서비스 평가 시스템

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서비스 평가 시스템(SES)은 벨 연구소가 개발하고 1960년대 후반부터 전화 회사에서 사용하는 운영 지원 시스템이다. 많은 로컬, 장거리 및 운영자 회로 교환 시스템은 통화 설정 프로세스 동안 고객 연결의 품질을 모니터링하기 위해 SES에 특별 전용 회로를 제공했다. 시스템 전환으로 무작위로 통화를 선택하고 SES 모니터링 센터로의 단방향 음성 연결이 설정되었다.

이 시대 동안 대부분의 음성 연결은 Bell 연구소가 수립한 Via Net Loss 계획에 부합하도록 설계된 아날로그 트렁크 회로를 사용했다. VNL 계획과 5단계 장거리 전환 계층의 목적은 통화 중 트렁크 회로 수를 최소화하고 연결부의 음성 품질을 최대화하는 것이었다. 음성 연결이 과도하게 끊긴 것은 가입자들이 서로 듣는 데 어려움을 겪을 수 있다는 것을 의미했다. 이것은 아날로그 모뎀을 사용하면서 전화 접속 데이터 연결이 개발되었던 1960년대에 특히 중요했다. SES는 다주파수 출력 신호는 물론 음 진폭, 노이즈, 에코 및 다양한 기타 파라미터를 포함한 음성 장애를 평가했다. 공통채널 사무간신호 및 이후신호시스템 #7과 같은 공통채널신호시스템의 구축으로 다주파수신호가 노후화됨에 따라 감시할 필요가 없어졌다.

서비스 평가 시스템은 1970년, 1975년, 1980년 AT&T가 발행한 네트워크 상의 노트(Notes on the Network)에 1983년, 1986년, 1990년, 1994년, 2000년에 Bell Communications Research(현 Telcordia Technologies)가 발행한 이후 버전에 기술되었다.