조작(심리학)

Manipulation (psychology)

심리학에서 조작은 다른 사람에게 영향을 미치거나 통제하기 위해 고안된, 보통 개인적인 목적을 용이하게 하는 방식으로 고안된 속임수로 정의됩니다.사용된 방법은 특히 유혹, 제안, 설득 및 자발적 또는 동의 없는 제출을 통해 대화자의 현실 인식을 왜곡하거나 지향합니다.[1][2]용어에 대한 정의는 문화와 일반 인구를 지칭하는지 또는 임상적 맥락에서 사용되는지 모두 영향을 받아 구체적으로 포함되는 행동이 다양합니다.[3]조작은 일반적으로 다른 사람들의 희생으로 사용되기 때문에 부정한 형태의 사회적 영향력으로 여겨집니다.[4]

조작 성향은 자기애적 또는 반사회적 성격 장애와 같은 군집 B 성격 장애에서 비롯될 수 있습니다.[5]조작은 또한 더 높은 수준의 감정 지능과도 관련이 있으며,[6][5] 마키아벨리즘이라고 불리는 성격 구성의 주요 요소입니다.[7][5]

조작은 일반적인 영향력이나 설득력과는 다릅니다.비조작적 영향력은 일반적으로 무해한 것으로 인식되며, 개인의 영향력 수용권이나 거부권에 지나치게 강압적인 것으로 보지는 않습니다.[8]설득은 보통 특정한 목표의 맥락 안에서 다른 사람들을 원하는 행동으로 옮기는 능력입니다.설득은 종종 자신의 신념, 종교, 동기, 또는 행동에 영향을 미치려고 시도합니다.영향력과 설득력은 엄밀하게 부정적인 조작과는 달리 긍정적이지도 부정적이지도 않습니다.[9]조작은 종종 부정적인 것으로 보여지지만, 일부 사람들은 그것이 긍정적인 측면을 가지고 있다고 주장합니다.[contradictory]긍정적인 조작은 개인이 잘 되지 않을 수 있는 어떤 측면이든 긍정적인 경험으로 바꿀 수 있는 연습의 한 형태입니다.궁극적으로, 개인의 목표는 조작되지 않는 것이지만, 상황이 발생한다면, 개인은 최선을 다 할 수 있습니다.자기 계발은 한 개인이 성장할 수 있는 기회를 제공하고, 다른 사람들의 행동에도 영향을 미칩니다.[10][clarification needed][relevant?]친사회적 행동 방식으로 행동하는 사람들은 긍정적인 기분 반응을 갖도록 조종될 수 있습니다.개인이 기분이 안 좋을 때 격려를 하는 것과 함께 기분이 좋아지는 결과를 가져올 수 있습니다.[11][relevant?]

조작요소

조작의 동기는 이기적이거나 다른 사람들을 돕거나 이롭게 하기 위한 것일 수 있습니다.[6]반사회적 조작은 "다른 사람의 희생으로 개인의 의제나 자기 봉사적 동기를 발전시키는 기술"을 사용하는 것이고,[6] 친사회적 행동은 다른 개인이나 개인 집단을 돕거나 이롭게 하기 위한 자발적인 행동이며, 공감의 중요한 부분입니다.[12][13]

다양한 조작성 측정은 조작의 다른 측면이나 표현에 초점을 맞추고 예측 변수의 그림을 약간 다르게 그리는 경향이 있습니다.낮은 공감, 높은 자기애, 자기 봉사적 합리화의 사용, 높은 대리성(지배)과 낮은 교감(즉, 냉정함)으로 특징지어지는 대인관계 스타일과 같은 특징들은 척도 간에 일관성이 있습니다.[14][15][16]

조작 동작은 일반적으로 다음과 같은 취약성을 이용합니다.

취약성 묘사
나 ï베테 또는 미성숙 어떤 사람들이 교활하고, 기만적이며, 무자비하다는 생각을 받아들이기가 너무 힘들다고 생각하는 사람들이나, 자신들이 이용당하고 있다면 "부정하고 있다"는 것입니다.그들은 그것이 너무 자주 일어나는 경우에만 조작된 사실을 인정할 것입니다.[17]
과양심 다른 사람들보다 자신들에게 훨씬 더 힘든 사람들은 종종 너무 기꺼이 다른 사람들에게 의심의 혜택을 주고 조종자를 다치게 한 자신들을 비난하면서 자신들의 측면을 보려고 합니다.[17]
낮은 자존감 자기 의심에 시달리고, 자신감과 주장이 부족하거나, 자신의 정당한 욕구와 필요를 추구할 권리에 대해 만성적으로 확신하지 못하는 사람들.그들은 공격적인 성격에 의해 도전을 받을 때 너무 쉽게 방어적인 태도를 취할 가능성이 있습니다.[17]
과잉 지성화 다른 사람들은 정당하고 이해할만한 조작의 이유가 있을 때만 해로운 행동을 한다고 믿는 사람들.그들은 조작자의 행동에 대한 모든 이유를 밝혀내고 이해하는 것이 상황을 다르게 만들기에 충분하다고 착각할지도 모릅니다.[17]
정서적 의존성 순종적이거나 의존적인 성격을 가진 사람들.정서적으로 더 의존적인 사람일수록, 그들은 착취당하고 조종당하기 쉽습니다.[17]

조작과 정신질환

다음과 같은 정신 건강 문제를 가진 사람들은 종종 조작적인 행동을 하기 쉽습니다.

반사회성 인격장애와 자기애성 인격장애 중 가장 흔한 특징은 기만성과 탁월한 조작능력입니다.[19]그것은 어두운 삼인일체의 성격적 특징, 특히 마키아벨리즘에서 발견되는 주요한 특징입니다.[20][21]

반사회적 인격장애(反social personality disorder) 또는 사회적 인격장애(sociopathy)는 자신의 행동의 옳고 그름을 깨닫지 못하고 다른 사람들을 정서적으로 무시할 수 있는 능력을 가진 개인을 말합니다.이 장애를 가진 사람들은 자신들이 어떤 잘못을 하고 있다고 느끼지 않을 수도 있기 때문에 자유롭게 다른 사람들을 조종할 수 있습니다.이 정신장애는 기만과 오만한 행동의 특징에 의존합니다.[22]

경계선 인격 장애는 "경계선" 조작이 의도하지 않고 역기능적인 조작으로 특징지어지기 때문에 그룹에서 독특합니다.[23]Marsha M. Linehan은 경계선 인격 장애가 있는 사람들은 종종 정말로 조작적이지 않은 행동을 보이지만 그렇게 잘못 해석된다고 말했습니다.[24]Linehan에 따르면, 이러한 행동들은 종종 극심한 고통의 생각하지 않는 표현으로 나타나며, 종종 진정으로 조종하는 것으로 간주되도록 의도적이지 않습니다.DSM-V에서 경계선 인격장애의 정의적 특성으로 조작이 제거되었습니다.[23]

행동 장애는 행동과 연령에 맞는 행동을 취하는 것으로, 주로 아동과 청소년에게 발생합니다.이를 가진 사람들은 '공감능력 부족, 죄책감, 감정이 얕다'는 특징을 가지고 있습니다.이러한 행동은 자기애적 특성을 결부시켜 조작하는 것과 관련되어 나타납니다.공격성과 폭력성은 이 장애를 가진 사람들이 추구하는 두 가지 요소입니다.이 장애가 지속적으로 나타나려면 최소 12개월 이상 진행해야 합니다.[25]

사실성 장애는 신체적 또는 심리적으로 증상을 의도적으로 형성하는 개인의 정신 질환입니다.질병을 조작하는 것은 사람들이 스릴을[26] 느끼고 병원 입원과 치료에서 무료로 도움을 받을 수 있게 해줍니다.경계선 인격장애에 걸린 이들은 끈기나 유아기 학대, 과도한 생각을 하는 경우가 많았습니다.[clarification needed][27]

그의 극과 극 성격 장애는 행동, 부적절한 매력적인 전술, 불규칙적인 감정 패턴을 추구하는 사람들을 예견합니다.그의 비극적인 증상은 "안심을 구하고, 감정을 바꾸고, 불편함을 느낀다"는 것을 포함됩니다.결정이 산발적이고 신뢰할 수 없기 때문에 역사적이고 자기애적인 성격 장애가 겹칩니다.이런 사람들은 증상과 같은 우울증 시도가 실패함으로써 이런 증상을 경험할 수 있습니다.[clarification needed][28]

자기애적 성격장애는 우월감, 웅장함, 과시욕, 매력적이지만 대인관계 영역에서의 착취적인 행동, 성공, 아름다움, 자격감, 공감능력 부족 등으로 특징지어집니다.[29]이 장애를 가진 사람들은 종종 적극적인 자기 향상과 적대적인 자기 보호에 관여합니다.[29]이 모든 요소들은 자기애적 성격 장애를 가진 사람이 다른 사람들을 조종하게 할 수 있습니다.

평가도구

자세한 정보:심리평가 § 인성평가

감정조작척도

감정조작 척도는 2007년 요인분석을 통해 개발된 10문항의 설문지로, 주로 조작행동 능력과 마키아벨리즘 성격 특성을 측정하기 위한 것입니다.[30]출간 당시 감성지능평가는 조작행동이나 마키아벨리즘을 구체적으로 분석하지는 않았으며, 주로 빅5 성격특성평가에 초점을 맞췄습니다.[30]

다른 사람의 감정을 조정하는 스케일

타인의 감정 변화 능력을 측정하기 위해 2013년 요인분석을 통해 개발된 MEOS(Managing of Ethers emotions scale).[31]설문 문항은 기분(또는 감정 상태) 향상, 기분 악화, 감정 은폐, 진실성 능력, 감정 능력 저하, 기분 향상을 위한 주의 전환의 6가지 범주를 측정합니다.개선, 악화 및 전환 범주는 조작 행위의 능력과 의지를 식별하기 위해 사용되었습니다.[6]MEOS는 또한 감정 지능을 평가하는 데 사용되었으며, 성격 구조의 HEXACO 모델과 비교되었으며, MEOS의 진정성 없는 범주에 대한 용량은 HEXACO의 낮은 정직-겸손 점수에 해당하는 것으로 확인되었습니다.[32]

대중심리학에서

해리엇 B.브레이커

해리엇 B.브레이커는 조작자들이 피해자들을 통제하는 방법을 다음과 같이 파악했습니다.[33]

Braiker에 따르면 조작자는 피해자에게 존재할 수 있는 다음과 같은 취약점(버튼)을 이용합니다.[33]

  • 환심을 사려는 마음
  • 다른 사람들의 인정과 수용을 얻는 것에 대한 중독.
  • 감정 표현 공포증 (부정적인 감정에 대한 fear; 즉 분노, 좌절 또는 불만을 표현하는 것에 대한 두려움)
  • 자기주장과 거절하는 능력의 결여.
  • 흐릿한 정체성 (부드러운 개인적 경계를 가진)
  • 낮은 자립심
  • 외부 통제의 근원

조작자는 다음과 같은 다양한 가능한 동기를 가질 수 있습니다.[33]

  • 자신의 목적과 개인적 이익을 다른 사람들에게 virtually으로 증진시킬 필요성
  • 다른 사람들과의 관계에서 힘과 우월감을 얻고자 하는 강한 욕구 - 과대망상증을 비교합니다 (예를 들어, 자기애적 성격 장애와 관련됨).[34]
  • 통제감을 느끼고 싶은 욕구와 필요.
  • 자존감에 대한 인식을 높이기 위해 다른 사람들에 대한 권력감을 얻고자 하는 욕망
  • 추종자를[35] 모집하거나 유지하는 데 있어서 컬트 역학의 증진
  • 지루함을 느끼거나 주변 환경에 싫증을 느끼는 것; 조작을 다른 사람들을 해치는 것보다 게임으로 보는 것
  • 금융 조작을 포함한 범죄 또는 다른 비밀스러운 의제(피해자의 금융 자산을 얻기 위한 목적으로만 노인이나 의심하지 않는, 보호받지 못하는 부유층을 의도적으로 대상으로 하는 경우에 종종 보임)
  • 근본적인 감정과 동일시하지 않음(약속공포증 경험 포함), 그리고 그에 따른 합리화(offenders들은 의식적으로 조작하지 않고 오히려 자신의 감정의 무효성을 확신시키려고 함)
  • 충동적이고 반사회적인 행동에 대한 자기 통제력의 결여 - 이미지를 유지하기 위해 선제적이거나 반동적인 조작으로 이어짐

조지 K.사이먼

심리학 저자 조지 K. 사이먼, 성공적인 심리적 조작은 주로 조작자를 포함합니다.[17]

  • 공격적인 의도와 행동을 숨기고 상냥하게 대합니다.
  • 피해자의 심리적 취약성을 파악하여 어떤 전술이 가장 효과적인지 판단하는 것.
  • 필요한 경우 피해자에게 피해를 입히는 것에 거리낌이 없을 정도의 무자비함을 갖는 것.

조작기의 기술은 다음을 포함할 수 있습니다.

기술 묘사
거짓말(수수료) 누군가가 거짓말을 할 때 거짓말을 하고 있는지는 구별하기 어렵지만, 진실은 나중에 너무 늦었을 때 분명해질 수 있습니다.거짓말을 당할 가능성을 최소화하는 한 가지 방법은 몇몇 성격 유형(특히 사이코패스)들이 거짓말과 부정행위에 전문가이며, 자주 그리고 종종 미묘한 방법으로 거짓말을 한다는 것을 이해하는 것입니다.
누락된 거짓말 이것은 상당한 양의 진실을 보류함으로써 거짓말을 하는 미묘한 형태입니다.이 기술은 선전에도 사용됩니다.
부정 조작자는 자신들이 잘못했다는 것을 인정하기를 거부합니다.
합리화 부적절한 행동에 대한 조작자의 변명.합리화는 스핀과 밀접한 관련이 있습니다.
최소화 이것은 합리화와 결합된 부정의 한 유형입니다.그 조작자는 그들의 행동이 다른 사람이 제안했던 것처럼 해롭거나 무책임하지 않다고 주장합니다.
선택적 부주의 또는 선택적 주의 조작자들은 자신들의 계획에서 주의를 딴 데로 돌릴지도 모르는 어떤 것에도 주의를 기울이지 않습니다.
기분 전환이다. 조작자는 솔직한 질문에 대해 직접적인 대답을 하지 않고 대신 주의를 딴 데로 돌려 대화를 유도합니다.
탈루 주의를 딴 데로 돌리는 것과 비슷하지만 무관하거나 횡설수설하거나 모호한 반응을 보이는 경우
은밀한 협박 베일에 가려진(미묘한, 간접적인, 암시적인) 위협을 사용하여 피해자를 방어적으로 만드는 조작자입니다.
죄책감 여행 특수한 종류의 협박 전술입니다.한 조작자는 양심적인 피해자에게 그들이 충분히 신경 쓰지 않거나, 너무 이기적이거나, 너무 쉽게 행동할 것을 제안합니다.이로 인해 피해자는 기분이 나빠져 자신을 의심하고 불안하며 순종적인 입장에 놓이게 될 수 있습니다.
수치심 조작자는 피해자에 대한 두려움과 자기 의심을 증가시키기 위해 빈정거림과 내려놓음을 사용합니다.조작자들은 다른 사람들이 가치 없다고 느끼도록 만들기 위해 이 전술을 사용하고 따라서 그들에게 복종합니다.조종자들은 감히 도전하는 것조차 부끄러워하게 만들 수 있습니다.피해자의 결핍감을 키울 수 있는 효과적인 방법입니다.
피해자를 비방하는 것 이 수법은 피해자가 자신이나 자신의 입장을 옹호하거나 변호할 때 피해자를 가해자로 허위 고발하는 동시에 피해자를 수세에 몰게 하는 강력한 수단입니다.
피해자 역할 수행하기 조작자는 동정심, 동정심을 얻거나 동정심을 불러일으켜 다른 사람으로부터 무언가를 얻기 위해 자신을 상황의 희생자 또는 다른 사람의 행동의 행동의 희생자로 묘사합니다.자상하고 양심적인 사람들은 고통받는 사람을 보고 참지 못하는 경우가 많고, 조작자는 종종 협조를 얻기 위해 동정심을 가지고 노는 것이 쉽다는 것을 발견합니다.
서번트 역할. 더 숭고한 대의를 위해 봉사하는 것으로 가장하여 자기 잇속만 차리는 의제를 은폐하는 것입니다.
유혹 조작자는 타인이 방어력을 낮추고 조작자에게 신뢰와 충성심을 갖도록 하기 위해 매력, 칭찬, 아첨 또는 타인을 노골적으로 지지하는 방법을 사용합니다.그들은 또한 자신들이 매력을 느낀 수상한 피해자에게 신뢰를 얻고 접근할 의도로 도움을 제공할 것입니다.
비난을 투사하는 것 (남 탓) 종종 교묘하고 감지하기 어려운 방법으로 희생양을 조종하는 것입니다.종종 조작자는 자신의 생각을 피해자에게 투사하여 피해자가 뭔가 잘못한 것처럼 보이게 합니다.조작자들은 또 마치 피해자가 조작자를 속이려고 강요한 것처럼 자신들이 거짓말을 했다고 믿은 것은 피해자의 잘못이라고 주장할 것입니다.피해자가 건강한 선택, 올바른 사고, 좋은 행동을 하는 것에 대해 죄책감을 느끼도록 하기 위해 조작자가 잘못된 죄책감을 받아들이는 부분을 제외한 모든 비난이 행해집니다.심리적, 감정적 조작과 통제의 수단으로 자주 사용됩니다.조작자들은 거짓말에 대해 거짓말을 하지만, 신뢰할 수 없는 원래의 이야기를 피해자가 믿을 수 있는 "더 수용할 수 있는" 진실로 다시 조작할 뿐입니다.거짓말을 진실인 것처럼 투영하는 것은 통제와 조작의 또 다른 일반적인 방법입니다.조작자들은 피해자가 "그런 대우를 받을 자격이 있다"고 거짓으로 비난할 수 있습니다.특히 조작자에게 불리한 증거가 있을 때 피해자가 미쳤거나 욕설을 했다고 주장하는 경우가 많습니다.
시치미 떼기 조작자는 어떤 해악도 의도하지 않은 것이거나 자신들이 고발당한 일을 하지 않았다고 주장하려고 합니다.조작자는 놀람이나 분노의 표정을 지을 수 있습니다.이 전술은 피해자가 자신의 판단과 가능하면 자신의 제정신을 의심하게 만듭니다.
혼란스러운 척 조작자는 피해자가 무슨 말을 하는지 모르거나 중요한 문제에 대해 혼란스러워하는 척하며 바보처럼 굴려고 합니다.조작자는 피해자가 자신의 지각 정확성을 의심할 수 있도록 의도적으로 혼란을 주고, 의심의 여지가 있을 경우 조작자가 의도적으로 포함시킨 핵심 요소를 지적하는 경우가 많습니다.때때로 조작자들은 그들의 이야기를 뒷받침하기 위해 미리 코호트를 사용했을 것입니다.
분노를 표출하다 조작자는 분노를 이용해 피해자에게 충격을 주기 위해 충분한 감정의 강도와 분노를 표출합니다.그 조작자는 실제로 화가 난 것이 아니라, 그들은 단지 행동을 했을 뿐입니다.그들은 단지 그들이 원하는 것을 원하고 거절당했을 때 "화"가 납니다.분노 조절은 종종 대립을 피하고 진실을 말하지 않거나 의도를 숨기기 위한 조작 전술로 사용됩니다.조작자가 경찰에 간다는 협박을 하거나, 조작자가 의도적으로 피해자를 겁주거나 협박해 굴복시킨 학대행위를 허위로 신고하는 경우가 종종 있습니다.공갈 및 기타 노출 위협은 특히 피해자가 조작자의 초기 요청이나 제안을 거부할 때 분노와 조작을 통제하는 다른 형태입니다.분노는 또한 사람들이 불편한 시간이나 상황에서 진실을 말하는 것을 피할 수 있도록 방어 수단으로 사용됩니다.분노는 종종 질문이나 의심을 피하기 위한 도구나 방어 수단으로 사용됩니다.피해자는 조작 전술 대신 분노에 더욱 집중하게 됩니다.
밴드왜건효과 조작자는 많은 사람들이 이미 무언가를 했고, 피해자도 그렇게 해야 한다고 (사실이든 거짓이든) 주장함으로써 피해자를 위로하여 굴복시킵니다.이러한 조작은 동료 압력 상황에서 볼 수 있으며, 조작자가 피해자에게 약물이나 다른 물질을 시도하도록 영향을 미치려고 시도하는 시나리오에서 종종 발생합니다.

마틴 칸토어

칸토어는 2006년 저서 "일상생활의 정신병리학"에서 다음과 같이 충고합니다. 반사회적 성격 장애가 우리 모두에게 미치는 영향 사이코패스 조작자에 대한 취약성은 다음과 같습니다.[36]

  • 의존적 – 의존적인 사람들은 사랑을 받아야 하며 따라서 속기 쉽고 거절해야 할 것에 대해 승낙하기 쉽습니다.
  • 미숙 – 판단력이 손상되어 과장된 광고 주장을 믿는 경향이 있습니다.
  • 순진한 ï브 – 세상에 부정직한 사람들이 있다는 것을 믿을 수 없거나, 만약 부정직한 사람이 있다면 다른 사람을 잡아먹는 것이 허용되지 않을 것을 당연하게 생각합니다.
  • 인상적입니다 – 매력적인 사람들에게 지나치게 유혹당합니다.
  • 신뢰 – 정직한 사람들은 종종 다른 모든 사람들이 정직하다고 생각합니다.그들은 자격증 등을 확인하지 않고 잘 모르는 사람들에게 헌신할 가능성이 높고, 소위 전문가들에게 의문을 제기할 가능성이 적습니다.
  • 부주의 – 해악이나 오류에 대해 충분한 생각이나 주의를 기울이지 않습니다.
  • 외로운 사람 – 외로운 사람들은 어떤 인간 접촉의 제안도 받아들일 수 있습니다.사이코패스 낯선 사람이 인간에게 값을 주고 교제를 제안할 수도 있습니다.
  • 자기애 – 자기애는 인정받지 못하는 아첨에 넘어가기 쉽습니다.
  • 충동적 – 성급한 결정을 내립니다.
  • 이타적 - 정신병의 반대: 너무 정직하고, 너무 공정하고, 너무 공감적입니다.
    • 책에 나와 있지 않은 암시는 자기도 모르는 사이코패스들이 후회, 비열함, 대담함 그리고 억제력이 없기 때문에 쉽게 조종될 것이라는 것을 수반합니다.
  • 절약 – 가격이 싼 이유를 알더라도 할인을 거절할 수는 없습니다.
  • 물심양면 – 고리대금업자나 빨리 돈을 벌 수 있는 계획을 쉽게 이용할 수 있습니다.
  • 욕심쟁이 – 욕심쟁이와 정직하지 못한 사람들은 쉽게 부도덕한 방식으로 행동하도록 유인할 수 있는 사이코패스의 먹이가 될 수 있습니다.
  • 마조히즘 – 자기 존중이 부족하기 때문에 정신병자들이 무의식적으로 그들을 이용하도록 내버려 둡니다.그들은 죄책감 때문에 그럴 자격이 있다고 생각합니다.
  • 노인들 – 노인들은 피로해지고 여러 가지 일을 할 능력이 떨어질 수 있습니다.판매 광고를 들을 때 사기일 수도 있다는 생각을 덜 하게 됩니다.그들은 어려운 사연을 가진 사람에게 돈을 주기 쉽습니다.노인학대를 보다.

참고 항목

참고문헌

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