브룸-예튼 의사결정 모델

Vroom–Yetton decision model

브룸-예튼 보정모델은 빅터 브룸이 필립 예튼(1973년)과 공동으로 개발한 산업·조직 심리학의 상황 리더십 이론이다. 상황 이론은 최상의 리더십 스타일은 상황에 달려 있다고 주장한다. 이 모델은 그룹 의사결정의 리더십 스타일의 선택을 제안한다.

지시선 스타일

Vroom-Yetton-Jago 규범적 의사결정 모델은 위의 질문에 대답하는 데 도움이 된다. 이 모델은 개입 상황 및 수준에 대해 5가지 다른 스타일(독재에서 자문, 그룹 기반 결정)을 식별한다. 다음 구성 요소:

독재 유형 1(AI)
리더는 그 당시에 쉽게 구할 수 있는 정보를 이용하여 스스로 결정을 내린다. 이런 타입은 완전히 독재적이다.
독재 유형 2(AII)
리더는 팔로워로부터 필요한 정보를 수집하고, 혼자서 결정을 내린다. 문제나 결정은 추종자들에게 알려질 수도 있고 그렇지 않을 수도 있다. 여기서 팔로워들의 참여는 단지 정보를 제공하는 것에 불과하다.
컨설팅 유형 1(CI)
리더는 관련 팔로워들에게 개별적으로 문제를 공유하고, 그들의 아이디어와 제안을 찾아 혼자 결정을 내린다. 여기서 추종자들은 서로 만나지 않으며 지도자의 결정은 추종자들의 영향력을 반영할 수도 있고 반영하지 않을 수도 있다. 따라서, 팔로워들의 참여는 개별적으로 대안을 제공하는 수준에 있다.
컨설팅 유형 2(CII)
리더는 그룹으로서 관련 추종자들에게 문제를 공유하고, 그들의 아이디어와 제안을 찾고, 혼자서 결정을 내린다. 여기서 추종자들은 서로 만나고, 토론을 통해 그들은 다른 대안들을 이해한다. 그러나 지도자의 결정은 추종자들의 영향력을 반영할 수도 있고 반영하지 않을 수도 있다. 따라서, 추종자들의 참여는 의사결정에서 그룹으로서 도움을 주는 수준에 있다.
그룹 기반 유형 2(GII)
리더는 팔로워와 함께 그룹별로 문제와 상황을 토론하고 브레인스토밍을 통해 자신의 아이디어와 제안을 찾는다. 리더는 어떤 결정을 받아들이며 자신의 생각을 강요하려 하지 않는다. 그룹이 받아들인 결정이 최종 결정이다.

Vroom과 Yetton은 의사결정 품질, 약속, 문제 정보 및 의사결정 수용에 관한 7가지 질문에 따라 공식화했으며, 리더는 의사결정에 관여하는 추종자들의 수준을 결정할 수 있다. 다음 질문에 대한 답은 현재 시나리오에서 '예' 또는 '아니오'여야 한다.

  1. 품질 요구사항이 있는가? 솔루션의 본질은 중요한가? 가능한 해결책 중에서 선택할 수 있는 기술적 또는 합리적 근거가 있는가?
  2. 높은 품질의 결정을 내릴 수 있는 충분한 정보를 가지고 있는가?
  3. 문제가 구조화되었는가? 대안적인 행동과정과 그들의 평가를 위한 방법을 알고 있는가?
  4. 부하직원에 의한 결정의 수용이 그것의 실행에 중요한가?
  5. 만약 내가 스스로 결정을 내린다면 부하직원들에게 받아들여질 것이 합리적으로 확실한가?
  6. 부하직원은 이 문제를 해결함에 있어서 얻어야 할 조직 목표를 공유하고 있는가?
  7. 선호되는 해결책을 얻는데 있어 부하직원들 간의 갈등이 발생할 가능성이 높은가?

답을 바탕으로 그래프에서 스타일을 찾을 수 있다.

참고 항목

참조

  • Vroom, Victor H.; Yetton, Phillip W. (1973). Leadership and Decision-Making. Pittsburgh: University of Pittsburgh Press. ISBN 0-8229-3266-0.
  • Vroom, Victor H.; Jago, Arthur G. (1988). The New Leadership: Managing Participation in Organizations. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall. ISBN 0-13-615030-6.
  • Vroom, Victor; Sternberg, Robert J. (2002). "Theoretical Letters: The person versus the situation in leadership". The Leadership Quarterly. 13: 301–323. doi:10.1016/S1048-9843(02)00101-7.

외부 링크

  • Vroom-Yetton-Jago 규범적 의사결정 모델 이것은 관리자가 의사결정 과정에 다른 사람을 얼마나 참여시켜야 하는지를 결정하는 데 사용되는 핵심 기준과 함께 모델에 대한 간단한 설명이다.