제품 정보 관리

Product information management

PIM(Product Information Management)은 유통 채널을 통해 제품을 마케팅하고 판매하는 데 필요한 모든 정보를 관리하는 프로세스입니다.이 제품 데이터는 멀티채널 마케팅 전략을 지원하기 위해 내부 조직에 의해 작성됩니다.제품 데이터의 중앙 허브를 사용하여 전자상거래 웹사이트, 인쇄 카탈로그, Amazon 및 Google 쇼핑과 같은 시장, Instagram과 같은 소셜 미디어 플랫폼 및 거래 [1][2][3]파트너에게 전자 데이터 피드를 제공하는 데 정보를 배포할 수 있습니다.

PIM 솔루션은 다양한 [4]업계의 다양한 판매 채널을 통해 제품을 판매하는 B2C(Business-to-Consumer) 및 B2B(Business-to-Business) 기업에 가장 적합합니다.PIM 의 사용은, 일반적으로 기업의 영향을 받습니다.

  • 다양한 제품 및/또는 복잡한 제품 데이터 세트
  • 빈번히 변화하는 제품 특성
  • 판매 경로의 증가
  • 불균일한 IT인프라스트럭처(데이터 소스와 형식이 너무 많다)
  • 온라인 비즈니스 및 전자 주문
  • 다양한 로케일 및 현지화 요건

PIM 시스템은, 복수의 지리적 장소, 다국어 데이터, 및 제품 정보의 유지 보수와 변경을 일원화 카탈로그로 서포트하기 위해서 필요한 고객용 제품 데이터를 관리합니다.기업이 보관하고 있는 제품 정보는, 중앙에서 입수할 수 있는 것이 아니고, 부문 전체에 분산해 종업원이나 시스템에 보관 유지할 수 있습니다.데이터는 다양한 형식으로 보존할 수도 있고, 하드 카피 형식으로만 입수할 수도 있습니다.자세한 제품 설명이나 가격 또는 운임 계산을 위해 정보가 필요할 수 있습니다.PIM은 효율적인 데이터 수집, 강화, 데이터 거버넌스 및 [citation needed]출력뿐만 아니라 미디어에 의존하지 않는 일원화된 제품 데이터 유지보수를 위한 솔루션입니다.

동의어 및 관련 용어

  • 제품 데이터 관리(PDM)는 특정 제품과 관련된 정보를 추적 및 제어하기 위해 소프트웨어 또는 기타 도구를 사용하는 것입니다.관리되는 데이터에는 일반적으로 제품의 설명과 기술 사양이 포함됩니다.
  • Product Resource Management(PRM; 제품 자원 관리)는 일부 소프트웨어 공급자에 의해 PIM의 동의어로 사용되며 주로 영국과 프랑스에서 사용되는 용어인 Product Content Management(PCM; 제품 컨텐츠 관리)도 사용됩니다.
  • 제품 라이프 사이클 관리(PLM)는 특정 IT 테크놀로지라기보다는 관리 전략에 가깝습니다.이 IT 테크놀로지의 목적은 처음부터 엔지니어링 설계와 제조를 통해 제품의 라이프 사이클 전체를 최적화하는 것입니다.
  • 미디어 자산 관리(MAM) 또는 디지털 자산 관리(DAM)는 이미지, 그래픽, 프레젠테이션 등 구조화되지 않은 멀티미디어 오브젝트 및 '메타 정보'(데이터에 관한 데이터)의 관리를 말합니다.이 용어는 주로 미디어 비즈니스에서 사용됩니다.
  • 크로스 미디어 퍼블리싱(CMP)은 인쇄업과 광고업계에서 유래한 것으로, 복수의 미디어를 상호 보완적으로 사용하는 것을 말합니다.또한 다른 매체 내에서 텍스트, 이미지 또는 그래픽과 같은 개별 구조 요소의 반복 사용을 나타냅니다.
  • PIMS(Product Information Management & Syndication) - 온라인 판매 [5]채널을 통해 제품 콘텐츠를 심리스하게 배포할 수 있는 기능의 필요성을 강조합니다.
  • Product Experience Management(PXM; 제품 체험 관리)는 기업이 고객의 라이프 [6]사이클 전체에 걸쳐 제품 또는 서비스에 관한 경험을 고객에게 제공하는 관행입니다.
  • Item Master는 기업 내에서 제품 정보를 수집, 구성 및 제어하는 기술을 가리키는 다른 용어입니다.[7]
  • Catalog Management Systems(CMS)는 일부 소프트웨어 프로바이더에 의해 PIM의 동의어로 사용되고 있으며, 특히 eProcurment 업계에서 사용되고 있습니다.

테크놀로지와 용도

PIM 시스템은 모든 제품 정보를 단일 플랫폼에 통합합니다.소매 및 제조 채널을 연결하여 제품 데이터 품질 관리 및 유지에 관한 복잡한 과제에 대처할 수 있습니다.기업의 IT인프라스트럭처에서는 애플리케이션 서버와의 데이터베이스 상 또는 데이터베이스와 병행하여 PIM 플랫폼을 실행하거나 XML 기반의 제품 정보를 교환하는 것을 의미합니다.이는 판매 및 조달 비즈니스 프로세스를 구축하는 기반을 형성합니다.PIM 솔루션, 모든 데이터베이스 정보에 대한 접근 및 사용자 권한 부여, 인벤토리 관리 시스템과 연결된 주문 프로세스 및 모듈러 확장 메커니즘은 웹 기반 관리 인터페이스를 통해 관리됩니다.

온라인 마켓플레이스와 같은 판매점 시스템과 온라인 쇼핑 플랫폼은 전자 카탈로그를 기반으로 합니다.PIM 시스템은 설명적인 제품 정보를 콘텐츠로 카탈로그 관리 솔루션에 로드할 수 있습니다.이 솔루션에서는 제품이 특정 타깃 시장에 대해 그룹화 및 관리됩니다.Open ICEcat과 같은 데이터 교환 인터페이스 표준을 통해 공급업체와 구매 업체 및 시장 운영업체 간에 전자 카탈로그를 원활하게 교환할 수 있습니다.전자 조달 솔루션은 밀접하게 관련되어 있으며, 상품 및 서비스 구매 프로세스를 자동화합니다.이를 통해 여러 공급업체의 제품 데이터에 투명성이 확보되어 여러 공급업체 카탈로그의 중앙 집중식 관리를 지원하고 가격 및 품질 조사를 촉진할 수 있습니다.

데이터 관리 시스템은 상호 운용이 불가능한 경우가 많습니다.즉, PIM을 사용하지 않는 데이터 교환은 비즈니스에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다.일부 기업에서는 PIM 대신 마스터 데이터 관리를 IT 리소스로 사용하고 있습니다.그러나 MDM 시스템은 비즈니스 애플리케이션이 아니기 때문에 데이터 강화, 검증 및 워크플로우 규칙을 포함한 사용 편의성, 제품 데이터 관리 기능이 부족하여 투자 [8][9]수익률에 영향을 미칩니다.

기술 조사 회사인 IDC는 2021년 7월에 "IDC MarketScape: Worldwide Product Information Management Applications for Commerce 2021 Vendor Assessment"를 발표했습니다.Akeneo, EnterWorks, Informatica, inRiver, Riversand, Salsify를 리더로 지명했다.스티보 시스템즈, 핌벌리, 윈셔틀, 핌코어, 세일즈레이어, 블루스톤 PIM, 신디고, 비아 메디치 등이 주요 선수로 분류됐다.잠재 고객에 대한 [10]각 벤더의 강점, 과제 및 고려사항을 평가했습니다.

전자 상거래와 "끝없는 통로" 시장이 성장함에 따라 제품 컨텐츠 신디케이션 플랫폼은 공급업체에서 소매업체로 제품 컨텐츠를 배포하는 데 필수적인 도구로 부상했습니다.이 서비스는 보통 공급업체에 의해 자금을 지원받아 소매점 고객의 작업 부하를 줄이고 제품이 온라인으로 잘 소개되도록 합니다.각 지역에서 1~2개 조직이 이 서비스를 제공합니다.미국 - Salsify, Syndigo, Supplysail, 영국 - Brandbank/Nielsen, 유럽 - Alkemics, 호주/NZ - SKUvantage

엔터프라이즈 콘텐츠 관리와의 연계

엔터프라이즈 콘텐츠 관리는 전자 콘텐츠 수집, 이미징, 저장, 아카이브 및 제공에 사용되는 기술, 방법 및 도구를 포함하는 용어입니다.4개의 개별 서브영역을 구분할 수 있습니다.문서관리시스템(DMS)은 아카이브를 위해 도입되며, PDM은 부품도나 목록과 같은 애플리케이션의 구조화된 기술 데이터를 관리합니다.콘텐츠 관리 시스템(CMS)은 보다 상업적으로 지향되며 비정형 문서 유형의 콘텐츠 관리를 통해 지식 관리 또는 정보 서비스 제공을 위한 프레임워크를 제공합니다.PIM 시스템은 전자 카탈로그에서 온라인 상점, 인쇄 카탈로그 등 모든 종류의 유통 채널에 공급하기 위해 비즈니스 컨텍스트에서 구조화된 데이터를 관리하기 위해 사용됩니다.

「 」를 참조해 주세요.

레퍼런스

  1. ^ Latt, Aung; 2019 (2019-03-11). "Why PIM is crucial to every distributor's ecommerce strategy". Digital Commerce 360. Retrieved 2020-05-10.{{cite web}}: CS1 maint: 숫자 이름: 작성자 목록(링크)
  2. ^ "What is a PIM?". Retrieved 2020-05-10.
  3. ^ "What is a PIM or Product Information Management?". Retrieved 2020-05-10.
  4. ^ Demery, Paul; 2020 (2020-01-20). "Building a roadmap for growth in B2B digital commerce". Digital Commerce 360. Retrieved 2020-05-10.{{cite web}}: CS1 maint: 숫자 이름: 작성자 목록(링크)
  5. ^ "What is Product Information Management (PIM) in a Syndicated, Multimedia world?". Icecat.
  6. ^ "Product experience management: A critical component of the CMO arsenal". adage.com. 2019-11-06. Retrieved 2020-05-10.
  7. ^ "What is PIM?". Plytix. Retrieved 1 June 2022.
  8. ^ "What is Master Data Management (MDM) and Why is it Important?".
  9. ^ "Retailers: beware the price of poor product information".
  10. ^ Jewell, Jordan; Maddox, Marci. "IDC MarketScape: Worldwide Product Information Management Applications for Commerce 2021 Vendor Assessment".