품질 관리 성숙도 그리드

Quality Management Maturity Grid

품질관리 성숙도 그리드(QMMG)는 필립 B가 구상한 조직 성숙도 매트릭스다. Crossby는 1979년에 그의 책 "Quality is Free"에서 처음 출판되었다.[1][2]QMMG는 기업 또는 조직이 서비스 또는 제품 품질 관리와 관련하여 프로세스가 얼마나 성숙하고, 그 문화에 얼마나 잘 내재되어 있는지를 벤치마킹하기 위해 사용한다.

QMMG는 10년 후 만들어진 CMM(Capability Mergency Model)의 선행 성숙도 모델로서, 또한 5가지 수준의 성숙도를 가지고 있다고 인정받고 있다.[3]

품질관리 성숙도 그리드는 조직이나 기업이 겪게 될 5가지 성숙도 수준을 설명한다.

  1. 불확실성
  2. 각성
  3. 계몽주의
  4. 지혜
  5. 확실성

참고 항목

각주

  1. ^ Crosby, Philip (1979). Quality is Free. McGraw-Hill. ISBN 0-07-014512-1. Archived from the original on 2012-06-27. Retrieved 2019-08-07.
  2. ^ Crosby, Philip (1980). Quality is Free (paperback). McGraw-Hill. ISBN 0-451-62585-4.{{cite book}}: CS1 maint : url-status (링크)
  3. ^ Software Engineering Institute (1994). The Capability Maturity Model: Guidelines for Improving the Software Process. Reading, Massachusetts: Addison Wesley Longman, Inc. p. 11. ISBN 0-201-54664-7.