마크 랜돌프

마크 랜돌프
2017년 4월 랜돌프
태어난	마크 버네이즈 랜돌프 1958년 4월 29일 (1958-04-29) (63세) 미국 뉴욕 차파콰
모교	해밀턴 대학교
직업	넷플릭스 공동창업자 겸 전 최고경영자(CEO)
배우자	로레인 키어넌 (m. 1987)
아이들.	3
가족	버네이즈 가문

마크 버네이즈 랜돌프(Mark Bernays Randolph, 1958년 4월 29일 출생)는 미국의 기술 기업가, 조언자, 연설가이다.^[1] 그는 넷플릭스의 공동 창업자 겸 초대 CEO이다.^[2]

맥월드 매거진의 미국판과 컴퓨터 통신 주문 업체인 맥웨어하우스와 마이크로웨어하우스를 찾는 것을 도운 연쇄 기업가 랜돌프는 현재 룩어 데이터 사이언스 이사진과 처비 반바지 이사로 활동하고 있다.^[3] 그는 이전에 Getable, Rafter, ReadyForce의 위원회에서 일했다.

창업기업을 산악 가이드의 경험과 동일시해온 랜돌프는 와이오밍주 ^[4][5]랜더에 있는 국립옥외리더십스쿨(NOLS)의 이사회 의장과 플래닛의 1% 환경보호단체 이사로 활동하고 있다.^[6]

조기생활과 교육

랜돌프는 미국 뉴욕 차파쿠아에 있는 유대인 가정에서 태어났으며, 오스트리아 태생의 핵기술자인 스티븐 버나이스 랜돌프와 뉴욕 브루클린의 무리엘 립치크의 장남이다.^[7][8] 랜돌프의 아버지 증손자 중 한 명은 정신분석학의 선구자 지그문트 프로이트였다. 랜돌프의 또 다른 아버지 대삼촌은 오스트리아계 미국인인 에드워드 버네이즈로, 홍보와 선전 분야의 선구자였다.^[9] 랜돌프는 고등학교와 대학 시절 여름을 국립 야외 리더쉽 학교에서 근무하면서 최연소 강사 중 한 명이 되었다. 그는 뉴욕의 해밀턴 대학을 지질학 학위로 졸업했다.^[10]

경력

초기 경력

1981년 랜돌프의 대학 졸업 첫 직장은 뉴욕의 체리 레인 뮤직 컴퍼니였다. 회사의 소규모 우편주문 업무를 맡은 랜돌프는 체리레인의 악보 카탈로그를 소비자에게 직접 판매하는 다양한 방법을 고민하면서 직접 우편과 마케팅 기법을 스스로 터득했다. 랜돌프가 고객들의 구매 행동을 추적하기 위해 컴퓨터 소프트웨어를 사용하는 것에 매료된 것은 궁극적으로 시장 조사 플랫폼으로서 두 배가 되는 넷플릭스에 사용자 인터페이스를 만들겠다는 그의 결정을 알려 줄 것이다.^[10] 그는 1984년 미국판 맥유저 잡지를 발견하는 데 도움을 주면서, 직접 우편을 사용하여 고객에게 영향을 미치고 순환 업무를 유지하는 것에 대한 그의 이론을 더욱 발전시켰다. 약 1년 후, 랜돌프는 피터 고드프리 및 그의 파트너들과 함께 컴퓨터 통신 주문 회사인 맥웨어하우스와 마이크로웨어하우스를 공동 설립하면서, 야간 배송과 고객 유지 개선 사이에서 관계를 맺었다.^[11] 이 발견은 넷플릭스의 성장과 생존에 결정적인 영향을 끼쳤는데, 넷플릭스가 하룻밤 사이에 DVD 배달을 제공했던 도시들에서 이 회사의 가입자 기반이 처음으로 꽃을 피우고 블록버스터 주식회사의 수익을 잠식했다는 것이다.^[12][13]

랜돌프는 1988년부터 소프트웨어 대기업 볼랜드 인터내셔널에서 소비자 간 직접 마케팅 사업을 구축하며 인터넷 시대의 새벽을 보냈다. 그는 1995년 실리콘밸리 스타트업에서 데스크톱 스캐너 제조업체인 비젼사의 헤드 마케팅을 포함한 일련의 짧은 업무를 위해 볼랜드를 떠났고, 그 후 자동화 소프트웨어 테스트 제품 개발사인 무결성 QA 창립팀의 일원으로 활동했다.^[14][15] 1996년 말, 소프트웨어 디버깅 회사인 퓨어 아트리아는 9명으로 구성된 소프트웨어 스타트업을 인수했다. 퓨어 아트리아의 창업자 겸 CEO 리드 헤이스팅스는 빠르게 확장하고 있는 퓨어 아트리아의 기업 마케팅 부사장으로 랜돌프를 유지했다.^[16] 1996년 말, Pure Atria는 Rational Software가 당시 실리콘 밸리 역사상 가장 부유한 합병이었던 8억 5천만 달러의 주식 교환으로 그것을 인수할 것이라고 발표했다.^[17] 헤이스팅스와 랜돌프는 이성합병이 마무리되는 동안 약 4개월 동안 캘리포니아주 산타크루즈의 집 사이를 실리콘밸리로 함께 통근했고, 이들 드라이브에서는 넷플릭스에 대한 아이디어가 탄생했다.^[18][19]

넷플릭스

랜돌프는 온라인 서점인 Amazon.com에 의해 개척된 전자상거래 모델을 복제하고 싶었다. 그는 디지털 대 휘발성 디스크(DVD)가 여러 미국 시장에서 시험되고 있다는 소식을 들은 적이 있으며, 컴팩트한 새로운 디지털 포맷을 온라인으로 판매하는 개념을 탐구하고 싶었다. 그와 헤이스팅스는 DVD를 찾을 수 없어서 콤팩트 디스크로 아이디어를 시험해 보았다.^[20] 랜돌프는 "프리드와 나는 산타크루즈 시내에 있었고 우리는 '이런 것들을 우편으로 보낼 수 있을까'라고 말하고 있었다"고 말했다. "우리는 들어가서 음악 CD를 사고 문구점 중 한 곳에 들어가서 연하장을 사서 봉투에 CD를 넣고 리드네 집으로 우편으로 보냈다. 그리고 다음날 그는 '왔다. 괜찮아.' 아하 순간이 있었다면 그것으로 끝이었다."^[21] 랜돌프의 어머니 헤이스팅스와 무결성 QA 창업자 스티브 칸은 넷플릭스의 초기 투자자들이다. 랜돌프는 이 회사에 이름을 붙이고, 초기 사용자 인터페이스와 브랜드를 디자인했으며, 헤이스팅스가 스탠포드 대학원에 다니는 동안 첫 1년간 최고 경영자로 활동했다. 넷플릭스는 1998년 4월 14일 캘리포니아 스코츠 밸리의 한 사무실 공원에서 출시되었다.^[22] 랜돌프는 사용자 경험을 완벽하게 하기 위해 끊임없이 다른 버전을 테스트할 수 있도록 사용자 인터페이스를 디자인하여 영화와 시장 조사 플랫폼의 온라인 카탈로그 역할을 하도록 했다. 이들 시장 테스트에서 생성된 데이터는 1999년 넷플릭스의 성공적인 비즈니스 모델을 만들기 위해 결합한 세 가지 개념으로 이어졌다. 즉, 만기일이나 연체료, 콘텐츠에 대한 무제한 접속이 가능한 구독 기반 서비스, 가입자가 DVD를 우편으로 보낼 순서를 지정할 수 있는 '큐', 시리얼라이즈 등이 그것이다.이전 렌탈이 반환되자마자 DVD를 자동으로 발송하는 ^[23]ed 배송 시스템

사용자 인터페이스에 의해 수집된 가입자 데이터는 시네마치라고 알려진 추천 엔진을 제공했는데, 이 회사는 재고가 있고 일반적으로 신작에서 멀리 떨어져 있는 영화와 TV 쇼에 가입자들을 안내함으로써 회사의 한정된 DVD 재고를 관리하는 데 도움을 주었다.^[24]

랜돌프는 1999년 헤이스팅스에게 CEO직을 물려주고 제품 개발로 눈을 돌렸다. 그와 창업팀 멤버 미치 로우는 영화 대여 키오스크의 컨셉을 테스트했는데 로우는 이후 헤이스팅스가 사업 라인으로 거절하자 영화 대여 키오스크의 거인인 레드박스로 변신했다.^[25] 랜돌프는 2년 전 넷플릭스의 공모를 통해 회사의 안내를 도운 뒤 2002년 넷플릭스를 떠났다.^[15][26] 그는 헤이스팅스가 전 세계 9천 3백만 명의 가입자로 회사를 성공적으로 확장한 것을 높이 평가하며 창업 단계를 선호한다고 말했다.^[27][28] "처음에는 아주 많은 트라이어티야. 백 가지 깨진 것이 있고 고쳐야 할 세 가지를 고르는 기술이 필요하다면 나는 정말 잘한다. 나머지 97년은 서툴다"고 랜돌프는 말했다.

넷플릭스 이후

랜돌프는 넷플릭스 탈퇴 이후 미드코어^[29] 멘토와 룩어 데이터 사이언스 이사로 활동했다.^[30] 그는 또한 하이포인트 대학과 벨크 기업가정신 센터의 거주지 기업가이기도 하다.^[31] 그는 멘토 외에도 기업가정신, 리더십, 혁신에 초점을 맞춘 기조연설자다. 그는 넷플릭스에서의 경험과 다른 스타트업 투자에서 배운 교훈에 대해 말하면서 세계를 여행한다.^[32]

2019년 9월, 그의 저서 '그것은 결코 효과가 없을 것이다: 넷플릭스의 탄생과 아이디어의 놀라운 삶은 리틀, 브라운, 컴퍼니에 의해 출판되었다.^[33][34]

사생활

랜돌프는 1987년부터 로레인 키어넌과 결혼했다. 그들에게는 아이가 셋 있다.

참조

외부 링크

위키미디어 커먼스는 마크 랜돌프와 관련된 미디어를 보유하고 있다.

• 공식 웹사이트