비디오 릴레이 서비스

Video relay service
VRS 또는 VRI 서비스를 제공하는 장소에서 사용되는 비디오 인터프리터 기호.

Video Relay Service(VIS; 비디오릴레이 서비스)는 청각장애인, 청각장애인, 언어장애인(D-HOH-SI)이 수화 통역기통해 화상전화유사한 기술통해 실시간으로 통신할 수 있도록 하는 비디오 통신 서비스입니다.

Video Remote Interpretering(VRI; 비디오리모트 인터프리터링)이라고 불리는 유사한 비디오인터프리터링 서비스는, 「Video Interpretering Service Provider」(VISP;[1] 비디오 인터프리터링 서비스 프로바이더)라고 불리는 다른 조직을 통해서 실시됩니다.

VRS는 D-HOH-SI 커뮤니티에 대한 새로운 형태의 통신 서비스입니다.이 서비스는 1974년 미국에서 "TRS"라고도 불리는 단순한 비비디오 기술을 사용하여 시작되었습니다.

VRS 서비스는 1997년 이후[2] 스웨덴에서, 2003년 이후 미국에서 잘 개발되었습니다.스웨덴의 예외로 하고, 휘발성 환원 물질 유럽에서 2000년대 중반 이후만 몇년 동안 2010년을 기준으로 사용할 수 많은 유럽 연합 countries,[3]에 대부분의 유럽 국가들은 여전히 입법 또는 대규모의 휘발성 환원 물질 서비스에 대한 자금 조달 부족하고 싶었고, 필요한 통신 장비를 제공할로 만들어지는 것은 아니다. 드af 사용자.독일과 북유럽 국가들은 유럽의 다른 선두 주자들 중 하나이며, 미국은 VRS 서비스 제공에 있어 또 다른 세계적인 선두 주자들이다.

통신에 의한 서명

때 AT& 하나는 능력의 통신 첫 시위의 사용자 서로 소통하는 수화에 원조해 발생했다.T의 영상 통화(상표로"텔레비전 전화")이 대중들에게 1964년 뉴욕 세계 공정–two 청각 장애인 사용자를 자유롭게 서로와 다른 공정한 사이에 의사 소통을 할 수 있었다.다양한 대학들과 [4]브리티시 텔레콤의 마틀샴 시설을 포함한 다른 기관들도 화상전화를 [5][6][7]통한 서명에 대한 광범위한 연구를 수행했다.비디오 텔레포니를 통한 수화 사용은 느린 아날로그 [6]동선에서의 사용의 어려움과 더 나은 품질의 ISDN(데이터) 전화 [5]회선의 높은 비용 때문에 수년간 방해받았다.이러한 요인들은 1990년대에 보다 효율적인 비디오 코덱의 도입과 저비용 고속 ISDN 데이터 및 IP(인터넷) 서비스의 등장으로 대부분 사라졌다.

21세기의 개량점

2003년 미국에서는 비디오 압축 소프트웨어 코딩 회사인 Sorenson Media Inc.(구 Sorenson Vision Inc.)가 청각장애인을 위한 VP-100 모델 독립형 비디오폰을 개발하면서 청각장애인을 위한 영상통화 품질이 크게 향상되었습니다.유저의 텔레비전에 비디오를 출력해, 취득 코스트를 삭감해, 리모트 컨트롤과 강력한 비디오 압축 코덱을 제공해, 비디오 릴레이 서비스를 이용할 수 있도록 설계되어 있습니다.호의적인 리뷰는 곧 청각장애인을 위한 교육시설에서 널리 쓰이게 되었고, 거기서부터 더 큰 청각장애인을 [8]위한 커뮤니티로 이어졌다.

2002년 미국 연방통신위원회(Federal Communications Commissions Commissions Commissions Commissions)가 승인한 다른 전자제품 제조사가 도입한 유사한 고품질 비디오폰, 초고속 인터넷 이용, 후원 비디오 중계 서비스 등과 함께 이 나라에서 [8]청각장애인을 위한 VRS 서비스는 빠르게 성장했습니다.

현재의 사용법

런던에서 청각장애인 또는 청각장애인이 VRS를 사용하여 청각장애인과 의사소통을 하는 직장인.

이러한 비디오 장비를 사용하여 청각 장애인, 난청 장애인, 언어 장애인들은 그들 자신과 수화를 사용하는 청각 장애인들과 의사소통을 할 수 있다.미국 및 기타 여러 국가에서 비디오 릴레이 서비스(VRS)를 제공하는 기업에 보상을 제공하고 있습니다.통신장치는 수화통역기를 통해 다른 사람과 대화할 수 있으며, 수화통역기는 청각장애인 측과 동시에 기존 전화를 사용한다.비디오 기기는 Video Remote Interpretering(VRI; 비디오 리모트 인터프리터)에 의한 온사이트 수화 번역에도 사용됩니다.비디오 통화 기능을 갖춘 3G 휴대폰 기술의 비교적 저렴한 가격과 광범위한 가용성으로 인해 청각 장애인 및 언어 장애가 있는 사용자는 다른 사용자들과 마찬가지로 쉽게 의사소통할 수 있게 되었습니다.일부 무선 사업자들은 무료 수화 게이트웨이를 시작하기도 했다.

VRS 또는 VRI를 통한 수화 통역 서비스는 현재 당사자 중 한 명이 청각장애인, 청각장애인 또는 언어장애(음소거)인 경우에 유용합니다.이러한 경우 통역 흐름은 일반적으로 프랑스어 수화(LSF), 스페인어 수화(LSE), 스웨덴어 수화(SSL), 독일어 수화(DGS)에서 독일어, 영국 수화(BSL)에서 영어(BSL)로 같은 주요 언어 내에 있습니다.(BSL과 ASL은 서로 완전히 다르기 때문에) ge(ASL)를 구어 영어로도 사용할 수 있습니다.

수화는 동일한 주요 언어의 청각 버전과 다른 자체 구조, 의미론 구문을 가진 별개의 자연 언어이기 때문에 수화 통역에는 상당한 노력이 필요하다.

주요 언어(스페인어, 영어, ASL, 그 반대 등)를 번역할 수 있는 다국어 수화 통역도 이용할 수 있습니다.다만, 빈도는 낮습니다.

비디오 인터프리터를 사용하면 수화 인터프리터는 라이브 비디오오디오 피드를 사용하여 원격으로 작동하므로 인터프리터는 청각장애인 또는 음소거 당사자와 대화할 수 있으며, 그 반대도 가능합니다.전화 통역과 마찬가지로 비디오 통역도 온사이트 통역사가 없는 상황에서 사용할 수 있습니다.단, 모든 당사자가 전화만으로 통화하는 상황에서는 비디오 인터프리터를 사용할 수 없습니다.VRS 및 VRI 해석에서는 모든 당사자가 필요한 기기를 보유해야 합니다.일부 고급 기기에서는 인터프리터가 비디오 카메라를 원격으로 제어하여 확대/축소하거나 카메라를 서명하는 상대에게 향하게 할 수 있습니다.

전 세계 VRS 도입

비디오 릴레이 서비스 플랫폼 벤더

비디오 릴레이 서비스는 수화 통역, 콜센터 관리(고객 서비스, 콜센터 관리) 및 플랫폼 프로바이더(모바일 애플리케이션, 서버)의 3가지 주요 요소를 기반으로 합니다.

캐나다

캐나다의 규제기관인 Radio-television and Telecommunications Commission(CRTC; 무선통신위원회)은 2009년 7월 21일 정책명령을 발행하여 2010년 7월 21일까지 캐나다통신, 무선서비스 및 VoIP 프로바이더에 IP 기반의 텍스트 릴레이 서비스를 도입하도록 요구하였으며, 또한 비디오 릴레이 서비스의 국내 제공에 대한 결정을 연기하였다.anguages(ASL 및 LSQ)를 3년간 [9][10]취득했습니다.청각장애인 단체들에 따르면, 캐나다에서는 청각장애인, 난청자, 청각장애인, [11]언어장애인을 위한 비디오 중계 서비스에서 이웃 국가인 미국에 비해 크게 뒤처져 있다.

Telus가 Sorenson을 프로바이더로 하여 관리하고 있는 비디오 릴레이 서비스 트라이얼 프로젝트는 2012년 1월 15일에 종료되었습니다.18개월 동안 진행된 이 시험 프로젝트는 BC와 앨버타에서 약 300명의 참가자가 이용할 수 있었으며 비용은 300만 달러(CAD)[12]가 넘었습니다.

CRTC는 2014년 4월 22일 정책 명령을 발행하여 이르면 2015년 가을부터 캐나다에서 VRS를 제공해야 하며, 독립 VRS 관리자(현재는 캐나다 비디오 릴레이 서비스 관리자([13]CAV)가 감독 및 구현해야 한다고 결정했습니다.

CAV는 2016년 9월 28일 등록을 위해 캐나다에서 비디오 릴레이 서비스(SRV Canada VRS)를 오픈했습니다.

처음에 SRV 캐나다 VRS는 평일 12시간 서비스(태평양 표준시 오전 6시~오후 6시, 이후 시간대)와 주말 8시간 서비스(태평양 [15]표준시 오전 8시~오후 4시)를 제공했습니다.서비스 시간은 2017년 4월[16] 3일과 2017년 [17]7월 3일로 점차 증가했습니다.10월 2일 24/7/365 서비스가 시작되었습니다.[18][19]

덴마크

덴마크의 비디오 중계 서비스는 현재 TegnKom과 12K Studio(12K A/S)에서 제공하고 있습니다.

TegnKom은 2005년 AMC Nord(아르후스 시)와의 협력으로 설립되어 직장 청각장애인에게만 제공되었습니다.이 서비스는 프리 인스톨 되어 있는 소프트웨어(MMX)의 사용 라이센스를 가지는 Windows 베이스의 유닛에서만 사용할 수 있습니다.

12K Studio는 2011년 전국 수화통역업체 12K A/S에 의해 설립되어 자금조달을 받았습니다.이 서비스는 Windows, OS X/iOS, Linux 및 Android 기반 장치(PC, Mac 및 스마트폰)에서 Skype 및/또는 FaceTime 앱으로 사용할 수 있습니다. 12K Studio 서비스는 주로 직장 청각장애인에게 제공되지만 개인 사용자도 무료로 사용할 수 있습니다.

프랑스.

프랑스에서 VRS를 제공하는 회사는 두 곳 있습니다.프랑스는 청각장애와 청각장애를 가진 프랑스 소비자들에게 서비스를 제공하기 위해 3개의 VRS 콜센터를 설립하는 법을 제정했다.그러나 프랑스 의회에서 오랫동안 지속된 이견으로 인해 VRS가 현실화되는 것을 막았다.

청각장애인과 난청자는 VRS와 화상전화기기의 비용을 충당하기 위한 개인 예산을 받는다.개인 예산은 3년간 규정되어 있다.

Elioz는 프랑스에서 VRI와 VRS를 모두 제공하고 있습니다.전화, 인터뷰 또는 미팅에서 Elioz는 청각장애인, 청각장애인, 수화, 구어, 글쓰기로 의사소통을 할 수 있도록 서비스의 기술적 토대로서 지원합니다.

Tadeo는 전문적인 환경에서 청각장애인과 청각장애인을 위한 커뮤니케이션 플랫폼입니다.Cueed Speech에서 프랑스어 수화 통역 서비스를 제공하고 실시간 문자 변환 서비스를 제공합니다.

생존 가능한 프랑스는 프랑스에서 VRS와 VRI 서비스를 제공하기 위해 2008년에 설립되었고 2015년에 청각장애 여성에 의해 파산했다.동사는, Beability, Inc.로부터 완전하게 독립해, 독자적인 프로그래밍 및 엔지니어링 팀을 가지고 있습니다.'생존 프랑스'의 특징은 '생존 프랑스'의 청각장애인 엔지니어가 완전히 개발 및 설계한 자체 화상전화 제품의 판매와 유통입니다.

2018년 10월 8일 이후, 프랑스 통신 연맹의 사업자들은 청각장애인, 청각장애인, 청각장애인, 실어증 환자만을 위한 최초의 대인 통신 서비스를 시작했고, 이제 그들은[20] Rogervoice 어플리케이션으로 독립적으로 전화를 걸 수 있다.

독일.

현재 독일에는 TeSS와 TeleSign이라는2개의 VRS와 VRI 프로바이더가 있습니다.TeSS는 2005년 독일 청각장애인 협회(Deutse Gesellschaft der Hörgeschädigten), 독일 텔레콤, 독일 연방 인프라 규제 기관(Federal Infrastructure Regulation Agency) 및 기타 여러 협회의 컨소시엄에 의해 설립되었다.Deutsche Telekom은 2006년에 시작된 실현가능성 프로젝트에 초기 자금을 지원했습니다.

프라이빗 콜에 VRS를 사용하는 청각장애인 및 청각장애 클라이언트는 TeSS에 등록하여 결제 방법을 준비해야 합니다.그들은 문자 중계에는 분당 14유로센트, 비디오 중계에는 14유로를 지불한다.TeSS는 24시간(24/7) 내내 동작합니다.

TeleSign은 직장 내 청각장애인과 청각장애인을 위한 비디오 릴레이와 비디오 리모트 통역 서비스를 제공합니다.고객은 통합기관에 영상전화와 자금을 신청해야 한다.구독료는 월 220유로이며 분당 1.7유로의 비디오 중계 서비스를 제공한다.연동 에이전시는 월간 콜량을 클라이언트당 100분으로 제한합니다.텔레사인은 오전 8시부터 오후 6시까지 운영됩니다.

TeSS는 TeleSign에서 "싼" TeSS 서비스로 전환하려는 통합 에이전시의 요구를 반영하기 위해 업무 관련 VRS/VRI를 추가했습니다.

2006년 이후 독일에서 VRS 제공자가 사용 가능함에도 불구하고, VRS 사용은 다른 나라에 비해 매우 낮다(80,000명의 청각장애인 중 3000명 이하 고객).통합 기관은 "비용 편익" 요소에서 신청을 여러 번 거절하는 것으로 악명이 높다. 즉, 일부 청각장애 고객은 비용을 정당화하기 위해 매달 충분한 VRS 통화를 하지 않거나 고용의 특성상 VRS와 비디오 폰의 필요성이 보장되지 않는다고 주장한다.프라이빗 콜에 VRS를 사용하는 청각장애인 및 청각장애 발신자는 VRS 콜에 대한 어떠한 형태의 상환도 받지 않습니다.

독일 내 무료 VRS를 통신사의 출연으로 정부 보조금으로 추진하는 데 풀뿌리 운동이 탄력을 받고 있다.

노르웨이

NAV(노르웨이 노동 복지국)는 노르웨이 국가 중계 서비스를 제공합니다.이 서비스는 2008년에 시작되어 이용률이 증가하고 있습니다.

스페인

스페인에서는 2009년 9월부터 비디오 중계 서비스가 제공되고 있습니다.이 서비스를 제공하는 플랫폼은 [21]Svisual이라고 불립니다.그것은 청각장애인과 청각장애인이 청각장애인과 의사소통을 할 수 있게 해준다.이 서비스는 스페인어 수화카탈로니아 수화로 제공됩니다.고객은 무료 비디오 소프트웨어 애플리케이션을 전화기 또는 태블릿에 다운로드하거나 컴퓨터에서 [22]Svisual 웹에 액세스할 수 있습니다.서비스는 연중무휴 24시간 운영됩니다.

스웨덴

스웨덴은 정부로부터 전액 보조금을 받는 공공 VRS를 시행한 세계 최초의 국가였다.이 서비스는 1996년 ISDN 영상전화를 위한 시범사업으로 시작됐지만 2003년부터 SIP 기반 서비스를 제공하기 시작했다.현재 스웨덴 비디오 중계 서비스는 매달 평균 11만 분으로 유럽에서 가장 크다.

이 나라에는 4년마다 국가통신우편국(PTS) 입찰에 의해 조달되는 국가 서비스가 있다.

이 서비스는 Evantia Oy에 의해 제공되며, 외레브로, 웁살라, 고틀란드에 콜 센터가 있습니다.

고객은 서비스 프로바이더에서 비디오소프트웨어 애플리케이션을 다운로드하거나 웹 기반 애플리케이션을 사용하거나 Skype 및 서드파티제의 SIP 소프트웨어를 사용하여 서비스에 액세스할 수 있습니다.

영국

비디오 인터프리터(VI)를 통해 청각장애인과 대화하고 수화를 사용하는 직장인.

청각장애인 및 수화를 주도하는 사회적 기업인 Significant' (UK) Ltd는 2004년 런던에서 IP 비디오 릴레이 서비스를 최초로 설립했습니다.SignVideo Contact Center는 인정받은 등록 수화 통역사를 활용하여 2006년에 10,000번째 비디오 콜을 처리하고 있습니다.영국 전역에 비디오 원격 통역 서비스를 제공하기 위해 Access to Work 및 National Health Services와 국가 계약을 체결했습니다.2010년에는, iSignVideo의 화상 전화와 Web 베이스의 화상 통화 서비스인 SignVideo SV2를 도입하지 않았다.본 서비스는 토탈 [23]컨버세이션의 개념에 준거하고 있습니다.

connectSCOTLAND BSL은 스코틀랜드의 국가 VRS 서비스이며 사용자는 무료로 이용할 수 있습니다.이 서비스는 스코틀랜드 정부에 의해 조달되었으며 토탈 컨버세이션의 기준을 준수합니다.

미국

미국에서는 2002년부터 미국 연방통신위원회(FCC)가 VRS 서비스를 규제하고 있습니다.

텍사스에서의 초기 시험 지원

텍사스 공공사업위원회(PUC)의 에드 보슨은 FCC가 영상전화에 대한 보상을 시작하기 10년 이상 전에 청각장애인들이 영상전화와 통신하는 것을 상상했다.보슨은 스프린트 릴레이의 마크 시거와 접촉하여 가능성을 논의했다.그리고 Seeger는 스프린트 기술자에게 연락하여 제안이 실현 가능한지 확인한 후 Bosson이 아이디어를 텍사스의 PUC에 제출하도록 제안했다.

보슨이 텍사스 PUC를 설득하고 통역하는 데 변호사의 도움을 얻는 데 상당한 시간이 걸렸다.그는 먼저 상사에게 비디오 릴레이가 주 전체의 텔레콤 릴레이 서비스의 일부가 되어야 한다고 한 명씩 PUC 위원들에게 설득했습니다.Bosson은 첫 번째 비디오 릴레이 서비스 평가판을 관리할 권한을 부여받았으며, Sprint는 텍사스 비디오 릴레이 서비스 테스트를 실시한 첫 번째 서비스 공급자가 되었습니다.Bosson은 나중에 VRS와 함께 일한 공로로 Smithsonian Computerworld와 TDI로부터 전국 상을 받았습니다.

초기 텍사스 시용

1995년 오스틴의 스프린트에 의해 첫 번째 시험 운영이 이루어졌으며, 4개의 공중 콜 센터로 제한되었습니다.

두 번째 재판은 1997년에 이루어졌으며 텍사스의 10개 도시에서 열렸다.그 시점에서 Sprint와 Hanwave Interpretering은 서비스를 제공하기 위해 제휴했다.Sorenson Communications의 Jon Hodson은 초기 단계에서 Ed Bosson과 협력하여 텍사스에서 실시된 VRS 시험 기간 동안 화상 회의 소프트웨어를 제공했습니다.(이 때 이 서비스는 "Video Relay Interpretering" 또는 VRI로 불렸으며, 현재는 Video Remote Interpretering으로 불리고 있습니다.Linda Nelson은 VRI에서 VRS로 용어를 변경한 공로를 인정받았습니다.) 이후 Hanwave Interpretering Service는 Communications for the Deaf에 의해 인수되었으며, Sprint는 확립된 TRS [8]서비스 외에 VRS 서비스를 포함하도록 릴레이 하도급을 확장했습니다.

2002년에 워싱턴과 텍사스는 웹 기반 VRS를 테스트하여 CSDVRS가 인터넷을 통해 워싱턴 사람들에게 VRS 서비스를 제공했습니다.

미국 전역에서의 도입

2000년에 VRS는 텍사스 주 전역에서 공식적으로 사용할 수 있게 되었습니다.2002년에 FCC는 주간 TRS 기금 관리를 통해 주간 VRS 사업자의 상환을 허용함으로써 미국은 스웨덴에 이어 연방정부에서 전국적으로 VRS에 보조금을 지급하는 두 번째 국가가 되었다.

미국의 VRS 규제

Federal Communications Commission(FCC; 연방통신위원회)는 미국의 VRS 규제 기관입니다.FCC는 VRS를 감독할 뿐만 아니라 VRS 규제 프레임워크가 발전한 Telecommunications Relay Services(TRS; 전기통신 릴레이 서비스)도 감독합니다.FCC는 ADA(American With Disabilities Act)에서 TRS와 VRS가 전화 네트워크를 통해 장애인에 대한 동등한 접근을 용이하게 하는 것을 의무화한 결과로서 TRS와 VRS를 감독합니다.

Interstate Telecommunications Relay Fund는 FCC에 의해 TRS에 자금을 지원하기 위해 설립되었으며, 그 범위는 VRS로 확장되었습니다.TRS에 대한 자금은 주세, 요금 조정 또는 시내 전화 [24]요금 할증료에서 나옵니다.세입에 대한 세금은 FCC가 매년 책정하고 있으며, VRS 분수가 계속 증가함에 따라 꾸준히 증가하고 있습니다.2007년의 세금은 2000년의 100분의 3.8에서 100분의 1로 오른 1달러당 7.2입니다.통신업계의 768억달러의 수익에 대해 0.0072의 현행 세금은 5억5300만달러로 예상된다.기금은 NECA(National Exchange Carrier Association)에 의해 관리되며, NECA는 훨씬 더 큰 유니버설 서비스 기금을 관리하고 모든 중계 프로바이더에 지급된 상환율을 공표합니다.

FCC는 VRS의 자금 지원을 규제할 뿐만 아니라 VRS 회사와 그 종업원이 콜을 처리할 때 준수해야 하는 기준을 규제합니다.이러한 규제에 의해 VRS 콜이 적절하고 윤리적으로 처리됩니다.

미국 FCC가 발행한 판결은 다음과 같습니다.

  • 인터프리터가 착신 VRS 콜에 응답하는 데 걸리는 시간.2006년 7월 1일 현재 VRS 프로바이더는 문의의 80%에 2분 30초 이내에 응답해야 합니다.2007년 1월 1일부터 VRS 프로바이더는 문의의 80%에 2분 이내에 응답해야 합니다.
  • 2006년 1월 1일 현재 모든 VRS 제공업체는 1일 24시간, 주 7일 서비스를 제공해야 합니다.
  • VRS 비디오 메일 상환: 청문자가 수화 사용자에게 전화를 걸어도 응답이 없을 경우 VI는 메시지에 서명하여 자동 응답기와 마찬가지로 수화 사용자의 전자 메일로 전달합니다.이전에는 이 서비스는 상환되지 않았으며 비용은 VRS 제공자가 흡수했다.
  • VRS 프로바이더는 고객이 VRS 콜을 발신하기 전에 전화를 끊었을 때 콜백할 수 없습니다.
  • VRS 프로바이더는, 미국 또는 그 영토내에서 발신 또는 종단하는 콜만을 처리할 필요가 있습니다.예를 들어, 캐나다에 있는 사람은 미국에 있는 사람에게 전화를 걸기 위해 미국의 VRS 서비스를 사용할 수 있지만, 캐나다에 있는 다른 사람에게는 전화를 걸 수 없습니다.

2005년 미국 FCC "인증 프로그램"

2005년 12월 12일, 위원회는 IP 릴레이 및 VRS 서비스를 제공하고 기금으로부터 지불을 받고자 하는 통신사가 [25]IMF로부터 보상 대상 제공자로서의 인증을 받을 수 있도록 허용하는 새로운 규칙을 채택하는 명령을 발표했습니다.이 기록은 VRS를 제공하고자 하는 다른 기관이 인증 주 [26]프로그램에 참여할 수 없음을 반영하고 있습니다.

(i) 제공되는 TRS 형식의 설명(즉, VRS, IP 릴레이 및/또는 IP CTS), (ii) 제공되는 TRS의 각 형식에 적용되는 모든 면제되지 않은 의무 최소 표준을 프로바이더가 어떻게 충족시키는지에 대한 설명(iii) 적용 가능한 모든 TR의 준수를 보증하기 위한 프로바이더의 절차에 대한 설명e 제공자의 불만 절차 (v) 제공자의 서비스가 적용 가능한 의무 최소 표준과 다를 수 있는 영역을 기술하는 서술 (vi) 의무 최소 표준과 다른 서비스가 적용 가능한 의무 최소 표준을 위반하지 않는다는 것을 입증하는 서술 (vii) 공동 회사로서의 지위를 입증mmon carrier 및 프로바이더가 이러한 규칙에 계속 준거하고 있음을 나타내는 연간 컴플라이언스 보고서를 제출하는 것을 나타냅니다.

규칙은 제출된 문서를 검토한 후 위원회가 인증 문서가 다음과 같이 결정될 경우, 위원회는 IP 릴레이, VRS 및 IP CTS 제공자가 기금으로부터 보상을 받을 자격이 있음을 인증해야 한다고 규정하고 있습니다.

(i) IP 릴레이, VRS 및 IP CTS의 제공이 § 64.604에 기재되어 있는 미가입 운용, 기술 및 기능상의 최소 표준을 모두 충족하거나 초과하는 것으로 합니다. (ii) IP 릴레이, VRS 및 IP CTS 프로바이더가 이 요건을 준수하기 위한 적절한 절차와 구제책을 제공하는 것으로 합니다.ction 및 § 64.604에 포함된 필수 최소기준(사용자가 적절한 불만 제기 절차를 알기에 충분한 정보자료를 이용할 수 있도록 하는 것 포함) 및 § 64.604, IP 릴레이, VRS a에 포함된 필수 최소기준과 서비스가 다른 경우nd IP CTS ... 공급자는 해당 서비스가 적용 가능한 필수 최소 표준을 [citation needed]위반하지 않음을 확립합니다.

2009년 현재, Daril Crouse가 지지하고 업계의 다른 사람들이 지원하는 규칙에 따라 TRS 기금에서 상환 자격이 인정된 프로바이더는 6개입니다.

미국 VRS 관리의 문제

  • 번호 표준화 경쟁 VRS 프로바이더에는 호환되지 않는 번호 부여 방식이 있습니다.
  • IP 기반 화상 전화 네트워크와 전세계 전화 네트워크 간의 상호 연결.
  • VRS 프로바이더는 911 콜을 적절한 Public Safety Answering Point(PSAP; 공공 안전 응답 포인트)로 라우팅하는 데 어려움을 겪고 있습니다.VRS 유저가 911 에 다이얼 하면, 그 콜은 다른 콜과 같이 최초로 VRS 에 전달됩니다.다만, VRS 인터프리터가 유저의 로컬 PSAP 에 접속하려고 하면, 콜은 대신에 VRS 프로바이더의 로케이션에 서비스를 제공하는 PSAP 에 접속됩니다.또, PSAP 에 표시되는 정보는, VRS 유저가 아니고, VRS 프로바이더의 정보입니다.
    긴급콜 및 정확한 정보를 적절한 PSAP로 라우팅하기 위해 VRS 프로바이더는 콜 정보를 국내 콜라우팅 서비스로 전송할 수 있습니다.이 서비스는 VRS 사용자에게 적합한 로컬 PSAP를 결정하고 그에 따라 VRS 인터프리터의 911 콜을 전달합니다.VRS 사용자는 적절한 긴급 서비스를 받기 위해 VRS 인터프리터를 통해 PSAP [27]디스패처와 통신할 수 있습니다.유럽연합은 장애인을 위한 긴급 서비스 112에 대한 접근을 개선한다.REACH112 프로젝트는 스웨덴, 영국, 네덜란드, 프랑스 및 스페인에서 12개월간의 파일럿을 실시하여 장애 사용자들이 서로 거리를 두고 긴급 서비스와 직접 통신할 수 있도록 하는 것을 의도하고 있다.
  • VRS업계는 회의록을 제조하기 위한 사기행위로 FCC, 미국 우편검사국 및 FBI의 조사를 받고 있습니다.FBI는 2009년 6월 몇몇 VRS 제공업체의 사무실을 급습했고 결과적으로 사기 [28]혐의로 영장과 기소장을 발부했다.FCC OIG 사무소는 필라델피아에서 열린 RID 회의에서 이 문제에 대해 경고하고 FCC에 [29]보고함으로써 관련된 모든 사람들이 더 이상 이러한 활동을 용인하지 말 것을 촉구했습니다.
  • 2009년 11월 19일, FBI는 연방통신위원회의 비디오 중계 서비스(VRS) 프로그램에서 수백만 달러를 훔치려는 음모에 연루된 26명에 대한 기소를 해제했다.이날 뉴욕 뉴저지 플로리다 텍사스 펜실베이니아 애리조나 네바다 오리건 메릴랜드 등지에서 FBI 요원과 우편검찰관이 체포됐으며 FBI와 미국 우편검찰국(USPIS), FCC 총감찰국(FIG)이 합동으로 실시한 결과다.그램
    기소장은 FCC의 VRS 프로그램을 [30]사취하기 위한 계획에 관여한 혐의로 여러 회사의 소유자, 직원 및 계약자를 기소했다.
    • 메릴랜드주 록빌의 바이오블 커뮤니케이션스사
    • 마스터 커뮤니케이션즈 LLC, 라스베이거스
    • KL Communications LLC, 피닉스
    • 텍사스 오스틴의 Mascom LLC
    • 뉴욕 및 뉴저지 DHIS(청각장애인 및 청각장애 통역 서비스
    • 청각장애인을 위한 혁신적인 커뮤니케이션 서비스
    • 타마라 프랑켈, 로버트 루벡, 벤자민 페나(애리조나)

기술적 세부사항

미국의 일반적인 호출 절차

통상:

  1. American Sign Language 또는 Signing Exact English, Contact Signing(Pidgin Signed English), Cueed Speech 또는 Languistics of Visual English 의 수동 통신 방식사용하여 광대역 인터넷을 통해 비디오 릴레이 서비스에 연결하는 개인
  2. 발신자는 Video Interpreter(VI; 비디오인터프리터)라고 불리는 수화 인터프리터에 라우팅 됩니다.VI는 카메라나 화상전화 앞에 있습니다.
  3. 비디오 유저는, VI 에 다이얼 하는 음성 번호 및 특별한 다이얼 순서를 제공한다.
  4. VI가 전화를 걸어 중립적인 비참여 서드파티로 해석합니다.오디오 사용자가 말하는 모든 것은 비디오 사용자에게 서명되며 비디오 사용자가 서명한 모든 것은 오디오 사용자에게 전달됩니다.
  5. 통화가 끝나면 발신자는 다른 전화를 걸거나 통역사와 전화를 끊을 수 있습니다.
  6. 통역 서비스를 제공하는 회사는 FCC에 청구서를 제출할 것입니다.

청각장애인은 청각장애인, 난청자 또는 언어장애인과 VRS를 통해 연락할 수도 있습니다.콜을 개시하기 위해서, 청취자는 VRS에 콜 해, 비디오 유저에게 연락하는 비디오 인터프리터에 접속합니다.

일부 VRS 서비스는 다음 기능도 제공합니다.

  • 음성 이월:비디오 사용자는 통역사가 말하는 대신 자신의 목소리를 사용할 수 있습니다.
  • 청취 이월: 비디오 사용자는 통역사에게 의존하지 않고 직접 들을 수 있습니다.
  • 언어 기본 설정:비디오 사용자가 통역사에게 미국 수화 사용을 요청합니다.
  • 스페인어와 같은 다른 언어로 통역할 수 있는 수화 통역사와 연결할 수 있는 능력

화상전화를 나타내는 명칭과 용어

화상전화라는 이름은 이전의 전화처럼 표준화되지 않았기 때문에 전 세계적으로, 심지어 같은 지역이나 국가에서도 다양한 이름과 용어가 사용되고 있습니다.화상전화는 화상전화(또는 화상전화)로도 알려져 있으며, 종종 세계 최초로 대량생산된 상업용 화상전화인 "Picturephone"이라는 초기 상표명으로도 알려져 있다."영상전화"는 1935년 [32]"영상"이 만들어진 이후 더 일찍 사전으로 들어갔지만,[31] "영상전화"라는 복합명칭은 1950년 이후 서서히 일반에 쓰이게 되었다.화상전화 통화(화상통화 화상채팅)[33]는 그룹이 [34]아닌 개인에게 서비스를 제공하고자 한다는 점에서 화상회의와 다릅니다.다만, 대역폭의 증가나 고도의 소프트웨어 클라이언트등의 테크놀로지의 향상에 의해서, 이러한 구별은 점점 더 모호해지고 있습니다.일반적으로는 두 장치 간의 포인트 투 포인트콜에 비디오콜 대신 화상회의라는 용어가 자주 사용되고 있습니다.화상 전화 통화와 화상 회의 모두, 통상은 화상 링크라고도 불립니다.

웹캠은 개인용 컴퓨터를 통해 라이브 비디오 및 오디오 스트림을 제공할 수 있는 비교적 저렴한 인기 있는 장치이며, 많은 소프트웨어 클라이언트에서 화상 통화와 화상 [35]회의 모두에 사용할 수 있습니다.

화상회의 시스템은 일반적으로 화상전화보다 비용이 높고, 보다 큰 기능을 전개한다.화상 회의(화상 회의라고도 불립니다)에서는, 2개 이상의 로케이션이 라이브 쌍방향 비디오 및 오디오 송신을 개입시켜 통신할 수 있습니다.이것은, 멀티 포인트 제어 유닛(집중형 분산 및 콜 관리 시스템)의 사용, 또는 각 화상 회의 유닛에 짜넣어진 같은 비집중형 멀티 포인트 기능에 의해서 실현되는 경우가 많습니다.또, 테크놀로지의 향상으로, Web 베이스의 애플리케이션을 [36][37]개입시켜 복수의 파티의 화상 회의가 가능하게 되어, 종래의 정의를 회피하고 있습니다.별도의 웹 페이지 기사가 화상 회의 관련 기사입니다.

텔레프레젠스 시스템보통 기업 수준의 사무실에서 사용되는 하이엔드 화상회의 시스템 및 서비스입니다.텔레프레젠스 회의실에서는 최첨단 설계, 비디오 카메라, 디스플레이, 사운드 시스템 및 프로세서와 대용량 대역폭 전송을 조합하여 사용합니다.

위에서 설명한 다양한 테크놀로지의 일반적인 사용법에는 개인, 비즈니스, 교육, 청각장애 비디오 릴레이 서비스 및 원격의료, 진단 및 재활용 또는 서비스를 위한 일대일, 일대다 또는 다대다 기반 통화 또는 회의가 포함됩니다.온라인 세션을 실시하는 교사나 [38]심리학자, 교도소에 수감된 수감자에게의 개인 화상 통화, 유지보수 시설의 항공 엔지니어링 문제를 해결하기 위한 화상 회의 등 화상 통화와 화상 회의를 활용하는 새로운 서비스가 지속적으로 개발되거나 발전하고 있다.

「 」를 참조해 주세요.

레퍼런스

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