블루멕스
Bloomex | |
| 유형 | 사적인 |
|---|---|
| 산업 | 꽃 배달. |
| 설립된 | 2005 |
| 설립자 | 디미트리 로코니아 |
| 본사 | 오타와, 온타리오 |
제공되는 영역 | 오스트레일리아,캐나다,미국 |
| 웹사이트 | bloomex |
블루멕스(Bloomex)는 캐나다, 오스트레일리아[1][2] 및 미국 전역에서 온라인 주문 시스템을 통해 다양한 꽃 및 선물 준비를 제공하는 캐나다의 국립 플로럴 회사입니다.온타리오주 오타와에 본사를 둔 이 회사는 설립자이자 사장인 디미트리 로코니아가 개인적으로 소유하고 있습니다.
비즈니스 모델
블루멕스는 꽃꽂이 등 선물과 관련된 물품을 소비자에게 직접 배송하는 꽃꽂이 사업입니다.이 회사는 2005년에[3][4] 설립되었으며 오타와에 본사와 콜센터를 운영하고 있습니다.이 회사는 고객이 지역 번호로 전화를 걸면 오타와 콜센터로 연결되는 가상 전화번호를 소유하고 있습니다.[citation needed]
논쟁
2008년 3월 1일, 토론토 스타의 비즈니스 및 소비자 문제 칼럼니스트인 엘렌 로즈먼(Ellen Roseman)은 Bloomex의 온라인 불만 사항에 대해 보도했으며, 한 고객의 경험과 약속된 당일 배송을 회사가 무응답으로 예시로 제공했습니다.그 다음 주에 있었던 후속 스타 칼럼에서 로코니아 사장은 로즈먼의 배달 지연 사례를 조사하면서 주문이 당일 배달 마감일을 넘겨 입력된 것이며, 회사가 발표한 약관에 따라 배달된 것이라고 설명했습니다.그리고 그 회사는 낮은 가격을 유지하기 위해서 그런 경우에는 절대로 배송비를 환불하지 않습니다.[5]Lokhonia는 또한 일부 불만 사항이 실제로 소규모 소매점 플로리스트들이 Bloomex와 경쟁하여 작성한 것이라고 주장했는데,[6] 이 성명은 온라인에서 새로운 불만 사항을 불러 일으켰습니다.[7]
2008년 6월, 블루멕스는 예상치 못한 높은 매출 성장으로 인해 과거에 실수를 저질렀음을 인정하는 보도 자료를 발표하고 고객 만족도를 향상시키기 위한 새로운 시스템을 발표했습니다.[8]
2022년 11월, 호주 소비자 단체 초이스(Choice)는 블루멕스가 행사 다음 날 새벽 2시에 단 한 다발의 죽은 데이지만 배달한 채, 장례식을 위해 유리병에 담긴 6송이의 "특대" 꽃다발 주문을 수락한 후 숑키 상을 수여했습니다.[9]
2022년 12월, 호주 경쟁 소비자 위원회는 블루멕스를 상대로 온라인 스타 등급을 잘못 발표하고 가격이 할인되었다는 거짓 진술을 했다고 주장하며 법적 소송을 시작했습니다.[10]
참고 항목
참고문헌
- ^ 오스트레일리아 상표국
- ^ 비즈니스 프로필
- ^ "Bloomex Corporate Profile". Retrieved June 3, 2013.
- ^ "Federal Corporation Information - 6489427 - Corporations Canada". Industry Canada. Retrieved 8 June 2013.
- ^ 토론토 스타, "가격은 같지만 세금 신고는 적다" (제2섹션), 2008년 3월 8일
- ^ Toronto Star, "Wecare'는 진짜 이야기를 들려주지 않습니다" 2008년 3월 1일 Wayback Machine에서 2012-10-16 보관
- ^ 엘렌 로즈먼, "온라인 플로리스트 블루멕스, 온라인 불만에 주목", 2008년 7월 15일
- ^ Bloomex 보도자료: "Online Florist, 불만을 심각하게 받아들이다", 2008년 6월
- ^ Patty, Anna (2022-11-02). "Withered bunch of flowers for $325 delivered a day late for funeral". Sydney Morning Herald. Retrieved 2022-11-03.
- ^ "Bloomex in Court for allegedly misleading online advertising". Australian Competition & Consumer Commission. Retrieved 5 January 2023.
