퀘스트백

QuestBack
퀘스트백
유형사설
산업리서치 소프트웨어
설립됨2000
본부
오슬로
주요인
프랭크 뮐러롭 CEO

Matti Heikkkonen, SVP 글로벌 운영
라두 임멘로스, CTO
Nils Stangnes, SEP 글로벌 실행

이바르 블리카스타드 CFO
상품들Questback Enterprise 피드백 제품군(EFS), Questback Leadership 나침반, Questback Essentials, MySight Dashboard, 패널 소프트웨어 사용자, 궤도, 포털
수익NOK 3억 3100만.(2015)[1]
직원수
322
웹사이트www.questback.com

퀘스트백(Questback)은 노르웨이 오슬로에 본사를 둔 온라인 설문조사 및 피드백 소프트웨어 기업이다.이 회사는 기업 피드백 관리를 위한 온라인 데이터 수집 및 분석 솔루션을[buzzword] 제공하며, 여기에는 시장 조사, 고객 만족도 및 충성도, 제품 및 개념 테스트, 직원 평가, 인력 분석 및 온라인 피드백 등이 포함된다.퀘스트백은 전 세계 50여 개국에 걸쳐 수천 명의 고객을 보유하고 있으며 포브스 100대 기업 중 3분의 1 이상과 함께 일하고 있다.

역사

출시 초기(1999~2005)

퀘스트백에 대한 아이디어는 1999년 파이낸셜타임스 기사에 의해 촉발되었다.이 회사는 비즈니스에 더 나은 통찰력을 제공하기 위한 피드백 플랫폼을 만드는 것을 목표로 2000년에 출범했다.[2]이 회사의 웹 기반 설문 조사는 고객을 위해 종이 기반 설문 조사를 실행할 필요성을 없애는데 도움이 된다.2004년에 이 회사는 스웨덴으로 확장되었고, 2005년에는 11개의 다른 유럽 국가들로 확장되었다.

기업 진화(2006~2011년)

2006년, 퀘스트백은 노르웨이의 올해의 기업가로서 인정받았고, 그 회사는 수년간의 성장을 시작했다.[3]2006년 노르웨이와 스웨덴에서 Refleks와 Easy Research를 인수했고,[4] 2010년에는 Digium OY를 인수했다.[2]결국 2011년 독일의 대표적인 온라인 설문 조사 업체인 SaaS 글로벌파크 AG를 인수했다.[5]

노르웨이계 사모펀드인 레이탄앤코는 2006년 이 회사의 대주주가 됐다.

미국 확장(2012-현재)

퀘스트백은 2012년 1월 코네티컷 주 브릿지포트에 북미 사무소를 개설해 미국 시장 진출의 밑거름이 됐다.미국으로의 이사는 그 회사가 새로운 북미 고객들과 기존 북미 고객들에게 서비스를 제공할 수 있게 했다.[6]

2012년부터 뉴욕시, 오스틴, 휴스턴 등 북미 지역에 다수의 사무실을 만들었다.[7]

시장조사

Questback의 온라인 연구 플랫폼은 소비자 동향 및 태도를 모니터링/예상하고, 소비자 제품 채택 및 사용을 추적하며, 검색 및 소셜을 위한 컨텐츠 및 귀속 변화를 위한 데이터 수집 및 분석 제품군을 제공한다.[8]또한 새로운 트렌드와 애드레스되지 않은 소비자 수요를 파악하고, 소셜 미디어와 온라인 패널 또는 충성 프로그램으로부터 데이터를 수집하는 데 도움이 된다.[9][10]

비즈니스 모델

Questback의 피드백 플랫폼은 SaaS(Software-as-a-Service) 제품으로 제공된다.이 회사는 19개국에 사무실을 두고 있으며 전 세계 기업 고객에게 서비스를 제공하기 위해 직접 판매 전략을 사용하여 운영하고 있다.또한 중견기업 분야의 파트너 조직과도 협력한다.

참조

  1. ^ "Questback". Retrieved 8 January 2017.
  2. ^ a b "Digium nousee liittoutumalla markkinajohtajaksi". Itviikko.fi. Retrieved 20 November 2015.
  3. ^ "Petter A. Stordalen knuser rivalene". Finansavisen. Retrieved 20 November 2015.
  4. ^ "Nytt norsk verktøy for spørreundersøkelser". Digi.no. Retrieved 20 November 2015.
  5. ^ "Norway's Questback Acquires Globalpark". ArcticStartup. Retrieved 20 November 2015.
  6. ^ "Questback: Norway Software Developer Vying for U.S. Share". International Business Times. Retrieved 20 November 2015.
  7. ^ "Connecticut software firm considers move to Austin". American City Business Journals. Retrieved 20 November 2015.
  8. ^ "Listen, Act and Turn Social Conversations into Structured Dialogue with Questback". CMS Wire. Retrieved 20 November 2015.
  9. ^ "Questback Gets Funds to Accelerate Growth". MrWeb.com. Retrieved 20 November 2015.
  10. ^ "Daytime cleaning - impact on office staff". European Cleaning Journal. Retrieved 20 November 2015.