인식 준비 결정

Recognition primed decision

인지 우선 결정(RPD)은 복잡한 상황에 직면했을 때 사람들이 빠르고 효과적인 결정을 내리는 방법의 모델이다. 이 모델에서 의사결정자는 가능한 행동 방침을 생성하고, 상황에 의해 부과되는 제약조건과 비교하며, 거부되지 않는 첫 번째 행동 방침을 선택하는 것으로 가정한다. RPD는 외상 간호사, 소방서장, 체스 선수, 증권 거래상 등 다양한 그룹으로 설명되어 왔다. 그것은 시간 압력의 조건과 정보가 부분적이고 목표가 제대로 정의되지 않는 조건에서 잘 기능한다. RPD의 한계에는 의사결정자들 사이의 광범위한 경험의 필요성(문제와 모델 해결책의 두드러진 특징을 올바르게 인식하기 위해)과 비정상적이거나 잘못 식별된 상황에서 인식과 모델링이 실패하는 문제가 포함된다. 게리 A가 논의한 것처럼 보인다. 파워 소스의 클라인,[1] 인간의 의사결정자들이 결정을 내리는 방법에 대한 유효한 모델이 될 것.

개요

RPD 모델은 합리적인 반응을 즉시 고려하는 첫 번째 반응으로 식별한다. RPD는 결정을 개발하기 위한 두 가지 방법을 결합한다. 첫째는 어떤 행동의 방향이 이치에 맞는지 인지하는 것이고, 둘째는 그 결정에서 비롯되는 행동이 이치에 맞는지 알아보기 위해 상상을 통한 행동의 방향을 평가하는 것이다. 그러나, 경험이 있거나 경험이 없는 것의 차이는 의사결정 과정에서 주요한 요인으로 작용한다.

RPD는 반복적인 상황을 제시했을 때 전문가와 초보자들 사이의 결정적인 차이를 드러낸다. 경험 많은 사람들은 일반적으로 더 빠른 결정을 내릴 수 있을 것이다. 왜냐하면 그 상황은 그들이 이전에 직면했던 원형적인 상황과 일치할 수 있기 때문이다. 이런 경험이 부족한 초보자들은 다른 가능성을 순환해야 하며, 효과가 있을 것으로 믿는 첫 번째 행동 방침을 이용하는 경향이 있다. 미숙한 사람도 상상을 통해 시행착오를 이용하는 경향이 있다.

변형

RPD 전략에는 세 가지 변화가 있다. 변동 1에서 의사결정자는 상황 세부사항과 관련 행동 과정의 세부사항이 모두 알려진 시나리오인 상황을 전형적으로 인식한다. 그러므로 변동 1은 본질적으로 "If… then…" 반응이다. 주어진 상황은 상황의 전형성의 함수로서 즉각적인 행동의 진로로 이어질 것이다. 경험이 더 많은 의사결정자들은 RPD 전략이 변동 1로 적합하기 위해 필요한 프로토타입 상황 및 확립된 행동 코스를 모두 알고 있을 가능성이 더 높다.

변동 2는 의사결정자가 알려진 행동 방침 중에서 선택하기 위해 알 수 없는 상황을 진단할 때 발생한다. 변형 2는 "If (??)의 형태를 취한다.)… 그렇다면…"라는 구절은 사용 가능한 행동 방침에 대한 의사결정자의 특정 지식은 있지만 상황 매개변수에 대한 지식은 부족하다는 것을 암시한다. 상황적 복잡성과 잘못된 정보의 발생을 방지하기 위해 의사결정자는 상황의 가능한 세부사항을 신중하게 모델링한 다음 가장 관련성이 높은 행동 방향을 선택한다. 경험이 풍부한 의사결정자는 상황을 올바르게 모델링할 가능성이 더 높으며, 따라서 보다 신속하게 적절한 행동 방침을 선택할 가능성이 더 높다.

변동 3에서 의사결정자는 상황에 대해 잘 알고 있지만 적절한 행동 방침은 알지 못한다. 따라서 의사결정자는 가장 효과적인 행동 과정을 개발하기 위해 정신적 시행착오 시뮬레이션을 수행한다. 변동 3은 의사결정자가 새롭거나 흔하지 않은 행동의 결과를 모델링하는 "If… then then (??)"의 형태를 취한다. 의사결정자는 일련의 조치가 상황의 목표와 우선순위에 적합한 것으로 보일 때까지 다른 행동 과정을 반복한다. RPD 모델에 기초하는 시간 제약 때문에 의사결정자는 상황에 적합한 것으로 보이는 첫 번째 행동 방침을 선택할 것이다. 숙련된 의사결정자들은 그들의 전문 지식이 부적절한 행동 과정을 결격시키는 데 빠르게 사용될 수 있기 때문에 실행 가능한 행동 과정을 더 빨리 개발할 가능성이 높다.

적용

인지 우선적 의사결정은 소방관, 수색구조대, 경찰, 기타 비상근무와 같은 비상근무에 소속된 조직의 리더나 담당자와 관련이 높다. 그것은 경험이 많은 사람과 경험이 없는 사람 모두에게 적용되며, 그들이 의사결정 과정을 어떻게 관리하는지에도 적용된다. 인식 준비 의사결정 모델은 중요한 의사결정이 생명을 구하거나 생명을 앗아갈 수 있는 중요한 상황에 어떻게 영향을 미칠 수 있는지에 대한 조직의 표본으로 개발된다. 개발된 모델은 조직이 공백을 메우고 어떤 유형의 RPD 변형이 조직에 더 적합한지를 결정하는 연구로 사용될 수 있다.

참고 항목

참조

  1. ^ "Gary Klein - BOOKS". garyklein. Retrieved 2019-05-24.
  • Gary A. Klein, (1998) "권력의 원천: 사람들이 결정을 내리는 방법", MIT Press, Cambridge, Mass, 페이지 1–30.