사용자:Pyrospirit/신입자를 위한 인터페이스 설계

위키피디아의 가장 흔히 인용되는 문제 중 하나는 너무 이해하기 어렵거나, 공개적으로 편집 가능한 본성이 충분히 잘 보이지 않는다는 것이다. 위키피디아의 인터페이스는 분명히 현존하는 가장 직관적인 것은 아니며, 대부분의 경우 필요하긴 하지만, 잠재적인 새로운 기여자들을 외면하기 위한 추가적인 행동들이 정책과 지침의 전체 덩어리에 포함된다.

거의 나쁜 문제는 우리의 가장 기본적인 정책과 절차를 모르는 것 같은 새로운 사람들의 문제다. 새로 온 사람들이 즉시 지식을 얻기를 기대하는 것은 불합리하지만, 많은 새로운 편집자들이 검증가능성, 신뢰할 수 있는 출처, 대화 페이지에 당신의 게시물에 서명하거나 심지어 편집 요약을 사용하는 것에 대해 알지 못할 때 분명히 뭔가 잘못된 것이 있다!

문제의 주요 원인 중 하나는 다음과 같다. 인터페이스는, 현재 설계되어 있는 대로, 여기에 방금 도착한 사람들이 아니라, 경험이 풍부한 편집자들을 위해 만들어졌다. 우리들 중 많은 사람들은 위키피디아의 인터페이스를 당연하게 여기고, 복잡하고, 특이하고, 모든 것을 다 알고 있지만, 이것은 우리가 그것을 사용하는 방법을 이미 알고 있기 때문일 뿐이다! 반면에 새로 온 사람들은 미디어위키 인터페이스와 같은 것을 본 적이 없을 것이다. 이것은 대부분의 주요 웹사이트들의 그것과 현저하게 다르다.

인터페이스는 경험 많은 사용자를 위해 다음과 같은 두 가지 주요 이유로 구축되었다.

  1. 숙련된 사용자들이 설계했다. 그들은 새로운 사용자를 항상 고려하는 것이 아니라 자신들과 같은 사용자들이 가장 직관적이거나 가장 쉬워 보이는 것을 생각했을 것이다.
  2. 인터페이스의 변경을 제안하는 사람들은 대개 인터페이스에 대해 이미 잘 알고 있는 사람들이다. 더욱이 실제로 청취되고 실행 가능한 인터페이스 변경에 대한 제안은 훨씬 더 기술적이고 경험이 풍부한 사용자들이 지배하고 있다.

따라서 경험이 부족한 사용자는 경험이 많은 사용자에게 인터페이스에 대한 보다 직관적이고 새로운 디자인을 제안한다. 그러나 관성, 변화에 대한 저항, 또는 문제에 대한 단순한 인식 부족 중 어느 것이든 그러한 제안은 거의 채택되지 않으며, 사용자 인터페이스를 새로운 편집자 중심으로 집중시키려는 제안은 종종 무시된다.

그런 변화에 저항할 타당한 이유는 없어! 우리는 편집자들이 그들의 필요에 가장 적합한 인터페이스를 가져야 한다는 것에 모두 동의할 수 있다. 새로운 편집자는 이전 절차에 대한 지식이 거의 없거나 거의 없는 기본 인터페이스, 관련 정보에 자주 주의를 기울이는 인터페이스, 공간의 효율적 사용보다 명확성을 중시하는 인터페이스를 사용해야 한다. 기본 인터페이스는 어떤 방식으로든 인터페이스를 수정하는 방법을 알 수 있을 것으로 합리적으로 기대할 수 없기 때문에 새로운 편집기를 선호해야 한다.

오랜 편집자들에게는 전혀 다른 이야기다. 위키백과 인터페이스는 올바른 기술적 지식으로 쉽게 수정할 수 있도록 만들어졌으며, 경험 많은 사용자들은 그러한 수정을 할 줄 아는 사람들이다. 새로운 사용자를 위해 고안된 것들을 숨기거나 무시하는 것은 사소한 문제가 될 것이다. 탭 이름을 수정하고, 특수 탭을 추가하고, 새로운 정보를 혼동할 수 있는 기능을 추가하기 위한 작은 JavaScript, 이미 알고 있는 새로운 사용자의 정보를 숨기기 위한 일부 CSS, 그리고 편집에 적합한 인터페이스를 가지고 있다.

이 예를 들어보자. 현재 논의 중인 제안은 "새로운 섹션" 버튼을 + 기호에서 새로운 사용자가 인식하고 알아차릴 수 있는 것으로 변경하는 것이다. 이것은 아마도 이전에 대화 페이지를 편집한 적이 없거나 미디어위키 인터페이스에 익숙하지 않은 사람들에게 큰 도움이 될 것이다. 왜냐하면 그들은 혼란스러워하고 편집을 시작할 가능성이 훨씬 적기 때문이다. 또한, 사용자들은 + 탭으로 편리하게 사용할 수 있고, 이미 그것이 무엇을 하는지 알고 있고 긴 추가 설명 버튼을 사용하여 공간을 낭비하고 싶지 않은 사용자들에게 부정적인 영향을 주지 않을 것이다. 그들이 사용자 JavaScript를 설치하는 방법을 알고 있기 때문에, 그것을 변경하는 것은 사소한 일이다. 따라서 신인을 중심으로 한 설계가 있는 사용자 요소는 어떠한 불이익도 없이 확실한 이점을 가질 수 있을 것이다.

같은 것이 훨씬 더 광범위하게 적용된다. 인터페이스를 수정할 수 없는 새로운 사용자를 위해 인터페이스를 설계하십시오. 인터페이스를 직접 수정할 수 있는 사용자는 자신만의 개인 인터페이스 설계를 만들 수 있기 때문이다.

참고 항목