근접 마케팅

Proximity marketing

근접 마케팅은 특정 장소와 관련된 광고 콘텐츠의 지역화된 무선 유통이다.송신을 받고자 하는 사람은 해당 위치의 개인이 송신을 받을 수 있으며, 송신을 하기 위해 필요한 장비가 있다.

배포는 전통적인 지역화된 방송을 통해 이루어질 수도 있고, 보다 일반적으로 특정 지역에 있는 것으로 알려진 장치를 대상으로 한다.

기기의 위치는 다음과 같이 결정할 수 있다.

  • 특정 휴대폰에 있는 휴대폰
  • 송신기 범위 내에 있는 Bluetooth 또는 Wi-Fi 사용 장치.
  • 인터넷 서버에서 지역화된 콘텐츠를 요청할 수 있는 GPS가 있는 인터넷 지원 장치.
  • 근거리 무선 통신 가능 전화기는 제품이나 미디어의 RFID 칩을 읽고 인터넷 서버에서 지역화된 콘텐츠를 시작할 수 있다.

통신은 지정된 위치 내의 특정 그룹을 대상으로 추가적으로 대상이 될 수 있으며, 예를 들어 관광지의 콘텐츠는 지역 밖에서 등록된 장치에만 배포될 수 있다.

통신은 시간과 장소에 따라 다를 수 있다. 예를 들어, 회의 장소의 내용은 진행 중인 이벤트에 따라 달라질 수 있다.

근접 마케팅의 이용은 콘서트에서의 미디어의 유통, 정보(지역 시설의 웹링크), 게임과 소셜 어플리케이션, 광고 등이 있다.

블루투스 기반 시스템

많은 모바일 기기가 지원하는 단거리 무선 시스템인 블루투스는 근접 마케팅에 사용되는 하나의 전송 매체다.블루투스 기반의 근접 마케팅 과정은 블루투스 "방송" 장비를 특정 위치에 설치한 후, 텍스트, 이미지, 오디오 또는 비디오가 가능한 정보를 브로드캐스트 서버 범위 내의 블루투스 지원 장치로 전송하는 것을 포함한다.이 장치들은 흔히 비콘이라고 불린다.vCard와 같은 다른 표준 데이터 교환 형식도 사용할 수 있다.이러한 형태의 근접 마케팅을 근거리 마케팅이라고도 한다.

보안에 대한 두려움, 즉 배터리 수명을 절약하고자 하는 욕구로 인해 많은 사용자가 Bluetooth 기기를 OFF 모드 또는 ON 상태로 유지하지만 '발견 가능'으로 설정되지 않는 경우가 있었다.이 때문에 블루투스 근접 마케팅이 운영되는 지역에서는 포스터, 텔레비전 화면 또는 현장 마케팅 팀과 같은 전통적인 매체를 통해 사람들이 무료 콘텐츠를 받기 위해 블루투스 핸드폰을 '발견 가능'으로 만들 것을 제안하는 조언을 동반하기도 한다. 이를 종종 "Call-to-Action"이라고 한다.서버 범위 내에 있는 '검색 가능한' Bluetooth 장치는 사용자가 무료 콘텐츠를 받을 것인지 묻는 메시지가 자동으로 전송된다.

기존 휴대폰은 기본적으로 블루투스가 켜져 있고,[1] 일부 사용자는 차량 키트나 헤드셋과 쉽게 연결할 수 있도록 블루투스를 켜둔 채로 둔다.

과거에 블루투스 근접 마케팅의 일부 구현은 사용자들이 콘텐츠를 수신할 수 있도록 하기 위해 사용자들이 그들의 전화기에서 Java 애플리케이션을 실행하도록 요구하였다.이는 선택한 사람만 콘텐츠를 받을 수 있다는 장점이 있다.다른 것들은 단말기 소프트웨어가 필요하지 않다.

휴대전화의 다양성은 매우 크다.화면 크기와 지원되는 파일 형식은 매우 다양하다.블루투스 마케팅으로 최적의 사용자 경험을 얻으려면 블루투스 시스템이 자동으로 전화기 모델을 인식해 적절한 콘텐츠를 자동으로 전달할 수 있어야 한다.일부 기업들은 서로 다른 인기 있는 스마트폰 모델에 맞추기 위해 여러 개의 근접 마케팅 플랫폼을 활용한다.[citation needed]

안드로이드 기기의 경우 에디스톤-URL을 사용해 앱을 설치하지 않아도 알림을 보낼 수 있다.구글 어바웃은 비콘 신호를 스캔해 해당 신호에 묶인 메시지를 표시하는 내장형 서비스다.물리적 웹과 호환되는 앱도 똑같이 할 수 있다.Chrome은 이후 물리적 웹에 대한 지원을 철회했다.구글이 금지된 지역에서는 삼성의 브라우저 클로즈바이(Close by)가 근거리(Nearly)와 같은 기능을 한다.[2]iOS 기기에는 주변 비콘으로부터 메시지를 수신할 수 있는 관련 앱을 설치해야 한다.[3]

안드로이드 사용자들은 2018년 12월 6일 근거리 종료 후 앱이 없으면 더 이상 알림을 받을 수 없게 된다.근접 마케팅 캠페인은 여전히 안드로이드에서 실행되는 스마트폰에서 실행될 수 있지만 호환 가능한 앱이 필요하다.[4]

Wi-Fi 기반 시스템

Wi-Fi 또는 Bluetooth 기술이 장착된 어떤 전자기기에서 주기적으로 방출되는 특정 신호를 감지할 수 있는 시스템이 있고, 이후 수집된 정보를 사용하여 통계적 또는 집계적 형태로 수집된 정보의 위치나 존재 및/또는 정보 흐름을 탐지할 수 있다고 말했다.

이 기술은 무선태그(RFID)와 같은 다른 시스템과 동등한 방식으로 사용되며, Wi-Fi 발급자(무선태그라고도 함) 및 수신 안테나의 신호와 연동하여 위치별로 작동하여 Wi-Fi의 이동과 존재에 영향을 준다.-Fi가 장착된 장치는 도착시간, 구역별 방문기간, 이동경로, 일반흐름 등으로 분석할 수 있다.

스마트폰과 태블릿의 사용이 지속적으로 증가함에 따라 특히 소매 환경에서 Wi-Fi 추적 기술의 붐이 일었다.이러한 기술은 물리적 기업의 관리자가 특정 영역에 얼마나 많은 장치가 있는지 확인하고 비즈니스 마케팅 및 관리를 관찰하거나 최적화하기 위해 사용할 수 있다.

기술적으로 이러한 기술은 두 가지 주요 모델을 기반으로 한다.

1. Captive Portal과 함께 표준 액세스 포인트(AP) 기술의 재사용, 이미 수많은 장소(항공기, 쇼핑몰, 상점 등)에 배치되어 있다.

2. 2.4 GHz 또는 5 GHz 주파수 대역의 신호 감지를 위한 안테나를 사용하여 전략 구역 내에 탐지된 장치를 배치하고, 그러한 위치에서 모든 모바일 장치에 대한 고유한 식별자를 획득하기 위해, 그리고 APP 또는 웹에 통합된 해당 HTML5, iOS 및 Android SDK와 함께, 다음과 같은 상호작용이 가능하도록 한다.모바일 기기를 통한 사용자와의 근접성

첫 번째 옵션은 AP 기기가 무선추적 이외의 목적으로 생성되어 선택된 기기(해당 AP에 이전에 접속한 스마트폰이나 태블릿)에서만 정보를 추출해 운용되기 때문에 대중에게 메시지를 탐지하고 송신하는 능력이 약함을 나타낸다.실제로, 그리고 환경에 따라, 방문자의 10-20%가 판매 지점을 방문했을 때 포획된 포털에 접근한다.

두 번째 옵션은 Wi-Fi와 블루투스 기술이 사용하는 대역 내에서 검출된 모든 신호를 분석하여 장치를 검출할 때마다 총 방문자(약 60%~70%)의 검출비율을 높이고 고유 식별자 할당이 가능한 행동 패턴을 추출하는 것이다.그러한 식별자는 장치에 존재하는 데이터나 장치 제조업체의 어떤 정보에도 연결되지 않으므로 장치의 특정 사용자와 관련될 수 없다.위의 경우와 달리 방문자 보안(익명성 측면에서)은 총체적이다.

안테나, APP 및 웹 API가 획득한 정보를 추적하는 데 동일한 고유 식별자를 할당하는 것은 여전히 어려운 과제로 남아 있으며, 온라인과 오프라인 정보를 모두 보유하여 비침투적인 방식으로 근접 통신 캠페인을 최적화할 수 있다.

근거리 무선 통신 기반 시스템

근거리 무선 통신(NFC) 태그는 근거리 무선 통신 스마트 포스터, 스마트 제품 또는 스마트 북에 내장되어 있다.태그에는 명령이 내장된 RFID 칩이 있다.명령은 주어진 페이지나 제공에서 모바일 브라우저를 여는 것이 될 수 있다.근거리 무선 통신 가능 전화는 장치를 근접하게 배치하여 이 태그를 활성화할 수 있다.그 정보는 상품 상세 정보, 특별 숙박 거래, 지역 식당에 대한 정보로부터 어떤 것이든 될 수 있다.

독일의 드러그스토어 체인인 버드니코프스키(Budnikowsky)는 2011년 10월 열차 통근자들이 쇼핑과 더 많은 정보를 찾기 위해 포스터에 자신의 전화를 도청할 수 있는 최초의 근거리 무선 통신 가능 스마트 포스터를 출시했다.2011년 11월, 아트리아 북스/시몬 & 슈스터는 최초의 근거리 무선 통신 가능 스마트 북인 임펄스 이코노미를 출시했다.

영국에서는 근거리 무선 통신이 대부분의 옥외 포스터 계약자에 의해 채택되고 있다.클리어 채널은 근거리 무선 통신 태그(및 애플 폰의 QR 코드)가 부착된 애드셀 포스터를 2만5000장 이상 설치했다.

소매업체들도 근거리 무선 통신이 소비자들이 브랜드와 거래할 수 있는 비용 효과적인 방법을 제공하지만 기술을 그들의 IT 시스템에 통합할 필요는 없기 때문에 이 방법을 고려하고 있다. 이는 BLE와 같은 많은 신기술의 장벽이다.이미 많은 소매업체들이 쇼핑 경험을 향상시키기 위해 근거리 무선 통신을 사용하기 시작했다. 프랑스의 카지노와 네덜란드의 빅.

근거리 무선 통신 기술을 이용한 근접 마케팅 전략은 일본에서 널리 채택되어 왔으며, 소비자가 마케팅 메시지를 받는 장소와 시간에 대한 선택을 할 수 있도록 '밀어내기' 마케팅이 아닌 '풀'을 사용한다.

전세계적으로 근거리 무선 통신 모바일 지갑 시험으로 인해 많은 근거리 무선 통신 가능 전화기가 시장에 진입하고 있다.근거리 무선 통신 지갑에는 구글 월렛과 IS(모바일 결제 시스템)가 포함된다.모바일 결제가 근거리 무선 통신의 원동력인 반면 근접 마케팅은 시장 내 즉각적인 수혜자다.

애플은 초기 스마트폰 모델에 이 기술을 포함하지 않았다.애플은 아이폰6와 아이폰6 플러스에 근거리 무선 통신을 추가했다.

GSM 기반 시스템

SMS를 통한 근접 마케팅은 짧은 메시지 서비스 - 셀 브로드캐스트를 정의하는 GSM 03.41에 의존한다.SMS-CB는 특정 지역의 모든 모바일 사용자에게 메시지(광고 또는 공공 정보 등)를 방송할 수 있도록 허용한다.필리핀에서는 GSM 기반의 근접 방송 시스템이 정부 기관에서 운영하는 지역사회 기반 프로그램에 대한 정보 보급을 위해 엄선된 정부 기관에서 그 범위와 인기를 활용한다(필리핀은 세계에서 가장 높은 SMS 트래픽을 가지고 있다).그것은 또한 Proxima SMS로 알려진 상업적 서비스에도 사용된다. 영국의 초지역 쇼핑 센터인 Bluewater는 GSM이 제공하는 GSM 기반 시스템을 가지고 있어 GSM에 대한 커버리지를 돕는다. 그것은 또한 그들이 가게로 들어가는 센터와 얼마나 오랫동안 휴대폰을 가진 각각의 고객들을 추적할 수 있게 해준다.이 시스템은 특별 할인 문구를 전화로 보낼 수 있게 해준다.

참고 항목

참조

  1. ^ 아이폰 업데이트 시 블루투스를 계속 켜는 애플
  2. ^ "Beacons Google Developers". Google Developers. Retrieved 2018-07-17.
  3. ^ "BEACONS: What They Are, How They Work, And Why They're Important". Business Insider. Retrieved 2018-07-17.
  4. ^ "Google just killed Android Nearby Notifications. What's next for proximity marketing using beacons?". Hacker Noon. 2018-10-29. Retrieved 2018-12-04.