SAP 솔루션 관리자

SAP Solution Manager

SAP Solution Manager는 소프트웨어 회사 SAP SE에서 개발한 제품이다.엔드 투 엔드 애플리케이션 라이프사이클 관리를 제공하여 비즈니스 프로세스를 간소화하고 개선 옵션을 능동적으로 해결하며 SAP 고객의 기존 유지보수 계약 내에서 효율성을 높이고 위험을 줄임으로써 애플리케이션 라이프사이클을 관리할 수 있다.

개요

SAP Solution Manager는 라이센스 계약의 일부로 SAP 고객에게 제공되는 중앙 지원 및 시스템 관리 제품군입니다.SAP 시스템 환경에는 설치된 SAP 및 비 SAP 시스템이 다수 포함될 수 있으므로 SAP Solution Manager는 엔드 투 엔드 비즈니스 프로세스뿐만 아니라 이러한 시스템의 관리를 줄이고 중앙 집중화하는 것을 목적으로 한다.SAP Solution Manager는 사내, 하이브리드 또는 클라우드에서 실행되는 SAP 고객의 비즈니스 프로세스의 전체 애플리케이션 라이프사이클을 다룬다.

SAP 고객의 관점에서 SAP Solution Manager는 관리 시스템이고, 비즈니스 제품군 애플리케이션(예: ERP, CRM, BI, EP)은 관리 시스템이다.비 SAP 시스템도 엔드 투 엔드 비즈니스 프로세스 라이프사이클 관리의 일부로 포함할 수 있다.관리되는 고객 환경은 사내, 클라우드 또는 둘 다의 조합으로 구성될 수 있다.주요 릴리스, 사소한 릴리스 및 버그픽스 중에 비즈니스 프로세스와 변경사항도 문서화할 수 있어 플랫폼은 고객에게 "단일 출처" 참조 모델을 제공하는 IT 플랫폼뿐만 아니라 중요한 비즈니스 플랫폼이 된다.

현재 SAP Solution Manager 릴리즈는 7.2로, IT 및 비즈니스 사용자 모두에게 SAP 및 비 SAP 시스템의 관리 개선, 자동화 및 개선을 위한 기능을 제공한다.[1]

  • 프로젝트 관리
  • 프로세스 관리
  • 테스트 제품군
  • 변경 제어 관리
  • IT 서비스 관리
  • 애플리케이션 작업
  • 비즈니스 프로세스 운영
  • 조경 관리
  • 데이터 볼륨 관리
  • 사용자 지정 코드 관리...

현재 버전의 SAP Solution Manager는 SAP Solution Manager 7.2로 2016년 8월부터 사용 가능하다.

SAP Solution Manager 7.2 지원 패키지 스택 14는 2022년 1월 출시돼 고객 혁신 요청에 따른 새로운 혁신을 제공했다.이에 따라 제품 설명서는 새로운 릴리스 정보[1]로 업데이트되었다.

SAP Solution Manager 7.2는 Pink Elephant에 의해 15개의 핵심 프로세스에서 ITIL 호환성을 검증받았다.[2]

  • 가용성 관리
  • 용량 관리
  • 변경 관리
  • 이벤트 관리
  • 파이낸셜 매니지먼트
  • 인시던트 관리
  • IT 서비스 연속성 관리
  • 지식 관리
  • 문제 관리
  • 릴리스 및 배포 관리
  • 요청 이행
  • 서비스 자산 및 구성 관리
  • 서비스 카탈로그 관리
  • 서비스 수준 관리
  • 서비스 포트폴리오 관리

SAP Solution Manager 7.2를 사용하면 다음과 같은 이점을 얻을 수 있다.[3]

  • 비즈니스 프로세스 모델링, 변경 제어, IT 서비스 관리 및 강력한 모니터링 및 알림 인프라를 통해 전체 엔드 투 엔드 고객 비즈니스 시나리오, 프로세스 및 단계의 조정 지원
  • SAP S/4HANA와 같은 SAP의 차세대 제품을 모두 구현하고 운영하기 위한 가치 동반자인가?
  • 간단한 웹 기반 사용자 인터페이스 및 관리 대시보드, 내장된 그래픽 모델링 기능 제공
  • 중요한 운영 지원 작업의 중앙 집중식 제어를 위한 애플리케이션 및 비즈니스 프로세스 운영을 통해 효율성 향상
  • 비즈니스 프로세스 모델링, 자동화된 비즈니스 청사진 생성, 비즈니스 프로세스 사용 분석 및 분석을 통해 비즈니스 지원
  • 비즈니스 프로세스 변경 분석기, 범위 및 노력 분석기와 같은 위험 기반 테스트 애플리케이션을 통해 환경 변경으로 인한 위험 감소
  • 사용자 지정 코드 관리를 통해 고객 SAP 시스템의 사용자 지정 코드 설치 공간 줄임 및 감소
  • 고객의 SAP 엔터프라이즈 지원 계약에 포함된 이름 있는 시스템 사용자가 필요 없이 비 SAP 구성 요소 지원을 위한 넉넉한 사용 권한 제공
  • 2020년 1월 1일부로 강력한 집중 빌드 요구사항과 구현 프로세스, 집중적인 통찰력 분석 대시보드 포함

SAP Solution Manager 7.2는 하이브리드(온프레미스 및 온클라우드) 환경에 대한 향상된 지원과 SAP Fiori 기반의 새로운 사용자 인터페이스를 특징으로 한다. 7.2는 SAP HANA 데이터베이스에서도 옵션으로 실행할 수 있다.SAP Solution Manager 제품 로드맵 프레젠테이션이 자세한 내용으로 업데이트됨

참조

  1. ^ Melich, Matthias (2016). SAP Solution Manager for SAP S/4HANA (1st Edition). SAP Press.
  2. ^ SAP Solution Manager - ITIL 인증
  3. ^ Melich, Matthias (2016). SAP Solution Manager for SAP S/4HANA (1st Edition). SAP Press. p. 25. ISBN 978-1-4932-1414-3.
  • 폰투스 보르크스트롬, 미할 크라크지크, 코르넬리우스츠 코르두스: SAP API 테스트: 전략 및 실행 SAP Press, 2020, ISBN 978-1-4932-1998-8
  • Marc Schafer, Matthias Melich: SAP S/4HANA (1판) SAP Press, 2016, ISBN 978-1-4932-1414-3
  • Nathan Williams: SAP Solution Manager SAP Press의 IT 서비스 관리, 2013, ISBN 978-1-59229-440-4
  • Lars Teuber, Corina Weidmann 및 Liane Will: SAP Solution Manager SAP Press를 통한 모니터링 및 운영, 2014년 ISBN 978-1-59229-884-6
  • Michael Kloffer, Marc Thier: SAP Solution Manager SAP Press, 2008, ISBN 1-599-9, ISBN 978-1-59229-189-2를 사용하여 엔드 투 엔드 근본 원인 분석 수행