사회와 행동이 의사소통을 변화시킨다.

Social and behavior change communication
의료전문가별 SBCC
개발-엔터테인먼트 스펙트럼에 관한 SBCC.

사회 및 행동 변화 커뮤니케이션(SBCC)은 종종 "BCC" 또는 "개발을 위한 커뮤니케이션(C4D)"만이 개인, 그룹 또는 커뮤니티(전체 프로그램과 통합됨)와 상호 작용하여 자신의 설정에 적합한 긍정적인 행동을 촉진하기 위한 커뮤니케이션 전략을 개발하는 과정이다.세계에서 가장 시급한 건강 문제를 해결함으로써 이것은 사람들이 긍정적이고 바람직한 행동 결과를 시작, 지속, 유지할 수 있도록 하는 지원 환경을 제공한다.[1]

SBCC는 입증된 이론과 행동 변화 모델에 기초하여 긍정적인 건강 결과를 촉진하기 위한 의사소통의 전략적 이용이다. SBCC는 형태별 연구와 행동 분석을 시작으로 통신 계획, 구현, 모니터링 및 평가를 거쳐 체계적인 프로세스를 채택한다. 청중들은 세심하게 세분화되고, 메시지와 자료들은 미리 테스트되며, 대중 매체(라디오, 텔레비전, 광고판, 인쇄물, 인터넷 포함), 대인관계 채널(고객-공급자 상호작용, 그룹 프레젠테이션 등)과 커뮤니티 모빌리티를 사용하여 정의된 행동 목표를 달성한다.[2]

BCC는 임상 정신의학 환경에서 특정한 의미를 갖는 용어인 행동변경과 혼동해서는 안 된다. SBCC는 주로 "story first" 접근 방식이 아닌 "impact first" 접근 방식을 통해 사회적 영향 엔터테인먼트(SIE)와 차별화된다.

배경

사람들에게 정보를 제공하고 그들이 어떻게 행동해야 하는지를 가르치는 것은 그들의 반응/행동에 바람직한 변화를 가져오지 않는다. 그러나 정보통신(지도)이 있는 지원환경이 있을 때, 대상 집단의 행태에 바람직한 변화가 생긴다. 따라서 SBCC는 교육 및 통신과 밀접한 관계를 갖는 교육적 개입으로 입증된다. 목표 집단의 행동에서 원하는 변화를 인식하는 것은 전략적이고 집단 지향적인 의사소통의 형태다.[3]

그러나 어떤 개입에 대해서도 일률적인 모든 전략이 없기 때문에 말처럼 쉽지는 않다. 개입은 문맥에 따라 다르다. 따라서 적절한 정보 관리와 공유가 필요하다. 예를 들어, 메시지 종류, 매체, 청중 등 어디선가 효과가 있었던 개입을 문서화하고 보고하는 것이 좋다.[4]

단계

SBCC는 다음과 같은 단계를 통과하는 종합적인 과정이다.

알지 못하는 > 인식 > 염려하는 > 식견이 있는 > 변화하려는 동기가 있는 > 재판 행동 변화

> 지속적 행동 변화

강의실 실습에서의 SBCC

여기에는 다음 단계가 포함된다.[5]

  1. 주 프로그램 목표
  2. 이해관계자 참여
  3. 대상 모집단 식별
  4. 형성적 BCC 평가 수행
  5. 세그먼트 대상 모집단
  6. 행동 변화 목표 정의
  7. SBCC 전략 및 모니터링 및 평가 계획 정의
  8. 커뮤니케이션 제품 개발
  9. 사전 테스트
  10. 구현 및 모니터링
  11. 평가하다
  12. 피드백 분석 및 수정

활성화 요인

행동 변화는 자기 내부에서뿐만 아니라 타인으로부터 동기부여(외적 영향)에 의해 영향을 받는다(내적 영향). 내적 영향력은 행동변화에 대한 더 많은 즐거움을 만들어내는데 중요한 역할을 하며, 새로운 행동에 대한 소유의식을 심어주고, 다시 변화된 행동에 대한 소유의식을 심어준다.[6] SBCC 전략을 설계할 때 결과에 영향을 미치는 활성화 요소를 고려해야 한다. 다음은 몇 가지 요인이다.[5]

  • 효과적인 커뮤니케이션
  • 정책, 인권 공동체 가치 및 규범을 포함하는 환경 구현
  • 사용자 친화적이고 액세스하기 쉬운 서비스 및 상품

이론들

SBCC에는 구현될 수 있는 몇 가지 수준이 있다. 각 수준에는 몇 가지 이론이 포함되어 있다. 각 수준(및 각 이론)은 특정 통신 채널을 채택한다.

개인 수준
커뮤니티 수준
조직 변화
공용 정책 수준
인도네시아 발리에서 열린 SBCC 서밋 2018은 사회와 행동의 변화 커뮤니케이션에 초점을 맞추고 엔터테인먼트-교육이 출연한다.
사회적 행동적 기회 커뮤니케이션 전문가들 사이에서 엔터테인먼트 교육이 주요 주제였던 2018 SBCC 서밋에는 1,200명이 넘는 참석자들이 참석했다.

전략들

SBCC는 일반적인 통신수칙과 다르며 대상별로 다르다. 사회는 많은 하위 그룹으로 구성된다. SBCC에 대한 전략은 그룹마다 다를 것이다. SBCC 전략을 고려할 때 다음 사항이 중요하다.[7]

  • 대상 그룹의 취약성/위험 요인
  • 해결해야 할 그룹의 취약성/위험 요인
  • 바람직한 행동 변화로 가는 길의 갈등과 장애물
  • 대상 그룹에 도달하는 데 가장 잘 사용할 수 있는 메시지 및 통신 미디어 유형
  • 사용할 수 있는 리소스 유형 및 처리될 문제에 대한 대상 그룹의 기존 지식 평가

이 목록에는 몇 가지 더 많은 포인트가 있을 수 있다. 성공적인 SBCC를 위해서는 대상 그룹의 주제와 행동/태도 패턴에 대한 많은 연구와 세심한 계획이 필요하다.[1]

소셜 마케팅은 지속 가능한 행동 변화를 위한 도구로 묘사되어 왔다.[8]

시사점

SBCC는 가족 계획 방법의 사용을 증가시키고, 말라리아와 다른 전염병의 확산을 감소시키며, 신생아와 모성 건강을 향상시키는 것과 같은 몇 가지 건강 분야에서 효과가 입증되었다.

SBCC는 많은 지역사회와 그룹과 관련된 문제들을 다루는 효과적인 도구다. BCC는 지역사회 동원, 보건 및 환경 교육, 다양한 공공 홍보 프로그램을 위한 효과적인 전략으로 채택되어 왔다.[9] 행동 변화 과정에 대한 향상된 지식은 HIV 전염과 AIDS의 위험을 줄이기 위한 통신 프로그램의 설계를 촉진했다. 다양한 건강 증진 전략은 의사소통을 교육적 또는 표준 형성 전략으로 사용한다. 또 여성, 청년 등 고위험군, 약물 남용자, 동성애자, HIV 양성군 등을 대상으로 구체적인 전략을 짜야 한다.[7]

HIV/AIDS

SBCC는 HIV 감염의 위험을 줄이기 위한 개입의 성공에 핵심적인 효과적인 의사소통으로 구성되어 있다. 다음과 같은 역할을 한다.[7][5]

  • 지식 향상
  • 공동체 대화 활성화
  • 본질적인 태도 변화를 촉진
  • 정책 변경 옹호자
  • 정보 및 서비스에 대한 수요 창출
  • 오명과 차별을 줄인다.
  • 예방 및 관리를 위한 서비스 촉진

참고 항목

참조

  1. ^ a b "COMMUNICATION/BEHAVIOR CHANGE TOOLS" (PDF). Entertainment-Education. United Nations Population Funds. 1: 1–6. January 2002.
  2. ^ "Behavior Change Communication — MEASURE Evaluation". www.measureevaluation.org. Retrieved 2017-03-23.
  3. ^ "A Tool Box for Building Health Communication Capacity". Archived from the original on 4 February 2010. Retrieved 29 April 2010.
  4. ^ Davidson; et al. (2003). "Evidence-based behaviour change medicine: what is it and how do we achieve it?". Annals of Behavioral Medicine. 26 (3): 161–171. doi:10.1207/S15324796ABM2603_01. PMID 14644692. S2CID 3669786.
  5. ^ a b c "Behavior Change Communication (BCC) for HIV/AIDS: a strategic framework" (PDF). Family Health International (FHI). September 2002. {{cite journal}}: Cite 저널은 필요로 한다. journal= (도움말)
  6. ^ Osbaldiston, R; Sheldon, K (2002). Schmuck, A; Schultz, W (eds.). "Social dilemmas and sustainable development: Promoting the motivation to cooperate with the future". Psychology of Sustainability. Boston: Kluwer: 37–57. doi:10.1007/978-1-4615-0995-0_3.
  7. ^ a b c Aggleton, P. (April 1997). "Behavior change communication strategies". AIDS Educ. Prev. 9 (2): 111–23. PMID 9167797.
  8. ^ Merritt, Rowena; Truss, Aiden; Hopwood, Toby (17 March 2011). "Social marketing can help achieve sustainable behaviour change". The Guardian. Retrieved 11 June 2017.
  9. ^ Woods N., Lisa (2006). BEHAVIOUR CHANGE COMMUNICATION IN EMERGENCIES: A TOOLKIT (PDF). Nepal: United Nations Children’s Fund. p. 246. ISBN 99946-896-1-4.

외부 링크