인지자원론

Cognitive resource theory

인지자원론은 1987년 프레드 피들러와 조 가르시아가 피들러 비상사태 모델의 재지각으로 개발한 산업·조직 심리학의 리더십 이론이다.이 이론은 지도자의 지성과 경험이 스트레스에 대한 반응에 미치는 영향에 초점을 맞추고 있다.

이 이론의 본질은 스트레스는 합리성의 적이며, 논리적이고 분석적으로 생각하는 지도자들의 능력을 해친다는 것이다.그러나, 지도자의 경험과 지성은 스트레스의 영향을 덜 수 있다: 지능은 스트레스를 적게 받는 상황의 주요 요소인 반면, 경험이 스트레스를 많이 받는 순간에는 더 중요하다.

군 리더십 스타일에 대한 연구에서 비롯된 인지자원론은 스포츠에서의 스트레스와 능력의 관계와 같은 다른 맥락에도 적용될 수 있다.이 이론은 스트레스 정도, 상황 통제, 업무 구조에 따라 특정 상황에서 요구되는 리더십 스타일을 제안한다.훈련은 지도자의 지성이 가장 효과적으로 활용될 수 있도록 스트레스 관리에 중점을 두어야 하며, 또한 지도자들이 그들의 지식이 집단에 이익이 될 때 지시적 접근방식을 취하도록 훈련해야 하지만 집단 구성원 능력이 수행에 기여할 때 지시적 접근법을 덜 취하도록 훈련해야 한다.[citation needed]

배경:보정 모델

리더십 성과와 훈련 프로그램의 효과에 대한 연구는 성과에 대한 수년간의 경험의 영향을 발견하지 못했다.여러 리더가 조직 내 성과에 미치는 영향을 이해하기 위해 필더는 보정 모델을 개발했다.모델은 리더십 스타일의 중요성과 이것이 상황에 맞는 정도를 강조한다.업무 지향적 리더와 관계 지향적 리더 간의 대비(LPC)로 판단됨.어느 쪽이든 상황에 따라 리더십 스타일이 효과적이어서 이상적인 리더는 이론화되지 않지만, 리더십 스타일에 맞게 상황을 변경함으로써 성과를 향상시킬 수 있다.이론의 두 번째 요인은 리더가 그룹을 얼마나 잘 통제할 수 있고 그들의 지시가 수행되도록 보장할 수 있느냐 하는 것이다.그러나 이 이론은 유연성이 부족하고 LPC 척도의 정확성을 넘어섰다는 비판을 받았다.그 후 피들러는 리더의 성격, 상황 스트레스 정도, 그리고 그룹-리더 관계를 고려한 인지 자원 이론(CRT)을 발전시켰다.

인지자원론

리더의 인지적 자원은 그들의 경험, 지성, 능력, 업무 관련 지식을 말한다.

블레이드는 전체 조직 성과에 대한 그룹 멤버 및 리더 인텔리전스의 영향을 조사하면서 육군 메스홀에서 연구를 수행했다.지능이 성과에 미치는 영향은 리더가 얼마나 지도적인지 그리고 리더와 구성원 모두의 동기 부여에 의해 영향을 받았다.그는 리더의 지식이 효율적으로 전달되어야만 성과에 기여할 수 있다고 결론내렸으며, 따라서 지시적 리더와 리더의 명령을 기꺼이 수행할 준수 그룹이 필요하다.[1]대인관계 스트레스와 지능의 수준을 측정하는 군 생도들에 대한 추가 연구는 스트레스 조건 하에서 지능이 손상되는 것을 보여주었다.[2]

예측

  1. 리더의 인지 능력은 리더의 접근이 지시적일 때에만 팀의 성과에 기여한다.지도자들이 계획과 의사결정에 더 능숙할 때, 그들의 계획과 결정이 실행되기 위해서는, 그들은 사람들에게 그들이 동의하기를 바라기 보다는 무엇을 해야 하는지 말할 필요가 있다.그들이 팀원들보다 낫지 않을 때, 예를 들어 팀의 아이디어가 방송될 수 있는 공개 토론을 촉진하고 최선의 접근법을 식별하고 구현하는 비직접적 접근법이 더 적절하다.
  2. 스트레스는 지능과 의사 결정의 질 사이의 관계에 영향을 미친다.스트레스가 낮을 때는 지능이 충분히 기능하며 최적의 기여를 한다.그러나 높은 스트레스를 받는 동안 자연 지능은 아무런 차이가 없을 뿐만 아니라 부정적인 영향도 미칠 수 있다.그 이유 중 하나는 지성인이 합리적 해결책을 모색하기 때문인지도 모르는데, 그것은 이용할 수 없을 수도 있고, 스트레스의 원인 중 하나가 될 수도 있다.그런 상황에서 '굿 필' 결정에 경험이 없는 지도자는 이런 생소한 접근법에 의존할 수밖에 없다.또 다른 가능성은 리더가 자신의 내부에서 후퇴하여 문제를 깊이 생각하고 그룹을 자기 마음대로 할 수 있는 것이다.스트레스 상황에서 인지 능력은 과제 지향적이 아니라 상황이나 상사의 스트레스로 인해 야기되는 직무와 무관한 특징에 초점을 맞춘다.
  3. 리더의 능력은 그룹이 리더를 선호하고 리더와 그들의 목표를 지지하는 조건에서만 그룹 성과에 기여한다.따라서 그룹 구성원이 지원 가능한 상황에서는 리더의 명령이 실행될 수 있다.
  4. 리더의 지능은 직무가 지적으로 요구되는 정도까지 성과와 상관관계가 있다.지적 능력은 어렵고 인지적으로 요구되는 업무에서만 효율적으로 활용될 수 있다.

그러므로 지도자의 능력과 지성은 그들이 지시적일 때, 스트레스 없는 상황에서, 조직의 구성원들이 지지하고 그 업무는 높은 지성을 필요로 할 때만 조직의 성공을 돕는다.

경험의 역할

높은 스트레스 조건에서 경험은 상황을 더 체계적이고 덜 복잡하게 인식하게 만들기 때문에 지능보다 성능에 더 큰 영향을 미치는 요인이다.높은 수준의 지성은 인지 복잡성으로 이어져 더 큰 업무 복잡성에 대한 인식으로 이어지고 리더는 많은 대안적 해결책을 보고 스트레스를 더 많이 받게 된다.리더가 직무 구조에 대한 인식과 권력의 위치에 의해 판단되는 상황적 통제를 가지는 정도는 그들이 얼마나 확실한 일이 이루어질 것이라고 생각하는지를 규정한다.상황 제어는 우발적 모델과 인지적 자원 이론 모두에서 중요한 개념이다.보정모델은 업무 동기 리더(LPC 점수가 낮음)가 통제력이 높은 상황에서 가장 효율적으로 수행되는 반면 관계 지향 리더(LPC 점수가 높음)는 중간 또는 낮은 구조화 작업에서 가장 잘 수행된다고 예측한다.[citation needed]

참조

  1. ^ Blades, J.W. (1976). "The influence of intelligence, task ability, and motivation on group performance". Dissertation Abstracts International. 37(3-A) (1463).
  2. ^ Barned, Potter & Fiedler (1983). "Effect of interpersonal stress on the prediction of academic performance". Journal of Applied Psychology. 68 (4): 686–697. doi:10.1037/0021-9010.68.4.686.
  • 앤디 아보아기예 아이작(2010).조직 행동 페이지 321-322.프렌티스 홀, 9판.
  • 베틴, P. J. (1983).군 지도자의 성과를 결정하는 데 있어 관련 경험과 지적 능력의 역할: 우발적 모델 설명.미발표 박사학위 논문, 시애틀의 워싱턴 대학교.
  • 날개, J. W.(1976년).지능, 업무 능력, 동기 부여가 그룹 성과에 미치는 영향.시애틀 워싱턴 대학의 미발표 박사학위 논문.
  • F.E. 피들러(1986)리더십 성과에 대한 인지 자원의 기여.L. Berkowitz (ed)에서 실험 사회 심리학의 진보.NY: 아카데미 프레스
  • F.E.의 피들러와 J.E.의 가르시아(1987)가 있다.리더십에 대한 새로운 접근 방식: 인지적 자원 및 조직 성과NY: 와일리.
  • F.E. & Gibson, F.W. (2001) 피들러.리더 능력의 효과적인 활용 결정 요인.au.af.mil.
  • 피들러, F. E. 맥과이어, M. & 리처드슨, M. (1989년)성공적인 그룹 성과에서 지성과 경험의 역할.응용 스포츠 심리학, 1,132–149
  • Murphy, S. E., Blyth, D. & Fiedler, F.(1995) 인지 자원 이론과 리더 및 그룹 구성원의 기술 역량 활용.리더십 분기별 3, 237-255