쿠람 소프트웨어

Cúram Software
Cum Software Ltd.
산업소프트웨어
설립.1990년 (IT 설계 시)
운명.2011년에 IBM에 매각
본사더블린, 아일랜드
주요 인물
John Hearne 공동창업자 겸 CEO, Ronan Rooney 공동창업자 겸 CTO[1]
상품들Cüram 비즈니스 애플리케이션 스위트
종업원수
600+
웹 사이트www.curamsoftware.com

Cüram Software는[1] 아일랜드 더블린에 본사를 둔 소프트웨어 회사로 호주, 독일, 인도, 영국 및 미국에 지사를 두고 있습니다.이 회사는 SEM(Social Enterprise Management) 소프트웨어를 생산하고 컨설팅 서비스, 인증 및 교육을 제공합니다.그들의 이름은 아일랜드어로 "Care and Protection"을 뜻한다.그 회사는 [1]1990년에 설립되었습니다.

1990년 애플컴퓨터에서 함께 일했던 로난 루니와 함께 쿠람(IT디자인)을 공동 창업한 존 헌(John Hearne).2003년에 Cüram Software로 이름이 변경되었습니다.

주요 소프트웨어 제품은 Cüram Business Application Suite였습니다.이 관리 소프트웨어 패키지는 복지 및 실업 관리 기관이 [1]관리하는 프로그램을 관리할 수 있도록 합니다.이 회사의 제품은 미국, 캐나다 주, 호주, 뉴질랜드, 독일, 건지,[2] 영국 등에서 정부 구매자를 찾았습니다.Federal Computer Week에 따르면, 미국과 국제적으로 이 소프트웨어를 구매한 사람들은 정보 기술 시스템을 통합함으로써 시간과 비용을 절약하고, 낭비, 사기 및 남용을 줄이고, 데이터의 정확성을 향상시키며, 개인과 가족에게 종합적인 [3]지원을 제공할 수 있다는 것을 알게 되었습니다.

2011년 [4]12월에 IBM에 의해 구입되었습니다.Cüram의 구매는 IBM이 보건 및 인적 서비스 문제의 통합을 지원하기 위해 하는 투자의 일부였으며, 의료 기관은 보건 및 질병의 원인을 해결할 때 "전체 개인"에 집중할 수 있는 능력을 제공합니다.이러한 노력은 IBM 고객이 [5]비용 증가를 관리하는 동시에 인구의 건강 및 환자 경험을 개선하는 전략을 구현할 수 있도록 한다는 점에서 "유례없는" 노력입니다.IBM의 Cüram 인수는 IBM의 광범위한 Smart Care 전략에 엔터프라이즈 기능을 포함시켰습니다.인수 당시 IBM의 소프트웨어 부문 기능은 SMARTER Care 서비스의 일부로 이미 소프트웨어 관련 작업을 하고 있는 1,000명의 IBM 직원과 거의 300명의 로컬 Cüram 직원이 추가되면서 크게 확장되었습니다.이러한 기능을 통해 Curam은 뉴욕주 메디케이드 재설계 프로그램의 [6]핵심 구성요소로 선택되었습니다.

John Hearne과 Ronan Rooney는 IBM이 새로운 IBM Watson Health 부서를 설립할 때까지 IBM에 남아 있었으며, Cüram 소프트웨어는 정부 보건 및 인적 서비스의 일부분이 되었습니다.

미네소타 건강보험 교환 MNSure를 위해 Cüram에 의해 도입된 시스템은 2013년에 중복 신청, 지연 신청 및 실직 신청자가 한 달 [7]이상 전혀 보장되지 않는 등 광범위하게 보고된 문제를 야기했습니다.

귀사 제품은 약속한 기능을 제공하지 않아 Minnesotans가 MNSure를 통해 건강보험에 가입하거나 공공의료 프로그램을 신청할 수 있는 능력을 심각하게 저해하고 있습니다.Minnesotans가 MNSure를 통해 건강보험에 가입하는 것을 방해하는 제품의 결함을 시정하기 위해 필요한 인력이나 자원을 즉시 배치해 주시기 바랍니다.

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2014년 3월, MNSure의 임시 CEO Scott Leitz는 콜센터에 100명의 신입 직원이 과부하 상태이고 웹사이트 오류가 적기 때문에 일이 더 잘 되고 있다고 보고했습니다.레이츠는 "안정적이고 가을보다 훨씬 더 좋은 상태이며 사람들이 가기에 가장 좋은 장소"라고 말했다.[9]

2014년, 커뮤니티 및 사회 서비스(온타리오) 복지 프로그램인 "온타리오 웍스"에 배치된 IBM/Curam 시스템으로 인해 수천 건의 [10]중복 지급이 발생했지만, 많은 복지 수혜자들에게는 전혀 지급되지 않았다.일부는 임대료나 전기료를 내지 못해 [11]퇴거로 이어지는 경우도 있었다.

2015년 4월 21일 화요일 - 온타리오 공공 서비스 직원 연합(OPSEU)은 쿠람 구현에 대한 심각한 우려와 일선 근로자들에게 미치는 부정적인 영향을 강조하는 출판물을 발표했다.

"OPSEU는 구현 후 기술적 결함으로 인해 SAMS의 전체 비용이 1억 1천만 달러 더 증가했다고 추정합니다."..."불행하게도, SAMS는 신뢰할 수 있는 공공 서비스를 제공할 수 있는 그들의 능력을 약화시켰으며, SAMS가 사회 지원 프로그램 제공에 대한 대중의 신뢰를 손상시켰다는 정당한 우려가 있습니다."

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2016년 4월 온타리오 주 정부는 사회 [13]지원에서 온타리오인을 추적하는 소프트웨어와 관련된 18개월 간의 문제에도 불구하고 IBM에 3,200만 달러 계약을 승인했습니다.

Cüram 소프트웨어는 오늘날에도 전 세계 프로젝트에서 사용되고 있습니다.덴마크와 스페인 카탈로니아에서는 의료부문이 재입원을 줄이고 [14]관리를 개선하기 위해 쿠람을 사용하고 있다.플로리다의 사우스플로리다 행동 네트워크는 이 소프트웨어를 사용하여 정신질환을 앓고 있는 사람들을 위한 치료의 격차를 방지하고 있습니다.

40개 이상의 의료 및 서비스 [citation needed]제공업체에서 복지 관리자, 의료 기관, 임상의 및 사례 관리자를 연결하는 데 여전히 사용되고 있습니다.

레퍼런스

  1. ^ a b c d "더블린 소프트웨어 회사의 턴오버는 3000만달러까지 치솟는다",[permanent dead link] The Sunday Business Post, 2006년 5월 21일 일요일: Gavin Daly.2008년 6월 27일에 액세스.
  2. ^ 엔터프라이즈 아일랜드: [1], 2008년 6월 27일에 접속.
  3. ^ "Utah takes an integrated approach to human services -- FCW". FCW. Retrieved 2017-07-17.
  4. ^ "IBM News room - 2011-12-20 IBM Completes Acquisition of Cúram Software - United States".
  5. ^ "Perspective: The Convergence of Health and Human Services – IBM's Commitment". IDC Health Insights. November 2014. Archived from the original on 2015-09-24. Retrieved 2015-04-06.
  6. ^ "IBM Smarter Care stakes a claim in the neglected ground of care management". Ovum. 29 October 2014. Archived from the original on 3 May 2015. Retrieved 6 April 2015.
  7. ^ "Archived copy" (PDF). Archived from the original (PDF) on 2014-12-22. Retrieved 2014-12-22.{{cite web}}: CS1 maint: 제목으로 아카이브된 복사(링크)
  8. ^ "Dayton blames tech vendor IBM Curam for many of MNsure's problems". MinnPost.
  9. ^ "What Went Wrong with Minnesota's Insurance Exchange". MPRNews. 12 March 2014.
  10. ^ "Social assistance computer error sees millions paid out by mistake". CBC Toronto. 28 November 2014.
  11. ^ "Hamilton residents evicted due to faulty software: Whitehead". CBC Hamilton. 18 December 2014.
  12. ^ "SAMS: More Than A "Glitch"" (PDF). OPSEU Publication. 21 April 2015.
  13. ^ "IBM wins $32M Ontario government contract despite delivering problem-riddled software". CBC Exclusive. 30 April 2016.
  14. ^ "Healthcare Industry Sees Big Data As More Than a Bandage". CIO.com. 25 March 2015.
  15. ^ "Improving Care Coordination for Mental Health Patients". Pharma Voice. 25 March 2015.

외부 링크