라인2
Line2| 산업 | 통신, VOIP |
|---|---|
| 본부 | 샌프란시스코, 캘리포니아 ,미국 |
위치수 | 미국, 캐나다 |
서비스 영역 | Wi-Fi 핫스팟, 4G/3G 또는 셀룰러 지원 통화 |
| 상품들 | 라인2 Standard, 라인2 Pro 아이폰 앱 안드로이드 앱 |
| 서비스 | 국내 및 장거리, 국제 VoIP 제공업체 |
직원수 | 40 |
| 웹 사이트 | line2 |
라인2(전 도쿠미)는 피터 시송(Peter Sisson)이 2008년 샌프란시스코에서 설립한 통신회사다.이 회사는 서비스 제공업체 이용 대신 휴대전화와 복수의 기기를 위한 와이파이 지원을 제공하는 라인2 앱으로 가장 잘 알려져 있다.
라인2
라인2는 기업이 여러 개의 외부 통화를 처리하기 위해 여러 개의 내부 전화선을 개발하고 유지할 수 있는 Virtual PBX 전화 서비스다.라인2는 클라우드 컴퓨팅을 이용해 전화 한 통이 어느 쪽이 더 적절한지에 따라 휴대전화나 팩스 등 공유수신기로 갈 수 있도록 한다.라인2는 특별한 장비 없이 이러한 전송을 허용하며, 다른 많은 표준 사무용 전화 시스템과 동일한 기능을 수행한다.라인2는 월별 또는 연도별로 가격이 책정되며 기능성이 제한된 버전이다.[1]
라인2는 고용주가 사용하는 단일 번호를 제공하는 방식으로 작동하며, 그 다음 고용인이 사용할 수 있으며, 다수의 번호와 달리 한 개의 번호를 사용할 수 있도록 허용함으로써 더 높은 요금을 피할 수 있다.이것은 또한 직원들이 직장에 있지 않을 때에도 전화를 받을 수 있게 한다.[2]
라인2 피쳐스
라인2 서비스는 다음과 같은 기능을 수행할 수 있는 옵션을 제공한다.
- 통행료 무료 번호: 지역 번호 대신 통행료 무료 번호를 선택할 수 있는 기능.고객들은 무료 전화 번호로 문자를 주고받을 수 있다.
- 통화 취급: 표준 음성 메일 프로그램뿐만 아니라 "자동 안내자"를 사용한다.자동 수행자는 사용자가 통화를 적절한 대상으로 다시 라우팅하기 전에 사용자 지정 메시지를 녹음할 수 있도록 한다.그러나 이 기능은 중첩된 메뉴를 허용하지 않는다.첫 번째 메뉴에 제시된 옵션은 다른 행선지로 연결되도록 프로그램만 되어 있을 뿐 별도의 옵션으로 메뉴를 분리하는 것은 아니다.또한, 사용자는 재생할 컴퓨터화된 메시지를 선택할 수 있다.발신자는 자신의 신원을 확인하며, 그 후에 수신자가 전화를 받거나 음성 메일 시스템에 이를 전달할 수 있다.마지막으로, 사용자는 원할 경우 자신의 통화를 녹음하도록 선택할 수 있으며, 그 후에는 자신이 선택한 목적지로 전화를 보낼 수 있다.
- 주소록:사용자는 Line2 Pro 서비스 내에서 연락처를 관리하는 두 가지 방법으로 수동으로 연락처 목록을 Line2에 입력하거나 연락처 목록의 Outlook 데이터베이스를 동일한 사이트에 제출한다.라인2 프로는 또한 사용자가 번호 대신 연락처의 이름을 입력할 수 있는 일종의 "이름별" 기능을 이용한다.
- 원격 회의:이용자는 한 번에 최대 20명까지 전화 회의를 열 수 있다.인터페이스는 필요에 따라 새로운 참가자를 추가하기 위해 스피커를 대기시킬 수 있다.참가자는 동시에 추가되지 않으며, 회의에 참여하기 전에 한 번에 하나씩 추가해야 한다.[3]
모바일 앱
라인2는 라인2라는 애플 iOS와 안드로이드폰용 모바일 앱도 제공한다.라인2는 모바일 VoIP 앱으로, 모바일 기기에는 있지만 인터넷 프로토콜 주소를 이용해 전화를 건다는 의미다.이것은 더 저렴하고 때로는 더 강한 서비스를 초래한다.스카이프 같은 애플리케이션과 유사한 서비스를 제공하고 있어 일반 전화선보다 적은 비용으로 인터넷을 통해 통화를 할 수 있다.전화는 와이파이, 3G 또는 4G 전화망 또는 휴대폰 음성 연결을 통해 할 수 있다.[4]
라인2는 또한 사용자들에게 두 개의 회선을 제공한다. 하나는 사업용이고 다른 하나는 개인적인 전화용이다.사용자가 데이터 네트워크 또는 Wi-Fi 핫스팟 중 하나를 선택하여 통화를 전송할 수 있다.예를 들어 사용자는 현재 통화를 중단하지 않고 수신 통화를 두 번째 전화선으로 리디렉션할 수 있다.이 앱은 또한 캐나다와 미국의 무료 전화 번호를 포함한 모든 번호에 대해 무제한 문자 메시지를 보낼 수 있다.[5]
논란
앱스토어 리콜
라인2 앱은 2009년 6월 5일 애플 앱스토어에 제출되었다.사용자에게 서로 다른 두 개의 전화선을 제공한다는 목표로 개발되었다.하나는 개인적인 선일 것이고, 다른 하나는 사업에 이용될 것이다.이를 통해 사용자는 전문적인 업무 기능을 다른 라인에 적용하고 개인 번호를 비공개로 유지할 수 있다.애플이 신청을 거절한 2009년 6월 23일까지 승인을 보류했다.애플은 이후 이 회사에 "아이폰 3.0 업데이트와 통합한 애플의 가입 서비스 대신 홈페이지를 통해 결제하도록 해 신청이 거절됐다"고 밝혔다.도쿠미는 Salesforce.com이 웹을 통해 앱 판매를 허용했지만 앱스토어와 연동하도록 앱을 바꿨다고 전했다.
토쿠미는 2009년 7월 13일 애플이 테스트를 위해 며칠 기다리라고 하자 다시 데모로 앱을 제출했다.하지만 애플은 곧 구글 보이스와 관련된 모든 앱을 꺼냈으며, 보이스가 아이폰에서 제공하는 기능이 중복된다는 이유를 들었다.라인2는 2라인 설정이 구글 보이스와 비슷해 이번 리콜에 포함됐다.그것은 또한 아이폰이 공유하는 몇 가지 기능들을 포함했다.
애플은 2009년 9월 2일, 앱스토어에 추가된 라인2 앱을 처음 제출한 지 거의 3개월 만에 승인했다.[6]
해킹 시도
2010년 3월 24일, 데이비드 포그는 뉴욕 타임즈 "State of the Art" 칼럼의 라인 2 앱을 검토했다.이후 앱스토어에서 앱이 삭제됐다.피터 시송 CEO는 이 글이 앱에 AT&T를 경고해 끌게 만들었다는 불만을 접수한 뒤 이후 토쿠미가 디도스 공격을 당했다고 폭로했다.그는 신규 고객이 좋지 않은 경험을 하는 것은 물론, 더 이상의 문제를 막기 위해 무료 평가판을 내려놓는 것을 막기 위해 앱을 뽑았다.상황이 벌어진 지 일주일 만에 앱스토어에서 0.99달러에 백업돼 무료 체험이 재개됐다.[7]
참조
- ^ "Line2 pricing options". Archived from the original on June 26, 2012. Retrieved July 10, 2012.
- ^ Mosca, Stefanie. "Toktumi PBX Offers Hosted Small Businesses VoIP Phone Systems". Retrieved March 5, 2012.
- ^ Blackwell, Gerry. "Review: Toktumi's Hosted IP PBX". Retrieved March 5, 2012.
- ^ "Line2 About Page". Archived from the original on March 22, 2012. Retrieved March 5, 2012.
- ^ Kooser, Amanda. "Line2 App Turns Your iPod into a Phone -- with Unlimited Calls and Texts". Retrieved March 5, 2012.
- ^ Kincaid, Jason. "Another Startup Falls Prey To The iPhone/Google Voice Crossfire". Techcrunch. Retrieved March 5, 2012.
- ^ Pogue, David (March 27, 2010). "Why the Line2 App is Up and Down". The New York Times. Retrieved March 5, 2012.
