엔지니어링에서 Serviceability Failure는 구조물이 붕괴되지 않고 오히려 필요한 사양을 충족하지 못할 때 발생합니다.예를 들어 바람이 심하면 보행교에서 과도한 진동이 발생하여 안전하게 또는 편안하게 건널 수 없게 될 수 있습니다.보행자는 걷거나 뛰거나 뛰어내리기 때문에 이와 유사한 과도한 진동이 발생할 수 있습니다.마찬가지로 폭풍우 상황으로 인해 해안 구조물 위로 물이 흘러내릴 수 있으므로 구조물 뒤쪽에서 보트가 안전하지 않습니다.
서비스 장애의 예로는 a) 변형 b) 진동 c) 균열 d) 누출 등이 있습니다.
