게이트 에이전트
Gate agent게이트 요원들은 공항의 탑승구에서 일하며, 승객들이 비행기에 탑승하고 하선하는 것을 돕는다.
정보
특정 항공사의 비행 스케줄에 따라 교대 근무가 달라지며, 매표원과 마찬가지로 게이트 요원들은 유니폼을 입고 대중을 위해 즐거운 표정을 지어야 한다.[citation needed] 대리점은 항공사 규모에 따라 탑승 안내, 좌석 배정, 대기 승객 처리, 탑승 및 하차 시 제트 웨이 도어 모니터링, 고객 서비스 업무 보조 등 다양한 업무를 수행한다.[1]
게이트 요원들은 각 고객의 항공권에 대한 모든 것을 볼 수 있다. 누가 얼마를 주고 샀는지, 어디서 샀는지, 언제 샀는지 등을 알 수 있다.[1]
참조
- ^ a b Hobica, George. "8 Questions You'd Love to Ask an Airline Gate Agent". Fox News. Retrieved 11 February 2013.
