A. 파라수라만

A. Parasuraman
파르수 파라수라만 교수

A. '파르수' 파라수라만은 마케팅 교수 겸 작가다. 그는 마이애미 대학의 마케팅학 교수 겸 James W. McLamore 의장을 맡고 있다.[1][2]

교육

파라수라만은 1970년과 1972년 인도 아메다바드 경영대학에서 IIT 마드라스로부터 기계공학 학사, 마케팅 MBA 학위를 각각 받았다.[1][2] 그 후 그는 미국으로 건너가 1975년 인디애나 대학에서 경영학 박사 학위를 받았다.[1]

경력

Parasuraman은 서비스 마케팅에 관한 고전적 연구의 공동저자 중 한 명으로,[3] 서비스 마케팅의 개념을 발전시켰다.SERVQUAL 모델은 서비스 분야의 마케팅 분석에서 기본이 되었고, 지금까지 가장 많이 인용된 마케팅 논문 중 하나가 되었다.

그는 또한 기업의 기술 채택 정도를 측정하는 기술 준비 지수(TRI)를 개발하는 데 관여했다.[4] 기술 준비 상태

외부 링크

참조

  1. ^ a b c "Marketing Legends: A. Parsu Parasuraman". ama.org. Retrieved February 8, 2018.[데드링크]
  2. ^ a b "A. Parasuraman". Retrieved February 8, 2017.{{cite web}}: CS1 maint : url-status (링크)
  3. ^ Parasuraman, A.; Valarie Zeithaml; Leonard Berry (1988). "SERVQUAL: A multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service quality". Journal of Retailing. 64 (1): 12–40.
  4. ^ "Professor A. Parasuraman". Retrieved February 8, 2018.{{cite web}}: CS1 maint : url-status (링크)