업계 분석가

Industry analyst

업계 분석가는 정보 기술, 컨설팅 또는 보험과 같은 업계 내에서 1차 및 2차 시장 조사를 수행합니다.분석가는 섹터 경향을 평가하고, 세그먼트 분류법을 만들고, 시장을 조정하고, 예측을 준비하고, 산업 모델을 개발합니다.업계 분석가는 보통 리서치 및 자문 서비스 회사에서 근무하며, 일부 분석가는 자문(컨설팅) 서비스도 수행합니다.일반적으로 분석가는 단일 세그먼트 또는 하위 세그먼트를 전문으로 하며, 재무 분석가처럼 특정 공개 기업, 주식, 투자 또는 관련 재무 기회에 초점을 맞추기보다는 시장의 광범위한 발전을 조사합니다.

범위

IIAR은 다음과 같은 공식적인 [1]정의를 제공합니다.

정보통신기술(ICT) 산업분석가는 개인 또는 기업 내에서 일하는 사람으로, ICT 관련 제품 및 서비스를 조달, 도입 및 사용할 수 있는 방법, 이유 및 장소에 대한 조사 작성과 출판을 비즈니스 모델에 포함시킵니다.

그렇다고 해서 산업 분석가가 특정 시장 참여자와 그 제품 및 서비스 포트폴리오에 초점을 맞추지 않거나 재무 분석가가 산업을 무시하는 것은 아닙니다.업계 분석가 중 한 명인 Gidon Gartner는 1979년 [2]Gartner Group을 시작하기 전에 재무 분석가 출신이었습니다.그러나 산업 분석가는 시장을 구성하는 다른 공기업과 비공기업 간의 경쟁 제품과 함께 특정 부문 또는 시장 세그먼트의 맥락에서 조사합니다.

많은 산업에서 산업 분석가와 재무 분석가의 작업 생산물은 상당히 중복됩니다.그러나 정보기술 및 컨설팅 산업은 중요한 시장 참여자의 상당 부분이 쉽게 입수할 수 있는 정보와 고도로 규제된 공시 요구사항을 가진 공개 거래 주체가 아닌 산업의 예이다.

대부분의 분석 회사는 클라우드 컴퓨팅, 무선 통신, 감사 서비스 또는 제약 산업 안전 모니터링과 같은 하나 이상의 시장 세그먼트에 초점을 맞추고 있습니다.예를 들어, 분석업체와 해당 업체에서 일하는 분석업체는 기술 융합이나 미디어 융합과 같은 동향에 발맞추기 위해 커버 영역을 지속적으로 확장하고 전환하고 있습니다.이는 산업 분석 연구 서비스에 대한 수요가 산업 변화의 빈도와 밀접하게 연관되어 있기 때문입니다.따라서 가장 큰 분석 기업은 매우 역동적인 오퍼링을 제공하는 경향이 있으며, 모든 시장 참여자의 서비스 오퍼링은 현재 변화하고 있는 산업 영역에 집중되는 경향이 있습니다.

역사

1970년 이전부터 계속 운영되고 있는 3개의 산업 분석 회사가 있습니다.Computer Review는 애덤스 어소시에이츠로서 1959년에 설립된 이래 계속 운영되고 있는 가장 오래된 분석 회사입니다.International Data Corp은 1964년부터 업계 분석 및 출판 서비스를 제공하고 있으며, 설립자인 패트릭 조셉 맥거번에 의해 민간 기업으로 계속 운영되고 있습니다.셋 중 마지막인 Yankee Group은 1970년 [3]Howard Anderson에 의해 설립되었다.앤더슨은 1999년까지 그 회사를 운영했다.

많은 산업 분석 회사와 분석가들이 이 세 회사 중 한 곳, 특히 IDC, Gartner 및 Yankee Group에 뿌리를 두고 있습니다. [1] George Colony는 Forrester Research를 설립하기 전에 Yankee Group의 분석가였습니다.Dale Kutnick은 Gartner에 입사하기 전에는 Yankee Group의 분석가이자 지분 보유자였으며, 이후 Meta Group을 설립하여 Gartner에 인수되었습니다.Yankee Group은 최종적으로 2013년에 451 Research에 인수되었습니다.[2] Jim Lundy와 Mike Anderson은 Aragon Research를 설립하기 전에 Gartner의 분석가였습니다.

업계 분석가 비즈니스

740개 이상의 분석 회사가 전 세계에 걸쳐 있습니다.[4]이들 회사의 연구 자문 인력은 1명에서 1000명 이상에 이른다.

기존의 비즈니스 모델을 사용하고 있는 유명한 분석 기업에는 451 Research, Gartner, IBIS World, International Data Corporation, Informa Telecoms & Media, SNL Kagan, Ovum Ltd, Yankee Group, Digital Clarity Group 및 Aragon Research가 있습니다.

분석가가 보고서를 작성하여 많은 고객에게 판매하는 지속적인 정보 서비스(CIS, 일명 구독)를 기반으로 하는 "기존" 비즈니스 모델은 압박을 [5]받고 있습니다.여러 기업이 최신 기술, 오픈 소스 라이센싱 개념, 신흥 시장, 느슨하게 연합된 분석가 및/또는 오프쇼어링에 대한 보다 급진적이고 가시적인 강조를 기반으로 새로운 분석가 비즈니스[6] 모델을 설계하고 있습니다.캐나다의 ConneKted Minds 및 "오픈 리서치 및 분석"과 같은 소셜 미디어를 기반으로 모델을 개발하는 분석 기업의 주목할 만한 예로는 RedMonk,[7] MWD Advisors, Quocirca, ResearchFarm, Freeform Dynamics, Omnisperience 및 Cambashi가 있으며, 모두 영국에 본사를 두거나 Wikon에 사무실을 두고 있습니다.싱가포르에 거점을 둔 Springboard Research(현재는 Forrester 소유)는 오프쇼어링 리서치의 진보적 이용을 예시하고 있으며 Experton과 Experture는 느슨한 독립 분석가 연합을 예시하고 있습니다.CapioIT는 신흥 지리 및 기술 시장에 초점을 맞춘 기업의 예입니다.

역할과 성과물

업계 분석가는 신디케이트 및 클라이언트 후원(이벤트) 시장 조사, 경쟁 정보 및 관리 컨설팅 서비스를 조합하여 제공합니다.

성과물에는 다음과 같이 그룹화할 수 있는 여러 가지 형식이 있습니다.

  • 연구 보고서, 백서, 연구 노트, 뉴스레터와 같은 출판물
  • 문의, 브리핑, 컨설팅 프로젝트, 연구 결과 프레젠테이션 또는 맞춤형 연설(예를 들어 내부 고객 회의 또는 업계 이벤트)을 포함하는 자문 서비스
  • 회의, 세미나, 원탁회의 등의 행사
  • 양적 시장 동향, 예측 및 시장 점유율과 같은 시장 분석

분석 회사는 기업 및 공공 서비스 조직, 그리고 이러한 [8][9]산업에 서비스를 제공하는 벤더, 규제 기관 및 투자자에게 경영 의사결정 지원 기능을 제공합니다.

업계 분석가가 가장 많이 모여 서비스를 제공하는 기술 기반 제품 및 서비스의 구매자를 지원하는 업계 분석가는 다음과 같은 세 가지 주요 고객 그룹과 협력합니다.

  • 기술 기반 제품 및 서비스를 사용하는 상업 및 공공 서비스 기관.
  • 상용 및 공공 서비스 조직에 제품과 서비스를 제공하는 벤더 및 하드웨어 제조업체, 통신 회사, 소프트웨어 회사, IT 서비스 프로바이더, 부가가치 리셀러, 모바일 네트워크 오퍼레이터, 콘텐츠 애그리게이터 등 이러한 제품과 서비스를 재판매 또는 집약하는 채널 중개업체.
  • 투자은행, 반독점 규제기관, 상공회의소, 리스회사 등 벤더 및 중개업체에 투자, 규제 또는 지원하는 조직.

분석가들이 수행하는 조사 대상에는 분석가들로부터 서비스를 구매하는 동일한 이해관계자들도 다수 포함되어 있습니다.이에 따라 연구의 무결성에 의문이 제기되었으며, 이에 대해서는 아래에서 자세히 설명합니다.이러한 조사 대상에는 제품 및 서비스 구매자, 사용자 및 구현자, 주요 공급망 파트너를 포함한 제품 및 서비스 공급자 자신, 공급업체의 투자 자본, 공급업체 제품과 서비스의 고객 구매 자본 및 규제 기관이 포함됩니다.또한 분석가는 영업 회의, 계약, 프로젝트 수익성 또는 잠재 고객 창출 프로그램에 기여하는 등 회사에 대해 최소한 수동적인 영업 지원을 수행합니다.이는 고객이 전문지식에 대한 비용을 지불하고 관련 역량을 평가할 기회를 갖기 위해 필요합니다.

대부분의 기업에서는 분석가가 고객과 긴밀히 협력하여 연구 어젠다를 설정하고, 설문조사를 설계하고, 조사 결과를 분석하고, 리서치를 작성합니다.또한 설문조사를 직접 수행하거나 제3자 또는 인턴과 협력하여 데이터 수집을 수행할 수 있습니다.점점 더 많은 분석 회사와 그 하청업체들이 온라인 조사 도구와 오프쇼어링을 사용하여 연구 비용과 처리 시간을 줄이고 있습니다.경우에 따라서는 분석 회사가 소비자 휴대폰 요금, RFID 지원 POS 데이터, 웹 트래픽 분석 등과 같은 조사 파트너로부터 새로운 정보 소스를 채굴하고 있습니다.

일반적으로 기술 및 서비스 프로바이더는 자사의 분석가 연구 의제와 적용 범위에 영향을 미치고 개별 분석가와의 신뢰할 수 있는 관계를 구축하기 위해 노력합니다.이는 업계 분석가 관계 또는 분석가 관계라고 하는 전문 마케팅 기능을 통해 이루어집니다.이 기능에서는 일부 분석가 관계 직원이 벤더 조직의 특정 제품, 서비스, 산업 또는 지리적 분야를 전문으로 합니다.이 기능은 분석 회사와 공급업체 간의 효과적인 쌍방향 커뮤니케이션을 촉진할 뿐만 아니라 산업 분석가 연구 및 자문 서비스에 대한 지출을 집중하고 통제하려고 시도합니다.

분석기업은 조직 내에서 중앙의 "벤더 관계" 창구를 할당하여 브리핑, 재판매 및 벤더의 유사한 요청을 조율하는 것이 일반적인 관례가 되었습니다.상업 및 공공 부문 고객 조직은 관련 제품과 서비스에 대한 지출을 집중하고 활용하기 위해 소싱 및 조달 부문 관리자를 연구 및 자문 서비스 회사의 주요 연락처로 배치했습니다.

기술들

산업 분석 전문가 직업에 참여하는 기업들은 직원 교육, 기술 또는 전문 행위에 대한 보편적인 표준을 채택하지 않았습니다.일부 기업은 경쟁 정보, 시장 조사 또는 기타 전문 협회가 정한 표준을 준수합니다.전반적으로 이러한 상황은 분석 회사 간의 경쟁적 차별화를 초래합니다.

대부분의 분석 회사는 평균 이상의 서면 및 구두 커뮤니케이션 기술을 필요로 합니다.

무결성 및 투명성 문제

분석가의 객관성과 정확성은 자주 [10][11]논의되는 문제입니다.비판의 대부분은 분석가와 연구 대상인 기술 제공업체 간의 비즈니스 관계에 초점을 맞추고 있는 것으로 보입니다.간단히 말해, 분석 기업은 대상 테크놀로지 프로바이더의 수익에 크게 의존하고 있는 경우가 많습니다(Darwin 잡지, 2001년 3월).

이러한 수익원은 대부분의 분석 기업의 비즈니스 모델에서 중요한 구성요소입니다.개별 분석가 및 팀은 벤더가 제품 또는 서비스를 제공할 수 있는 산업 부문에 대한 조사를 실시하며, 동일한 개인 또는 그룹이 해당 세그먼트에 서비스를 제공하는 벤더에게 연구 성과물 또는 자문 서비스를 제공할 수 있습니다.그 후 분석가는 그러한 제품과 용역의 구매자에게 독립적인 객관적 조언을 제공할 것으로 예상된다.이러한 관계의 매트릭스는 갈등이 발생할 수 있는 기회를 제공합니다.이는 많은 벤더 분석가 관계 전문가가 받는 훈련에 의해 더욱 악화됩니다.이 트레이닝에서는, 고객의 상품이나 서비스의 구입에 영향을 주는 가장 큰 능력을 가지는 분석가에게 지출을 집중해, 분석 기업이 특정의 벤더에의 직접 액세스를 제한함으로써, 객관성을 유지할 수 있는 관리 기능을 우회하는 것이 권장됩니다.Nalysts(나일리스)를 사용합니다.

또한 분석 회사가 벤더 회사와 보일러 플레이트 기밀 유지 계약을 체결하는 문제도 있습니다.이는 리서치 라이센스 부여 또는 자문 작업 수행 시 또는 발표 전에 자세한 브리핑을 수행할 때 발생합니다.이러한 협정의 문구는 통상적인 연구 과정에서 분석가에게 공개될 수 있는 특정 정보의 공개를 제한하며, 연구 결과를 연구 성과물의 구매자에게 완전히 공개할 수 있는 능력을 제한한다.현재 일부 연구기관에서는 벤더 또는 서비스 프로바이더와의 기밀유지 계약 체결을 거부하고 있습니다.그러나 일부 대형 벤더의 클라이언트에 대한 정보 공개를 지속적으로 제한하는 협정의 유산이 있을 수 있습니다. 따라서 일부 소규모 기업은 벤더와의 협력이 제한되어 있습니다.

예를 들어 Burton Research는 매출의 20%를 제품 벤더 또는 서비스 프로바이더로부터 얻을 수 있도록 제한하고 있습니다.Button은 현재 Gartner가 소유하고 있으며, 벤더에 대한 지출을 계속 제한하고 있습니다.Real Story Group은 제품에 대한 조사와 평가를 하는 소규모 부티크 회사입니다.이는 구매자만을 대상으로 하며, 평가 대상인 벤더로부터의 비즈니스를 받아들이지 않습니다.몇 가지 예외에도 불구하고, 오늘날 바이 사이드 산업 분석가는 소수의 분석 기업을 대표합니다.제품 및 서비스 구매자의 이익에 맞춰 서비스를 제공하는 리서치 회사도 벤더 및 서비스 제공업체로부터 수익의 일정 부분을 얻는 경우가 많습니다. 이 정보는 이 회사에게도 중요하기 때문입니다.

이 논의의 또 다른 측면은 분석 기업이 광고 효과를 창출하고 여러 가지 방법으로[12] 시장에 영향을 미치거나 최종 사용자 구매자와 직접 대화할 때 거래에 영향을 미친다는 것입니다.

객관성과 독립성에 대한 논쟁은 항상 활발하게 진행되어 왔으며, 일부 기업은 독립성(절대적 및 상대적 용어)을 전략적 차별화의 원천으로 사용해 왔습니다.연구 진실성에 영향을 미치는 다른 요인들 연구 방법론 그리고 조사 샘플링, 또는 대 analysts,[13]강조의 질적에 정량적인 연구를 주관하거나 실질적인 깊은 전문 지식, 그리고 기업의 연구 제공 물의 질 개선의 목표를 향하여 전반적인 효율성 얕은 이론과 관련하여 투명성을 포함한다. busince와 테크놀로지에 관한 결정.[14][15]

「 」를 참조해 주세요.

레퍼런스

  1. ^ "The IIAR> Institute of Influencer & Analyst Relations / IIAR> Best Practice Primer: Who are industry analysts and what do they do?".
  2. ^ "What We Do and How We Got Here Gartner".
  3. ^ "451 Research - Insight in the age of digital disruption".
  4. ^ "AR Intranet Tools, databases & guidance for analyst relations". Archived from the original on 2007-09-28.
  5. ^ "The IIAR> Institute of Influencer & Analyst Relations / Analyst firms: rock star bands or record label dinosaurs?".
  6. ^ "InformationWeek, serving the information needs of the Business Technology Community".
  7. ^ Gibbons, Jemima (9 December 2009). Monkeys with Typewriters: Myths and realities of social media at work. Axminster, Devon: Triarchy Press Limited (published 2009). p. 174. ISBN 9780956537980. Retrieved 2015-10-27. RedMonk, the software analysis business Governor co-founded in 2002, [...] publishes research papers for free and is 100 percent funded by 'supporters', 'sponsors' and 'patrons' who pay subscriptions for additional service packages - an entirely different model to most other research businesses.
  8. ^ "IT Advisory Services: Bad News for Analysts, Good News for CIOs CIO.com". Archived from the original on 2011-07-23.
  9. ^ http://www.anderson.ucla.edu/documents/areas/fac/isrp/wp-3-02.pdf[베어 URL PDF]
  10. ^ "InformationWeek, serving the information needs of the Business Technology Community".
  11. ^ "NY Times rattles IT industry with analyst ban • The Register".
  12. ^ "The IIAR> Institute of Influencer & Analyst Relations / [Guest Post] Why IT Vendors Should Take Industry Analysts (More) Seriously".
  13. ^ "Archived copy". Archived from the original on 2011-06-12. Retrieved 2007-04-11.{{cite web}}: CS1 maint: 제목으로 아카이브된 복사(링크)
  14. ^ "FindArticles.com CBSi".
  15. ^ "Technology Buyers: So Many Needs, So Little Time - CRM Buyer".