평균 복구 시간
Mean time to recovery평균 복구 시간(MTTR)[1][2]은 기기가 장애로부터 복구하는 데 걸리는 평균 시간이다. 이러한 장치의 예로는 자가 리셋 퓨즈(MTTR이 매우 짧을 경우 아마도 초)부터 수리 또는 교체해야 하는 전체 시스템에 이르기까지 다양하다.
MTTR은 일반적으로 유지보수 계약의 일부로서, 사용자가 시스템 MTTR에 대해 더 많은 비용을 지불하게 되는데, 그 MTTR은 예를 들어 7일 중 하루보다 24시간이었다. 그렇다고 해서 공급업체가 고장 통지를 받은 후 24시간(또는 7일) 이내에 시스템을 가동하고 다시 가동하도록 보장하고 있는 것은 아니다. 이는 평균 수리 시간이 24시간(또는 7일)으로 증가한다는 것을 의미한다. 보다 유용한 유지보수 계약 조치는 쉽게 측정할 수 있고 공급업체가 책임을 질 수 있는 최대 회수 시간이다.
일부 공급업체는 MTTR을 '대응할 수 있는 시간이 짧다'는 의미로 해석하고, 다른 공급업체는 '교체/수리/복구/복구/복구할 수 있는 짧은 시간'이라는 의미로 해석한다는 점에 유의하십시오. 전자는 공급자가 문제를 인정하고 일정 기간 내에 완화를 개시할 것임을 나타낸다. 일부 시스템에는 0의 MTTR이 있을 수 있으며, 이는 기본 구성 요소가 고장나자마자 인수할 수 있는 중복 구성 요소가 있음을 의미한다. 예를 들어 RAID를 참조하십시오. 그러나 이 중복 구성에 관련된 고장난 장치는 여전히 서비스 복귀가 필요하며 따라서 시스템 전체(중복을 통한) MTTR이 0이더라도 장치 자체는 0이 아닌 MTTR을 가진다. 그러나, 서비스가 유지되는 한, 이것은 사소한 문제다.
참고 항목
참조
- ^ "Also refer to "Mean Time To Repair" or "Mean Time To Restore"".
- ^ Intel 왼쪽 4페이지의 평균 복구 시간 호출 "Unknown" (PDF). Retrieved May 7, 2020.[데드링크]
