오픈 마켓

OpenMarket
오픈마켓, 주식회사
유형사설
산업무선 기술
설립됨1999년 (1999년) 워싱턴 주 시애틀에서
본부
시애틀
,
워싱턴
위치수
6
서비스 영역
월드와이드
주요인
조너선 모건(최고경영자)[1] 제이 에밋(전 총지배인)[2]
서비스엔터프라이즈 모바일 계약
모바일 메시징
단방향 및 양방향 글로벌 SMS
MMS
RCS
컨설팅 & 프로페셔널 서비스
직원수
275
부모인포빕
웹사이트openmarket.com

㈜오픈마켓은 글로벌 일방향·양방향 SMS, MMS, RCS 등 기업에 클라우드 기반 모바일 메시징 솔루션과 쇼트코드, 지역번호, 텍스트가 가능한 무료 메시지 솔루션 등을 제공하는 인포빕의 개인 자회사다.[3] [4] 이 회사는 미국 워싱턴주 시애틀에 본사를 두고 있으며 디트로이트, 런던, 시드니, 푸네, 과달라하라에 사무실을 두고 있다.

역사

오픈마켓은 전자결제를 위한 인프라 제공을 전문으로 하는 기술기업인 Qpass의 일환으로 시작되었다. 2006년 2월, Qpass는 모바일 메시징, 결제 및 기타 서비스를 제공하는 Simplewire를 인수했고, 1999년에 운영을 시작했다. 2006년 6월 암닥스가 Qpass를 인수하고 회사를 2개 부문으로 분리하면서 오픈마켓은 엔터프라이즈 모바일 서비스를 중심으로 한 부문이 되었다. 이후 2006년 6월 오픈마켓은 미디어 기업과 서비스 제공업체가 소비자 간 직접 모바일 거래를 처리할 수 있도록 하는 웹 기반 시스템인 오픈마켓 익스체인지(OpenMarket Exchange)를 출시했다.[5]

2010년 3월 23일, 국제 CTIA Wireless 컨퍼런스에서 암닥스는 런던에 본사를 둔 모바일 메시징 및 결제 집계 업체인 MX Telecom을 약 1억 4백만 달러에 인수했다고 발표했다. 암닥스는 자사의 CMX2 플랫폼으로 오픈마켓 사업을 새로운 국제 시장으로 확대하기 위한 목적으로 MX텔레콤을 인수했다. 2010년 5월에 OpenMarket은 현재 OpenMarket 모바일 계약 플랫폼으로 알려진 CMX2 제품의 향상된 기능을 발표했다.[6] 2017년 말 오픈마켓은 RCS로의 확장을 발표했다.[7]

정보

OpenMarket은 소매, 금융 서비스, 하이테크, 콜센터, 물류, 여행 및 환대 등 다양한 산업 분야의 전 세계 기업에 모바일 메시징 및 참여 솔루션 제품군을 제공한다. 이러한 솔루션은 고객 피드백 조사, 예약 알림, 비상 알림, 모바일 쿠폰, 보안 PIN 인증 등 조직 전체의 사용 사례를 지원한다. 이 회사는 매달 10억 개 이상의 애플리케이션 대 피어 모바일 메시징 상호작용을 처리하여 전 세계 30억 명 이상의 사용자와 60억 개 이상의 장치에 기업을 연결한다. 이 회사는 가장 존경받는 10대 글로벌 브랜드 중 4개를 포함하여 전 세계 400개 이상의 기업에게 서비스를 제공하고 있다.[8] 오픈마켓은 2016년 2월 17일 기본 SMS를 넘어 기능 활용에 관심이 있는 기업을 위해 제3자 솔루션을 한데 모은 글로벌 모바일 메시징 파트너 프로그램을 론칭했으며,[9] 2018년 오픈마켓은 RCS(Rich Communication Services)를 제공하기 시작했다.[10]

설문 조사

2014년 오픈마켓은 기업이 문자메시지를 이용해 고객과 직원과 소통하는 방법에 대한 국제데이터공사(IDC)의 설문조사를 의뢰했다. 이번 조사는 미국, 영국, 유럽, 아시아 8개국의 응답자 600명을 대상으로 실시됐다.[11][12][13]

2016년 3월 리테일위크와 오픈마켓은 18~34세 소비자 1,000명을 대상으로 모바일 통신 선호도를 자세히 조사했다. 그 결과 응답자 중 38%가 SMS를 통해 소매업체와 연락하기를 원했으며, 83%는 주문 확인, 배송 정보, 클릭&수집 정보 등을 받고자 하는 것으로 나타났다.[14] 오픈마켓은 2016년 4월 500만세대를 대상으로 소통 선호도 조사를 실시했다. 이 조사는 75%가 넘는 밀레니얼 세대가 전화 통화보다 문자 메시지를 더 선호하는 것으로 나타났다.[5]

참고 항목

참조

  1. ^ "Meet the OpenMarket management team". OpenMarket. Retrieved 28 March 2018.
  2. ^ Barker, Ian (10 April 2014). "OpenMarket introduces new messaging solutions for enterprise IT". Betanews. Retrieved 28 February 2015.
  3. ^ Paz-Frankel, Einat (24 February 2008). "Mercury hot for text messaging". American City Business Journals. Retrieved 28 February 2015.
  4. ^ "OpenMarket Adds US Long Code Mobile Messaging Capabilities for Enterprise Operational and Customer Service Use Cases". MarketWatch. 8 July 2014. Retrieved 28 February 2015.
  5. ^ a b "OpenMarket Survey/Infographic Reveal Millennials Prefer Texting But Marketers Miss the Boat". 2016-04-28.
  6. ^ Barker, Ian (6 October 2014). "Using mobile messaging to deliver better customer service". Betanews. Retrieved 28 February 2015.
  7. ^ "RCS: a text message fit for a king… or a customer". OpenMarket. 30 November 2017.
  8. ^ Harris Poll 2014 RQ Report: A Survey Using the People Incentient," Nielsen, 2014년 4월.
  9. ^ "OpenMarket Introduces Global Partner Program". 10 February 2016.
  10. ^ Olenski, Steve (20 March 2018). "Is RCS Poised To Overtake SMS For Text Messaging Supremacy?".
  11. ^ Columbus, Louis. "IDC: 87% Of Connected Devices Sales By 2017 Will Be Tablets And Smartphones".
  12. ^ "Home Questex".
  13. ^ "New study reveals the growing business impact of mobile messaging - ITProPortal.com". 29 April 2015.
  14. ^ "Analysis: understanding what digital natives want from retailers".

외부 링크