에서 29개의 변수와 36개의 다른 버전의 삽입물 표지를 시험했다.이들은 로웨가 표지에 절반의 제품을 담아 매출을 늘릴 수 있고 매출에 영향을 주지 않으면서 페이지수를 72장에서 48장으로 줄일 수 있다는 사실을 발견했다.[10][13]오토네이션의 경우 지역 대리점 광고 효과를 높이기 위해 변수 30개를 실험한 결과 광고의 크기와 컬러가 비용 증가에도 불구하고 효과에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.[2]

보이즈 캐스케이드는 퀄프로의 도움을 받아 원료로 구입한 목재의 품질과 종이와 포장 제품을 위해 생산한 목재 펄프의 품질 사이에는 아무런 연관성이 없다는 것을 발견했다.[18]QualPro는 Elo TouchSystems와 협력하여 그들이 제조한 터치스크린의 25%가 스크린과 코팅 사이에 거품이 생기는 이유를 알아냈다.통계학자들이 3가지 원인을 밝혀내 결함을 1% 미만으로 줄인 원인은 폴리에스테르 종류, 커버시트 쉐이핑 공정, 사용된 접착제 종류 등이었다.[3]유니피 실 공장은 QualPro와 협력하여 깨진 실의 수를 줄이는 방법을 찾아냈다.유니피가 가진 25가지 품질 개선 아이디어 중 5가지가 효과적이라는 것이 시험 결과가 나왔다.[19][20]

추가 읽기

  • Charles W. Holland (April 1, 2005). Breakthrough Business Results With MVT: A Fast, Cost-Free "Secret Weapon" for Boosting Sales, Cutting Expenses, and Improving Any Business Process. John Wiley & Sons. ISBN 978-0-471-73345-4. Retrieved March 13, 2013.
  • O'Brien, John (May–June 2010). "Multivariable Testing" (PDF). PaperAge. Retrieved March 13, 2013.

참조

  1. ^ "Q&A: Finding a Better Way to Make Anything". BusinessWeek. July 21, 2002. Retrieved March 12, 2013.
  2. ^ a b c d Chang, Kenneth (September 19, 2006). "Enlisting Science's Lessons to Entice More Shoppers to Spend More". The New York Times. p. 3.
  3. ^ a b c d e f g Koselka, Rita. "The New Mantra: MVT". Forbes.
  4. ^ a b c Van, Jon (May 23, 2005). "Statistical method helps boost bottom lines, batting averages". Chicago Tribune. Retrieved March 13, 2013.
  5. ^ a b c d Zmirak, John (1997). "Productivity Blitz". Success Magazine.
  6. ^ Pike, Helen (December 29, 1993). "Boost in Business May Mean (ugh) Statistics". The Christian Science Monitor. Retrieved March 13, 2013.
  7. ^ a b c Marshall, Jeffrey (April 2005). "Consultant Scores with Mathematical Modeling". Financial Executive. Retrieved March 13, 2013.
  8. ^ a b "The numbers man". The Economist. August 6, 1998. Retrieved March 13, 2013.
  9. ^ a b Brass, Larisa (August 11, 2010). "QualPro finds new niche". News Sentinel.
  10. ^ a b Hagerty, James. "Home-Improvement Chain Puts Science to Work on its Marketing". The Wall Street Journal.
  11. ^ Koselka, Rita. "We want our MVT!". Industry Today. Vol. 15, no. 1. Retrieved March 13, 2013.
  12. ^ a b Pogrebin, Robin (October 20, 1997). "MEDIA: PUBLISHING; The National Enquirer turns to a consultant to improve its sales at supermarkets". The New York Times. p. 11.
  13. ^ a b c d Dauten, Dale (November 5, 2006). "A measure of leadership: keep trying". The Boston Globe. Retrieved March 13, 2013.
  14. ^ a b c Reisner, Rebecca (March 17, 2009). "QualPro's Democratic Management Consulting". BusinessWeek.
  15. ^ 봉우리, M. H. (1993)결과를 보장하거나 돈을 돌려받으십시오.경영검토서, 82(1), 11.
  16. ^ Smith, Doug (February 4, 1991). "Shaking up Old Quality Improvement Ideas". Charlotte Observer. pp. 2D. Retrieved March 13, 2013.
  17. ^ "Rapid Adjustment". ChemicalWeek. September 30, 1998. Archived from the original on December 24, 2014. Retrieved March 13, 2013.
  18. ^ Wiseman, Paul. "Night in the wood yard opens eyes, saves millions". USA Today.
  19. ^ Lahart, Justin. "Boosting Productivity through Statistical Experiments". The Wall Street Journal. Retrieved March 12, 2013.
  20. ^ Schmidt, Mike (March 2, 2012). "Putting Processes to the Test". Manufacturing Business Technology. Retrieved March 13, 2013.

외부 링크