서비스 제공 프레임워크

Service delivery framework

원칙, 표준, 정책과 제약 조건은 디자인, 개발, 구축, 운용 및 서비스가 보이는 특정한 사용자 사회가 특정 사업 영역에 지속적으로 서비스 경험을 제공함에 대한 서비스 제공자에 의해 전달될 사람들의 퇴직 지침으로 쓰일의 서비스 전달 체계(자위대)세트이다.[추가 설명이 필요했다]SDF는 서비스 제공자의 역량이 서비스로 정리되는 맥락이다.

서비스 제공 프레임워크(SDF)라는 용어는 기능을 제공하는 기술 컴포넌트 집합체인 서비스 제공 플랫폼(SDP)이라는 용어와 호환해서 사용되어 왔다.SDF는 SDP 기능의 사용을 통제하고 안내한다.

현재 사용량

서비스 제공 프레임워크는 두 가지 범주로 나뉜다.[citation needed]

  1. 서비스 제공에 대한 일반적인 기준 모델그러한 서비스 제공 프레임워크는 특정 산업에 광범위하게 적용할 수 있도록 개발된다.TM Forum Service Delivery Framework를 예로 들면, 통신 산업을 위해 개발되었다.
  2. 서비스 제공을 위한 보다 정교한 기준 모델이러한 종류의 SDF는 좀 더 구체적으로 말하면 특정 시장이나 서비스 제공업체에 적용된다.뉴질랜드 지역 보건 위원회의 면역 서비스 전달 프레임워크는 예를 제공한다.

서비스 제공 플랫폼의 일부 공급업체는 "서비스 제공 프레임워크"라는 용어를 사용하여 제품 오퍼링을 설명한다.

컨텍스트에서

서비스 제공에서 서비스 제공 프레임워크의 역할에 대한 그림.

서비스 제공에 대한 책임

정부와 시민의 관계는 매우 중요하다.궁극적으로, 정부는 취한 결정에 대해 시민들에게 책임이 있다.많은 나라들은 시민들의 기대에 따라 공공재가 전달되도록 민주주의의 실질적인 요소와 그 견제와 균형을 개선할 필요가 있다.서비스 제공의 책임 정도를 평가하기 위한 몇 가지 방법론이 개발되었다.예를 들어, 서비스 제공에 있어 시민 주도의 책임성 평가를 위한 방법론은 국제 아이디어에 의해 개발되었다.

참고 항목

외부 링크