서비스 NSW

Service NSW
서비스 NSW
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기관의 개요
형성된2013년 3월 18일
관할권.뉴사우스웨일스 주
본사호주 시드니
주무 장관
에이전시 이그제큐티브
  • Damon Rees, CEO
모부문고객 서비스 부문
주요 문서
웹 사이트service.nsw.gov.au

Service NSW는 고객서비스부 내 뉴사우스웨일스주 정부의 행정기관으로 온라인,[1][2] 전화 또는 서비스 센터에서 직접 정부 서비스에 대한 원스톱 액세스를 제공합니다.이 기관은 NSW, 공정무역 NSW 및 출생, 사망 및 결혼을 위한 교통, 사망 및 결혼을 포함한 많은 뉴사우스웨일스 정부 기관의 단일 창구이며, 면허 및 허가 신청, 출생 등록 및 [3]벌금 납부 등의 서비스를 제공합니다.

2019년 10월 현재, 주 전역에 101개의 서비스 NSW 센터가 있으며, 73개의 서비스 NSW [2]센터가 지역 NSW에 위치하고 있습니다.

역사

서비스 NSW의 개발은 2012년 7월에 시작되었으며 Michael Pratt가 고객 서비스 커미셔너로 임명되었습니다.그 후 1년간, 조직 구조와 비즈니스 프로세스가 개발되어 경영진과 스탭이 채용되었습니다.이 기구는 2013년 3월 18일 총리부 및 내각 클러스터 내에서 별도의 기관으로 공식 설립되었지만,[2][4] 2013년 6월 14일 자산, 직원 및 부채가 DPC에서 이전될 때까지 운영되지 않았다.2013년 4월, 「콘셉트 스토어」를 오픈해 테스트를 실시.

2013년 7월, 홈페이지와 24시간 전화 서비스를 개시해,[5] 2013년 7월 5일에 개업했다.서비스 NSW 사무소는 뉴사우스웨일스의 도로 및 해양 서비스 사무소를 대체했습니다.이전에는 시드니 CBD 및 특정 지역에서만 사용 가능했던 여러 위치에서 추가 서비스를 제공합니다.

2014년 7월 1일 Service NSW가 재무 [6][7]및 재무 클러스터로 이전되었습니다.재무 및 재무 클러스터는 2015년 7월 1일 재무, 서비스 및 혁신 클러스터로 교체되었으며,[2] 2019년 7월 1일 고객 서비스 클러스터로 교체되었습니다.

최고 경영자

Service NSW는 현재 최고 경영자인 Damon Rees가 이끌고 있으며, 그는 고객 서비스 장관인 Victor Dominello에게 보고합니다.

  • 글렌 킹 (2012년 ~ 15년)[5]
  • 라흐나 간디 (2015-17)[8]
  • 데이먼 리스 (2017년 ~ 현재)[9][2]

레퍼런스

  1. ^ "Service NSW". www.service.nsw.gov.au.
  2. ^ a b c d e "Service NSW Annual Report 2018-19" (PDF). OpenGov NSW. Service NSW. October 2019. Retrieved 14 July 2020.
  3. ^ "About us". Service NSW. Retrieved 14 July 2020.
  4. ^ "Public Sector Employment and Management (Service NSW Division) Order 2013". NSW Legislation. 13 March 2013. Retrieved 14 July 2020.
  5. ^ a b "Service NSW Annual Report 2012-13" (PDF). Service NSW. October 2013. Retrieved 9 December 2017.
  6. ^ "Service NSW Annual Report 2013-14" (PDF). Service NSW. 2014. Retrieved 14 July 2020.
  7. ^ "Administrative Arrangements (Administrative Changes—Miscellaneous Agencies) Order 2014". NSW Legislation. 30 June 2014. Retrieved 14 July 2020.
  8. ^ "Service NSW CEO snapped up by Suncorp The Mandarin". The Mandarin. 17 August 2017. Retrieved 9 December 2017.
  9. ^ "Feds poach NSW commissioning boss for new Infrastructure and Project Financing Agency The Mandarin". The Mandarin. 24 November 2017. Retrieved 9 December 2017.