서비스 요청
Call for service |
일반적으로 서비스 요청은 특정 상황을 해결, 수정 또는 지원하기 위해 공공 안전 전문가에게 일반적으로 배포되는 임무를 말한다.통화는 일반적으로 일반에 의해 개시되고 비상 전화 서비스(미국에서는 9-1-1, 영국에서는 999, 호주에서는 000, 유럽에서는 112 등)를 통해 중계되며, 무선 또는 기타 통신 장치를 통해 디스패처를 통해 공공 안전 담당자에게 공개된다.일반적으로 서비스 요청은 경찰, 소방서 및 응급 의료 서비스 분야와 관련이 있습니다.
경찰업무에 관한 것으로서, 서비스 콜이 무선으로 방송되면, 서비스 콜이 발신된 특정의 구역 또는 그 내를 순찰하는 경찰관에게 할당된다.배정이 완료되면 담당자는 응답하고 특정 콜을 '완료'하고 다음 콜을 위한 순찰 시프트를 준비하기 위해 취한 액션을 나타내는 일종의 최종 결과를 디스패처에 다시 발행해야 합니다.복수의 서비스 콜을 복수의 패트롤 비트에 동시에 할당할 수 있습니다.또, 콜의 중대도나 긴급도에 따라서는, 복수의 콜을 1개의 개별의 오피서 또는 오피서 쌍에 할당할 수도 있습니다.
서비스 요청의 한 가지 명명법은 뉴욕 시 경찰서에서 일반적으로 사용되는 '직업'입니다.'작업'을 할당하는 것은 서비스 콜을 해결하는 태스크입니다.
