자동화된 비즈니스 프로세스
Automated business process |
많은 컴퓨터 시스템이 비즈니스 프로세스 관리의 다양한 측면을 다루는 상업 시장에서 이용 가능하다. 대부분은 특정한 기능셋을 다루고 있다. 예를 들어, 일부는 프로세스를 매핑(비즈오 등)하고 문서화(예: Visio)하는 것을 허용하며, 다른 일부는 시뮬레이션(예: ARIS)을 허용한다. 그러나 이들 중 대부분은 BPM의 전체 요구사항을 해결할 수 있는 능력이 매우 제한적이다.
완전한 자동화를 제공하는 시스템은 거의 없다. 이를 통해 사용자는 프로세스 흐름을 정의한 다음 데이터베이스와 모든 애플리케이션 로직을 포함하여 완전한 작업 시스템을 생성하는 비즈니스 규칙'을 입력할 수 있다. 그들은 또한 활동 기반 비용 분석이 이루어질 수 있도록 완전한 이력 추적뿐만 아니라, 프로세스의 실행을 관리할 수 있는 완전한 관리 시설(예: 아픈 사람이 있을 때 사용자 변경)을 제공한다. 그들은 또한 자동화된 프로세스를 변경하고 개선할 수 있는 완전한 통계 분석(P 및 R 조치)을 제공한다.
이러한 시스템은 모든 것이 시간 기반이라는 점에서 기존의 모든 IT 개발과는 다르다. 기존 시스템(종종 레거시 시스템으로 발견됨)은 '패시브'로, 구체적으로 어떤 작업을 요청했을 때 뛰어난 기능을 제공한다는 점에서, 그들은 문의에 응답하고, 업데이트를 처리하며, 보고서를 작성할 것이다. 활성 시스템은 시간에 의해 구동되며, 어떤 순서에 따라 어떤 활동이 일어나야 하는지, 언제 작업이 완료되어야 하는지, 작업이 마감일을 놓치면 어떻게 되는지, 어떻게 병렬 활동을 다시 동기화해야 하는지에 따라 구동된다. 이러한 시설은 모두 진정한 자동화된 비즈니스 프로세스 시스템에 의해 처리된다.
