중앙집중형 민원조정 및 모니터링 시스템
Centralized Public Grievance Redress and Monitoring System | 이 글은 갱신할 필요가 있다. (2020년 1월) |
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| 고충 처리 수정 메커니즘 개요 | |
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| 본부 | 뉴델리 |
| 책임 장관들 | |
| 불만사항 시정 메커니즘 임원 |
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| 모과 | 행정개혁과 대중의 불만 |
| 웹사이트 | pgportal |
공공고충처리제도는 인도 중앙정부가 일반 국민의 고충을 해결함으로써 시작한 거버넌스 개혁을 위한 대표적인 시책 중 하나이다. 2007년 6월 행정개혁공민고충처리과가 만들었다.공공고충처리과)가 만들었다. 공공 고충 처리 제도 하에서 인도 시민이라면 누구나 문제, 고충 또는 탄원을 중앙정부와 주정부 부처에 제기할 수 있다. 고충은 모든 중요 포트폴리오 장관과 부서에 제출할 수 있다. 이 시스템은 국가 정보 센터 팀에 의해 자체 설계되었다. 그것은 또한 텔레폰 피드백 기능을 가지고 있다.[1][2][3]
수상은 대중의 불만의 최고 책임자다. 지텐드라 싱은 현재 공무원과 연금부의 고충에 대한 독립된 책임부 장관이고 스미타 다스굽타는 그 부비서관이 된다.[4][5]
참조
- ^ "PM Modi launches new public grievances redressal portal 'PRAGATI'". Zee News. 25 March 2015.
- ^ Jani, Lisa (24 March 2016). "India launches Telephonic Feedback System for Grievance Redressal". Oneindia.
- ^ "Compilation of Guidelines for Redress of Public Grievances" (PDF). Ministry of Personnel, Public Grievances and Pensions. Retrieved 29 December 2016.
- ^ "PG portal official Dept heads". Retrieved 16 September 2016.
- ^ "PMO council of Ministers". Retrieved 16 September 2016.
