몰입 마케팅

몰입형 마케팅 또는 몰입형 마케팅이라는 용어는 전통적인 광고, 홍보, 입소문 광고, 디지털 마케팅, 샘플, 쿠폰, 소매 파트너십 및 ^[1]^[2]^[3]브랜드에 대한 일관된 메시지로 소비자를 둘러싸는 기타 방법을 포함합니다.본질적으로 몰입 마케팅은 브랜드, 제품 또는 회사의 이슈를 포괄하여 마케팅, 광고, 홍보 부서 또는 대표가 여러 유통 채널에 걸쳐 동일한 브랜드 메시지를 전달하기 위해 전체적으로 작업하도록 합니다.고객의 요구에 직접 초점을 맞춘 몰입형 마케팅은 Shotgun 마케팅(^[4]듣는 사람에게 메시지를 전달)과 달리 저렴하고 효과적이다.

몰입형 마케팅 또는 몰입형 마케팅은 인게이지먼트 마케팅을 계승하며, ^[1]그 차이는 소비자를 브랜드에 포함시키는 데 큰 비중을 두고 있습니다.따라서 Forrester Research의 Shar Van Boskirk는 이 서비스를 "고객이 있는 모든 채널에서 일관되고 포괄적인 경험"으로 규정합니다.

Event Magazine은 2015년 ^[5]광고주들이 활용해야 할 트렌드 중 하나로 몰입 마케팅을 꼽았다.

고객에 대한 접근법

전통적인 마케팅 형태에 비해 몰입형 마케팅 방식은 분명히 수동적입니다.고객은, 적극적인 강요가 아니고, 친근한 환경(소매점등)에서 초대됩니다.이 아이디어는 고객이 브랜드와 쌍방향 상호작용을 하도록 장려하는 것입니다.따라서, 마케팅 담당자는 수동적인 공격적 태도를 취하는 것이 아니라,^[1] 소비자를 끌어들이는 데 성공하기 위해 적극적으로 수동적 자세를 취해야 합니다.

TBA의 Guy^[6] Horner 전무이사에 따르면, 소비자들은 이러한 접근 방식을 선호하는 경향이 있습니다. "그것은 결국 소비자와 연결되는 매력적인 브랜드 경험을 만들어 내는 것입니다.성장 분야는 참여와 몰입으로 브랜드 세계에 활기를 불어넣는 것입니다."라고 그는 말합니다.^[7]

메시지에 집중하다

몰입 마케팅은 다양한 미디어 ^[8]채널에서 메시지를 전달하는 것이지만, 고려되기 위해서는 모든 채널에서 메시지가 일관되고 동일해야 한다.메시지는 가능한 한 단순해야 하며 대상 시장의 요구를 충족시켜야 합니다.메시지가 라디오, 텔레비전, 소셜 미디어, 전단, 쿠폰, 샘플, 포스터 또는 전화를 통해 전달된다고 해도, 소비자들은 무의식적으로 그것으로부터 같은 아이디어를 얻어야 한다.즉, 모든 노출은 하나의 총 경험으로 검색되어야 한다.

다양한 마케팅 채널을 통해 전달되는 메시지를 작성할 때 브랜드는 다음 두 가지 측면을 고려해야 합니다.

우리가 잘하는 게 뭐야?
시장에 ^[3]무엇이 필요한가?

몰입형 시장 조사

몰입형 시장 조사 기술은 기업이 소비자가 직면할 때의 행동과 인식을 이해하는 데 도움이 됩니다.회사는 다음과 같은 ^[9]상황에서 이러한 제품을 사용합니다.

고객이 제품을 사용하는 방법, 시기 및 이유를 이해할 필요가 있는 경우
대상 세그먼트 이외의 세그먼트를 대상으로 하고 싶은 경우
고객의 새로운 아이디어가 필요한 경우
서비스가 만족스러운지 여부를 알아야 할 때
과거의 경험에 의지할 수 없을 때

시장조사의 종류

민족지학

이러한 종류의 조사를 실시하는 종업원은, 고객과 함께 일상에 몰두해 시간을 보낼 필요가 있습니다.

넷노그래피

넷노그래피는 민족지학과 같은 것이지만 온라인에서 이루어진다.블로그, 포럼, 소셜 미디어 및 기타 온라인 콘텐츠를 통해 소비자의 삶을 분석합니다.

참가자 리포트

민족지식과 넷노그래피의 대안은 고객에게 회사를 대신해 조사를 의뢰하는 것이다.기존에는 일지를 작성하거나 고객이 브랜드를 접할 때마다 회사에 알리는 TOI(Touchpoint Return On Investment) 방식을 사용할 수 있습니다.연구원의 작업 없이 고객의 경험을 연구하는 것이 포인트입니다.