컴퓨터 수리 기술자

Computer repair technician
스테이션에서 작업하는 노트북 기술자(2000).처리 중인 태그 부착 수리는 왼쪽 하단 선반에서 볼 수 있으며, 서비스 부품은 라벨 부착 상자에 담겨 있습니다.

컴퓨터 수리 기술자는 컴퓨터와 서버를 수리하고 관리하는 사람입니다.기술자의 책임은 새로운 하드웨어 구축 또는 구성, 소프트웨어 패키지 설치 및 업데이트, 컴퓨터 네트워크 구축 및 유지보수로 확대될 수 있습니다.

개요

컴퓨터 기술자는 공공부문과 민간부문 모두를 포함한 다양한 환경에서 작업합니다.이 직종의 존재 기간이 비교적 짧기 때문에 기관에서는 새로운 기술자를 준비하기 위한 자격증 및 학위 프로그램을 제공하고 있지만, 컴퓨터 수리는 현장에서 [1]정규 훈련을 거의 받지 않은 경험이 있는 공인 기술자에 의해 이루어지는 경우가 많습니다.

민간 컴퓨터 수리 기술자는 기업 정보기술 부문, 중앙 서비스 센터 또는 소매 컴퓨터 판매 환경에서 일할 수 있습니다.공공 부문 컴퓨터 수리 기술자는 군사, 국가 안보 또는 법 집행 기관, 보건 또는 공공 안전 분야 또는 교육 기관에서 일할 수 있습니다.다양한 작업 환경에도 불구하고 모든 컴퓨터 수리 기술자는 기술 지원 및 고객 서비스 등 유사한 물리적 및 조사 프로세스를 수행합니다.경험이 풍부한 컴퓨터 수리 기술자는 데이터 복구, 시스템 관리, 네트워킹 또는 정보 시스템 등의 분야를 전문으로 할 수 있습니다.일부 컴퓨터 수리 기술자는 자영업자이거나 지역에서 서비스를 제공하는 회사를 소유하고 있습니다.일부는 프리랜서 또는 컨설턴트로 하청됩니다.이러한 유형의 컴퓨터 수리 기술자는 취미나 열성적인 사람부터 현장에서 전문적으로 일하는 사람까지 다양합니다.

컴퓨터의 오동작은 사소한 설정부터 스파이웨어, 바이러스, 하드웨어 및 운영체제 전체의 교환까지 다양합니다.일부 기술자는 보통 시간당 요금을 지불하고 온사이트 서비스를 제공합니다.또, 고객이 자신의 컴퓨터나 그 외의 디바이스를 수리 공장에 맡길 수 있는 오프 사이트 서비스를 제공할 수도 있습니다.일부는 편의를 위해 픽업 및 드롭 서비스를 제공한다.일부 기술자는 재활용을 위해 오래된 기기를 회수할 수도 있습니다.이것은 WEEE 규칙에 따라 EU에서 필요합니다.

하드웨어 수리

컴퓨터 하드웨어 구성은 [2]매우 다양하지만 OEM 기기 관련 컴퓨터 수리 기술자는 데스크톱 컴퓨터, 노트북, 서버, 컴퓨터 클러스터 및 스마트폰/모바일 컴퓨팅 디바이스의 5가지 일반적인 카테고리의 하드웨어를 취급합니다.기술자는 입력 디바이스(키보드, 마우스, Web 카메라, 스캐너 등), 출력 디바이스(디스플레이, 프린터, 스피커 등), 내장 및 외장 하드 드라이브, 디스크 어레이 등의 데이터 스토리지 디바이스와 작업하거나 수리할 수도 있습니다.시스템 관리에 관여하는 기술자는 라우터, 스위치, 케이블, 광섬유, 무선 네트워크 등의 네트워크하드웨어를 사용하는 경우도 있습니다.

소프트웨어 복구

가능하면 컴퓨터 수리 기술자가 컴퓨터 사용자의 데이터와 설정을 보호합니다.복구 후 이상적인 시나리오에서는 사용자가 복구 전에 사용 가능한 데이터와 설정에 액세스할 수 있습니다.소프트웨어 문제에 대처하기 위해 기술자는 단일 설정을 조정하는 정도의 사소한 조치를 취하거나 다양한 소프트웨어 패키지의 설치, 제거 또는 재설치 등 보다 복잡한 기술을 요구할 수 있습니다.고급 소프트웨어 복구에는 Windows 레지스트리에서 키와 값을 직접 편집하거나 명령 프롬프트에서 직접 명령을 실행하는 경우가 많습니다.

신뢰성이 높지만 다소 복잡한 소프트웨어 문제 해결 절차는 시스템 복원(이미징 또는 이미지 재작성이라고도 함)이라고 합니다.이 절차에서는 컴퓨터의 원래 설치 이미지(운영 체제 및 원래 응용 프로그램 포함)가 포맷된 하드 드라이브에 다시 적용됩니다.외부 미디어에 백업하지 않으면 설정이나 개인 파일 등 고유한 모든 파일이 파괴됩니다. 이렇게 하면 모든 파일이 원래 사용되지 않은 상태로 되돌아갑니다.컴퓨터 기술자는, 그 컴퓨터의 하드 디스크(HDD)의 이미지가 다른 [3]파티션 또는 다른 장소에 보존되어 있는 경우에만 이미지를 재작성할 수 있습니다.

마이크로소프트 윈도우즈 시스템에서 일반적으로 시스템의 하드 드라이브에 저장된 복원 지점이 있는 경우 설치된 응용 프로그램 및 윈도우즈 레지스트리를 해당 지점까지 복원할 수 있습니다.이 절차를 수행하면 복원 지점이 생성된 후 발생한 문제를 해결할 수 있습니다.

이미지 또는 시스템 복원 지점을 사용할 수 없는 경우 운영 체제를 새로 복사하는 것이 좋습니다.OS의 포맷과 재인스톨에는, 구입시의 라이센스 정보가 필요합니다.사용할 수 있는 라이선스가 없는 경우 OS에서 새로운 라이선스를 [4]사용해야 할 수 있습니다.

데이터 복구

소프트웨어 업데이트 및 화면 복구 후 컴퓨터 복구 기술자가 수행하는 가장 일반적인 작업 중 하나는 데이터 복구입니다.이것은, 파손된 하드 디스크(HDD)나 액세스 할 수 없는 하드 디스크(HDD)로부터 잃어버린 데이터를 회복하는 프로세스입니다.

대부분의 경우 타사 데이터 복구 소프트웨어를 사용하여 데이터를 가져와 새 하드 드라이브로 전송합니다.전문가들은 하드 디스크가 더 이상 작동하지 않을 정도로 손상되었기 때문에 약 15%의 경우 데이터를 복구할 수 없다고 말합니다.

Blackblaze의 연례 보고서에 따르면 2020년 1/4분기 하드 드라이브 고장률은 1.07%[5]였습니다.

교육

교육 요건은 회사 및 개인 소유자에 따라 다릅니다.엔트리 레벨의 요건은 일반적으로 예상되는 작업의 범위에 근거합니다.일반적으로 전문 기술자의 경우 4년 학위가 필요한 경우가 많습니다.일반 지원 기술자는 2년 학위 또는 일부 중등 [1]과정만 이수하면 됩니다.

인정.

일반적인 인증

컴퓨터 수리 기술자에게 가장 일반적인 인정은 Comp입니다.TIA A+ 인정 및 네트워크+ 인정.[6]

기타 인정

추가 인정은 기술자가 스킬 세트를 확장할 때 유용합니다.이것들은 고급스럽고 더 높은 급여를 받는 직업을 구할 때 유용할 것이다.일반적으로 특정 소프트웨어 또는 하드웨어 프로바이더에 의해 제공되며 기술자는 해당 소프트웨어 또는 하드웨어와 관련된 시스템에 대한 자세한 지식을 얻을 수 있습니다.예를 들어 Microsoft Technology Associate 및 Microsoft Certified Solutions Associate 인증은 기술자가 PC의 [6]기본을 숙지했음을 증명합니다.

기타 컴퓨터 기술자 자격증

기타 네트워크 기술자 자격증

면허증.

텍사스에서 컴퓨터 회사 및 전문가는 진단 또는 수리 이외의 목적으로 컴퓨터 데이터에 액세스할 경우 사설 조사관 자격증을 소지해야 합니다.텍사스 직업 코드, 제1702장 제104절,[9] 제4(b)항.

「 」를 참조해 주세요.

레퍼런스

  1. ^ a b 컴퓨터 지원 전문가 및 시스템 관리자, 노동통계국, 미국 노동부, 컴퓨터 지원 전문가: 직업 전망 핸드북, 2019.
  2. ^ Petersen, Lainie. "What Does a Computer Technician Do?". Chron. Retrieved May 31, 2019.
  3. ^ Glenn, Walter. "How to Use System Restore in Windows 7, 8, and 10". How-To Geek. Retrieved 2019-12-17.
  4. ^ "Reinstall Windows 10". support.microsoft.com. Retrieved 2019-12-16.
  5. ^ "Hard Drive Failure Rates: A Look at Drive Reliability". Backblaze Blog Cloud Storage & Cloud Backup. 2020-05-12. Retrieved 2020-08-30.
  6. ^ a b "How to Get Certified As a Computer Repair Technician". work.chron.com. Retrieved 2019-12-16.
  7. ^ Wenzel, Elsa; businesses, PCWorld About Real tech solutions for real small (2010-11-02). "IT Certifications That Matter". PCWorld. Retrieved 2019-12-16.
  8. ^ Hein, Daniel (2019-10-03). "The Best Networking Certifications for Network Administrators". Best Network Monitoring Vendors, Software, Tools and Performance Solutions. Retrieved 2019-12-16.
  9. ^ "OCCUPATIONS RELATED TO LAW ENFORCEMENT AND SECURITY". Texas Constitution and Statutes. Retrieved 28 May 2014.
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