민드터치

MindTouch
MindTouch 응답성
MindTouch Deki logo
MindTouch Responsive.png
MindTouch Response 기본 즉시 사용 경험
개발자마인드터치, 주식회사
초기 릴리즈2015년 5월; 6년 전(2015-05)
유형컨텐츠 관리 시스템, 고객 관계 관리
면허증소유권 서비스형 소프트웨어
웹사이트mindtouch.com

마인드터치는 미국 캘리포니아주 샌디에이고에 본사를 둔 다국적 기술기업으로 SaaS 컴퓨터 소프트웨어와 온라인 서비스를 설계, 개발, 판매했다.마인드터치는 2005년 애런 풀커슨과 스티브 보르그에 의해 설립되었다.2016년 1월, MindTouch는 총 1,200만 달러에 달하는 시리즈 A 벤처 캐피털 펀딩 라운드를 발표했다.PeakSpan Capital은 SK벤처스와 SAP SE의 참여로 라운드를 이끌었다.[1]2021년 4월, 마인드터치는 NICE CXone에 인수되어 NICE CXone Expert를 리브랜딩하였다.[2]

NICE의 부서로서, 이 조직의 주요 소프트웨어 제품은 NICE CXone Expert(이전의 MindTouch Response)이다.퇴역 제품으로는 DekiWiki, MindTouch Core, MindTouch 4. NICE CXone Expert는 팀이 콘텐츠를 생성, 게시 및 편집한 후 응답성이 높은 사용자 인터페이스 내에서 콘텐츠를 구성할 수 있다.온라인 서비스로는 터치 포인트, CRM 통합, 성공 프로그램, 신규 및 기존 고객을 위한 브랜드화, 정보 아키텍처, 맞춤형 소프트웨어 개발 팀 등이 있다.

역사

위키 프런트 엔드

MindTouch는 2005년에 MediaWiki 소프트웨어의 포크로 시작되었다.첫 번째 발매는 DekiWiki라는 이름으로 2006년 7월에 일어났다.Wikitxt 대신 XHTML 사용, WYSIWYG 편집기, Lucene 기반 검색 등이 특징이다.MindTouch wiki의 주요 기능은 WYSIWYG 편집기와 함께 Wiki를 제공하는 PHP 프런트엔드에 접속하는 것이었다.[citation needed]

다국어 지원(이름 폴리글롯)을 통해 페이지별, 섹션별, 사용자별로 인터페이스 및 콘텐츠 언어를 전환할 수 있다.다국어 위키에서 엔진은 사용자의 기본 언어로 검색 결과의 우선순위를 정한다.마인드터치는 디키의 8.05 릴리즈를 웹 상의 첫 번째 폴리글롯 어플리케이션으로 인용하고 있다.

민드터치 코어
MindTouch logo.png
MindTouch Deki screenshot.png
Fiesta 테마를 사용한 MindTouch Core
개발자MindTouch, Inc. 및 지역사회 공헌자
초기 릴리즈2006년 7월;[3] 15년 전(2006-07)
최종 발매
10.1.4 / 2013년 1월 22일; 9년 전(2013-01-22)
기록 위치PHP, C#
플랫폼.NET Framework 또는 Mono
유형위키
면허증GPL
웹사이트mindtouch.com

민드터치 코어

MindTouch Core는 사용자가 Wikitext가 아닌 XML로 저장된 페이지에 액세스하고 편집할 수 있도록 허용한다.마인드터치코어는 오픈소스 엔터프라이즈 웹 기반 위키 소프트웨어와 매시업 플랫폼이다.페이지는 GUI 편집기를 사용하여 편집할 수 있거나 XML 웹 서비스로 조작될 수 있다.소프트웨어는 Apache 또는 IIS 모듈과 통합 인증을 받았다.권한은 개별 페이지나 페이지 계층에 적용할 수 있다.오픈 소스 버전 MindTouch Core는 GNU General Public License(GNU Lessor General Public License 및 Apache License)의 조건에 따라 SourceForge에 배포된다.경량 해석 프로그래밍 언어인 DekiScript는 사용자가 MindTouch 페이지에 동적 콘텐츠를 추가할 수 있도록 한다.DekiScript는 웹페이지에 직접 삽입되고 XML 확장을 통해 확장될 수 있다.

MindTouch Core는 매시업을 수행하기 위해 여러 개의 커넥터를 포함하고 있다.민드터치 코어는 또한 구글 지도, 윈도우 라이브, 플리커, 야후와 같은 시스템을 포함한 수많은 온라인 서비스에 접속할 수 있는 확장 기능을 포함하고 있다.현재 지원되지 않는 상용 라이센스 기능(예: SugarCRM, Salesforce, LinkedIn, MySQL, Microsoft SQL Server 및 Microsoft Access)

2013년 4월 9일, MindTouch Inc.는 더 이상 MindTouch Core를 제공하는 오픈 소스를 지원하지 않겠다고 발표했다.MindTouch Core의 마지막 오픈 소스 릴리즈는 여전히 SourceForge에서 이용할 수 있다.[citation needed]

민드터치 4

MindTouch 4는 오픈소스 MindTouch Core 소스 코드 베이스에서 개발된 SaaS 제품이었다.

NICE CXone Expert

NICE CXone Expert는 소프트웨어 서비스의 최신 버전이다.NICE CXone Expert는 팀이 콘텐츠를 생성, 게시 및 편집한 후 응답성이 높은 사용자 인터페이스 내에서 해당 콘텐츠를 구성하도록 허용한다.

파트너

SAP 및 Salesforce.com과 같은 CRM 벤더와의 통합 파트너십을 통해 지원 에이전트는 고객 지원 워크플로우에서 NICE CXone Expert 컨텐츠를 사용할 수 있다.

릴리스

NICE CXone Expert의 클라우드 인프라는 버그 수정 및 기능 변경을 위한 매주 업데이트를 제공한다.

개발

MindTouch는 2005년에 MediaWiki에서 따왔다. 첫 번째 출시(DekiWiki라는 이름 아래)는 2006년 7월에 발생했으며, WYSIWYG 편집자 및 Lucene 기반 검색인 위키텍스트 대신 XHTML을 선보였다.[4]결과적으로 백엔드는 C#에서 완전히 재구현되어 새로운 DReAM("분산 REST Application Manager") 서버와 툴셋 위에 웹 서비스로 구축된 API가 되었다.NICE CXone Expert는 MindTouch 4를 대체하는 조직의 최신 SaaS 제품이다.MindTouch 4는 2010년 초 오픈 소스 MindTouch Core 소스 코드 베이스에서 내부적으로 Forked를 받았다.NICE CXone Expert 소프트웨어 및 인프라는 민드터치 코어의 일부 레거시 PHP 및 C# 컴포넌트 외에도 노드JS, 엘라스틱서치, F#, 아마존 SQS, 아마존 람다, 눈송이, 레디스, HAProxy, Puppet, Docker, Kubernetes 등의 기술을 포함한다.

참조

  1. ^ "MindTouch Scores $12 Million To Help Customers Find Answers Online". 14 January 2016. Retrieved 30 October 2021.
  2. ^ "NICE Revolutionizes Digital Smart Self-Service with the Launch of CXone Expert Following the Acquisition of MindTouch". 20 April 2021. Retrieved 30 October 2021.
  3. ^ Fulkerson, Aaron (2013-04-09), "MindTouch Core and Platform: 'This is the End, Beautiful Friend'", MindTouch, retrieved 2013-09-03
  4. ^ "MindTouch learns the open source walk". Linux. 7 March 2008. Retrieved 28 September 2020.