다이나타

다이나타(Dynata, 구 Research Now and Survey Sampling International)는 텍사스 주 플라노와 코네티컷 주 셸턴에 본사를 둔 글로벌 온라인 시장 조사 기업이다.

역사

1999년 할 브리얼리와 모트 메이어슨에 의해 댈러스에서 처음 설립된 이 회사는 E-Rewards라고 불렸다.^[1][2][3] E-Rewards는 불과 몇 달 만에 10만 명이 넘는 고객으로 빠르게 성장했고, 2007년 Inc. 매거진에 의해 미국에서 가장 빠르게 성장하는 회사 중 하나로 선정되었다.^[4]

2009년 12월, E-Rewards, Inc.는 Chris Havemann과 Andrew Cooper가 공동 설립한 Research Now PLC를 인수했으며,[5]^[6][7] 영국 런던에 본사를 두고 있다. 당시 리서치나우는 런던증권거래소의 AIM 시장에 상장됐다. 통합 과정을 통해 리서치 나우라는 한 이름으로 글로벌 브랜드로 재탄생했다. 동사는 2010년에서 2015년 사이에 피넛랩스를 포함한 몇몇 다른 소규모 사업체를 인수하기 시작했다.^[8][9]

2015년 1월 사모펀드인 코트스퀘어가 리서치나우그룹을 인수했다.^[10][11] 비슷한 시기에 사모펀드 HGGC는 경쟁 시장조사기관인 서베이 샘플링 인터내셔널(SSI)의 대주주 지분을 인수했고,^[12] 2017년에는 두 PE사가 두 시장조사 회사를 합병하겠다고 발표했다.^[13][14] 2019년 1월, 결합된 Research Now SSI가 Dynata로 개명되었다.^[15]

서비스

다이나타는 온라인 소비자의 웹사이트 이력을 추적하여 구매 행동에 대한 데이터를 찾고 수집하는 데 사용된다.^[16] 회사는 또한 광범위한 소비자로부터 보다 정확하고 명확한 답변을 얻기 위해 사용자들에게 설문조사를 구성하고 제안한다.^[17] 수집된 데이터를 가지고, 그 회사는 전 세계에서 일어나는 추세를 파악하기 위해 시장 조사를 실시한다. 구매 행태에 대한 정보를 수집하는 것 외에도, 그 회사는 소비자의 허가받지 않은 개인 데이터를 보호하기 위해 의심스러운 주장을 하고 있다. 핸드헬드 기술이 우리 사회의 핵심으로 발전하면서 모바일 연구도구를 찾기 시작했다.^[18] 그 회사는 모바일 사용자들에게 모바일 패널의 취향에 대한 아이디어를 얻기 위해 설문 조사를 한다.

Dynata는 TCPA 규정 내에 머무르기 위해 표준 시장 조사 기법을 사용한다. ^[19] Dynata의 Better Business Bureau 온라인 프로필에 따르면,^[20] 회사는 1.35/5 스타를 받는다. 최근 사이트에 올라온 리뷰를 보면 다이나타의 텔레마케팅 관행에 많은 일반인들이 짜증을 내고 있는 것으로 나타났다.

참조