Gibb 카테고리

Gibb categories

깁 카테고리는 대인 커뮤니케이션 전략의 요소이다.방어적 기술과 지원적 기술로 구분된 범주는 효과적인 의사소통을 위한 프레임워크를 제공합니다.범주의 개요는 잭 깁에 의해 설명됩니다.

Gibb 카테고리는 대인 커뮤니케이션에서 사용되는 6가지 방어 행동을 지적합니다.Gibb는 6가지 상반된 관점을 가지고 있는데, 이는 지원 행동이라고 알려져 있다.방어적 행동은 의사소통 중에 위협을 느낄 때 수행되며, 따라서 그 또는 자신을 [1]방어할 필요가 있다.사람들은 다른 [2]사람들과의 유대감을 느낄 필요가 있기 때문에, 지원적인 의사소통은 인간이 상호작용할 때 중요하다.깁은 자신의 의사소통 방법을 사용해야 할 때와 장소가 있다고 믿는다.그는 자신의 생각이 의사소통이 [3]더 직접적인 미국과 같은 문화를 위해 더 잘 만들어졌다고 말한다.또한, 지원적인 행동이 잘못된 의사소통 유형으로 여겨져야 할 때도 있습니다.주어진 상황에서 어떤 종류의 의사소통이 필요한지 아는 것이 중요합니다.

평가와묘사

  • 방어적 행동의 첫 번째 형태는 [3]평가입니다.이것들은 "당신"이라고 알려져 있고 모든 초점을 상대방에게 [citation needed]집중시킨다.이런 행동은 상대방 [citation needed]통신자를 판단하기 위한 것입니다.
  • 그 대신 지원 동작은 [3]설명입니다.이것은 다른 사람에게 책임을 돌리기보다는 전달자의 아이디어에 초점을 맞춘다.설명 동작은 말하는 사람의 감정에 관한 것이며 "나"[3] 문장으로 설명할 수 있습니다.

제어와문제의 방향

  • 두 번째 방어 행동은 통제이며, 이것은 한 사람이 다른 [3]사람에게 해결책을 강요하는 것입니다.이것은 말하는 사람이 무엇을 원하거나 [3]필요로 하는지 고려하지 않고 말하는 사람과 듣는 사람 모두에게 영향을 미치는 결정을 하고 있다는 것을 의미한다.
  • 제어와 대조되는 지원 동작은 문제 [3]지향입니다.이것은 한 사람이 두 사람 모두를 만족시킬 수 있는 해결책을 찾는 때이다.한 사람이 이기고 다른 사람이 [1]지는 것보다 두 사람 모두를 만족시킬 수 있는 해결책을 찾는 것이 더 중요합니다.

전략과자발성

  • 전략은 사람이 [3]위협을 느낄 때 사용될 수 있는 방어 행동의 또 다른 형태이다.이 폼은 상대방이 1등을 하도록 조작하는 폼입니다.연설자가 거짓말을 하고 있기 때문에 전략은 매우 상처를 줄 수 있다.
  • 자발성은 [3]듣는 사람에게 정직하고 진실한 것에 대한 것이다.진실이 직접적이면 안 될 때가 있지만, 언제가 직접적이고 언제가 미묘한지를 아는 것이 [1]좋은 의사소통의 열쇠입니다.

중립성 vs.공감

  • 방어행동의 네 번째 유형은 [3]중립성이다.이때가 화자가 대화에 대한 관심이나 관심이 거의 없을 때입니다.중립은 듣는 사람을 반갑지 않게 하고 중요하지 않게 만든다.
  • 이것의 반대는 [3]공감이다.공감은 상대방과 그들의 감정을 받아들일 수 있게 해준다.이것은 의사소통이 직선적이지 않고 두 통신자 모두 [1]항상 메시지를 주고받기 때문에 언어 메시지와 비언어 메시지로 받아들여질 수 있다.

우위성과평등

  • 커뮤니케이션에서 방어적인 행동의 또 다른 형태는 [3]우월성이다.이것은 어떤 사람이 그들이 듣는 사람보다 더 낫고 말하는 [citation needed]사람이 메시지를 전달하는 방식으로 보여줄 수 있다고 믿는 경우이다.
  • 평등은 대조적인 행동이며 모든 사람들이 자기 [3]가치를 가지고 있다는 것을 보여준다.듣는 사람보다 말하는 사람이 더 똑똑하거나 무언가를 더 잘 할 수 있는 경우가 있지만, 같은 수준에서 말하는 것이 중요하다.[1]

확실성과프로비저닝주의

  • 마지막 방어 행동은 [3]확실성이다.의사소통자가 자신이 옳고 상대방이 틀렸다고 믿고 상대방의 생각을 듣지 않을 때 그들은 확신 행동을 보이는 것입니다.
  • 프로바이벌리즘은 [3]확실성과 대조되는 지원 행동이다.이것은 한 사람이 자신이 옳다고 느끼지만 다른 사람의 말에 기꺼이 귀를 기울이고 다른 사람의 생각이 [1]더 합리적이라면 그들의 마음이나 의견을 바꿀 준비가 되어 있을 때이다.

결론

6가지 방어적 행동과 지원적 행동이 대인관계 커뮤니케이션에서 사용됩니다.양쪽의 통신을 사용해야 할 때와 사용하지 말아야 할 때가 있습니다.효과적인 대인소통을 위해서는 서로 다른 의사소통 기술을 사용해야 할 때를 이해하는 것이 중요합니다.

레퍼런스

  1. ^ a b c d e f 애들러, R.B., & Proctor II, R.F. (2011년)밖을 내다보다(13일자).보스턴, 매사추세츠 주: 워즈워스
  2. ^ 벌슨, B.R. & 맥조지, E.L. (2002)서포트 커뮤니케이션.M. Knapp & J. Daly (Eds.) 대인 커뮤니케이션 핸드북 (p. 374-422).사우전드 오크스, 캘리포니아: 세이지 출판사.
  3. ^ a b c d e f g h i j k l m n o 깁, J.R. (2007)방어적인 커뮤니케이션.C. D. Mortensen (Ed.) , 커뮤니케이션 이론 (2판), (p. 201-212).뉴브런즈윅, 뉴저지주: 트랜잭션 퍼블리셔.

외부 링크

Jack Gibb의 지원위협적인 커뮤니케이션 행동(http://www.wilbers.com/ThreateningCommunication.htm)