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자습서:기본분쟁해결
분쟁이란 무엇인가?
분쟁은 어떤 문제에 대해 두 명 이상의 편집자가 동의하지 않는 상황이다.이 문제는 기사에서 논란이 되는 일부 정보에서부터 다른 편집자의 편집 방식까지 다양하다.백과사전을 쓰는 일에 지장을 주기 때문에, 심각하고 계속되는 논쟁은 크게 못마땅하다.
위키피디아의 개방적인 스타일 때문에, 모든 사람들이 편집할 수 있다; 때때로, Person A는 Person B가 동의하지 않는 정보를 추가하거나 의견을 표현하려고 한다.편집자의 한 가지 목표는 분쟁을 예방하고 신속하게 해결함으로써 분쟁을 최소화하는 것이어야 한다.
분쟁을 피하는 것
분쟁에서 해야 할 중요한 일은 냉정함을 유지하는 것이다.누군가가 당신에게 동의하지 않는다면 그것은 세상의 종말이 아니다.오히려, 이것은 다른 사람들이 어떤 문제를 어떻게 보는지에 대해 더 많이 배울 수 있는 기회다.
만약 어떤 사람이 당신이 옳다고 생각하지 않기 때문에 설명을 거의 또는 전혀 하지 않고 당신의 편집을 되돌린다면, 그들이 왜 당신이 틀렸다고 생각하는지에 대해 질문하는 기사의 토크 페이지(그리고 사용자들의 토크 페이지에도, 원한다면)에 메모를 두는 것이 좋은 선택이다.이것을 침착하고 예의 바르게 해라. 예의가 바르게 하는 데는 큰 도움이 된다.
또한, 그것을 확립하는 것과 함께 냉정함을 유지하는 것을 기억하라, 만약 다른 편집자가 공격적이고 비합리적인 행동을 하기 시작한다면, 그들에게 침착하게 예의 바르게 행동해야 한다고 경고하라.일이 걷잡을 수 없이 커지는 것을 막도록 해라.종종 다른 사용자가 열을 올리는 동안 당신이 침착할 수 있다면, 그들은 자신의 실수를 깨닫고 마음을 진정시킬 수도 있다.만약 네가 화를 내면, 그것은 그 문제를 악화시킬 뿐이다.다시 말하지만, 토크 페이지는 논쟁적인 문제에 대해 타협하고, 토론하고, 공감대를 형성하는 좋은 장소다.그들은 당신이 먼저 방향을 튼 곳에 있어야 한다. 더 논의한 후에야 다른 곳으로 가야만 의미가 없어 보인다.
분쟁 해결
만약 당신이 분쟁을 겪고 있는 자신을 발견했는데 혼자서 어떻게 대처해야 할지 알 수 없다면, 도움을 청하기 위해 몇 가지 할 수 있는 일이 있다.
설명 요청
- 기사에 영향을 미치는 이용자 행태에 관한 사항은 의견진술 요청으로 이어져야 하며, 이는 다른 이용자들이 의견진술에 대한 통찰력을 제공할 수 있도록 하며, 갈등에 대한 토론의 장으로서 기능한다.이용자의 의견진술 요청이 형성되기 전에 관련 이용자와의 분쟁을 해결하기 위해 실질적인 노력을 기울여야 한다.
제3의 의견 및 조정
- 때때로, 다른 편집자와 합의에 도달하는 것은 불가능하다; 만약 그렇다면, 외부의 개입이 요청되어야 한다.그렇게 해야 할 한 곳은 제3의 의견 페이지다.그것이 문제를 해결하지 못할 경우 비교적 비공식적인 절차인 조정 카발에게 조정 지원을 요청하거나 정식 조정 위원회에 갈 수도 있다.문제가 이러한 기능의 범위를 벗어나면 중재 위원회(일반적으로 ARBCOM으로 알려져 있음)로 이동한다. 다른 영역에서 문제를 검토하지 않은 경우 ARBCOM으로 사건을 가져오지 마십시오. ARBCOM은 이 과정의 마지막 단계입니다.또한 ARBCOM은 일반적으로 콘텐츠 분쟁을 청취하지 않지만 일반적으로 행동 관련 문제(인신공격, 파괴적 편집 등)와 관련된 사례로 제한한다는 점을 유념하십시오.
전쟁 편집
삭제분쟁
인신공격 및 불친절
- 개인 공격 문제에 대해서는 다른 사용자가 사용자에게 불친절하거나 적대적인 행동을 보이고 있는 경우 Wikietic 경고를 참조하십시오.극단적인 사항은 관리자의 사고 게시판을 참조하십시오.
마무리중
기억하라; 비록 분쟁을 스스로 해결하는 것이 항상 최선일지라도, 때때로 그것은 효과가 없을 수 있으니, 주저하지 말고 도움을 요청하라.행운을 빈다!
도움말 링크
