타깃 시장

Target market
마케팅.
주요 개념
프로모션 콘텐츠
판촉 매체
조사.
소매점은 Target Corporation을 참조하십시오.

타깃 시장은 기업이 마케팅 노력과 자원을 목적으로 하는 서비스 가능한 시장 내의 고객 그룹입니다.타깃 시장은 제품 또는 서비스에 대한 전체 시장의 하위 집합입니다.

타깃 시장은 일반적으로 비슷한 특성(연령, 위치, 수입, 라이프스타일 등)을 가진 소비자로 구성되며, 기업의 시장 오퍼링을 구입할 가능성이 가장 높거나 OCHOM이 서비스를 제공할 수 있는 가장 수익성이 높은 세그먼트로 간주됩니다.

타겟 시장을 특정하면, 통상, 타겟의 요구와 기대를 염두에 두고, 마케팅 믹스(4 P)여기에는 일반적인 소비자의 동기, 구매 습관 및 미디어 사용 패턴에 대한 깊은 통찰력을 얻기 위해 추가적인 소비자 조사를 수행하는 것이 포함될 수 있다.

적절한 타깃 시장을 선택하는 것은 시장 세분화 프로세스의 마지막 단계 중 하나입니다.대상 시장의 선택은 사업 잠재력이 가장 큰 부문을 식별하기 위한 기초 조사를 수행한 후 마케터의 판단에 크게 좌우된다.

경우에 따라서는 기업은 활동의 초점으로 여러 세그먼트를 선택할 수 있습니다.이 경우 보통 1차 타깃과 2차 타깃을 식별합니다.1차 타깃 시장은 주로 마케팅 활동을 유도하고 비즈니스 자원을 더 많이 할당하는 시장 세그먼트이며, 2차 시장은 종종 제품의 성공에 더 작거나 덜 중요한 세그먼트입니다.

"적절한" 목표 시장을 선택하는 것은 복잡하고 어려운 결정입니다.그러나 이러한 결정을 돕기 위해 많은 휴리스틱스가 개발되었다.

정의.

타깃 시장은 고객(개인, 가구 또는 조직) 집단으로, 조직이 해당 [1]집단의 요구와 선호도에 적합한 마케팅 조합을 설계, 구현 및 유지한다.

타깃 마케팅은 대중 마케팅의 성질에 반한다.여기에는 특별한 [2]주의를 기울일 수 있도록 특정 세그먼트를 식별하고 선택하는 작업이 포함됩니다.타겟팅 또는 타깃 시장의 선택은 세분화 과정에서 마케터와 비즈니스 분석가가 내리는 많은 결정 중 하나에 불과합니다.

실제로 사용되는 타깃 시장의 예는 다음과 같습니다.[3]

  • Rolls-Royce(자동차): 최고의 명성과 고급스러움을 추구하는 부유한 개인.


  • 두니와 부르크 핸드백: 10대 소녀와 35세 미만의 젊은 여성

배경

타깃 시장 선택은 STP 접근법의 두 번째 단계입니다.

대상 시장(또는 대상 시장)의 선택은 S-T-P(세그먼트화→Segmentation→Positioning)로 알려진 전체 프로세스의 일부입니다.기업이 포지셔닝 전략을 개발하기 전에 먼저 시장을 세분화하고 포지셔닝 전략의 목표(또는 목표)를 식별해야 합니다.이를 통해 기업은 대상 고객의 요구, 요구, 열망 및 기대에 [4]따라 마케팅 활동을 맞춤화할 수 있습니다.이를 통해 기업은 마케팅 리소스를 보다 효율적으로 사용할 수 있으며, 결과적으로 더 많은 비용과 시간을 효율적으로 마케팅할 수 있습니다.고객을 보다 잘 이해할 수 있기 때문에 제품 디자인, 가격 책정, 프로모션 등의 마케팅 전략과 전술이 고객의 마음과 마음에 연결됩니다.또, 타겟팅에 의해서, 고객의 요구나 행동에 관한 보다 정확한 데이터를 수집해, 그 정보를 시간에 걸쳐 분석해,[5] 시장 전략을 효과적으로 개선할 수 있습니다.

S-T-P 프로세스의 첫 번째 단계는 시장 세분화입니다.계획 프로세스의 이 단계에서 기업은 시장 잠재력 또는 총 가용 시장(TAM)을 파악합니다.이는 기존 고객과 잠재 고객의 합계 수이며, 중요한 영향력 행사자를 포함할 수도 있습니다.예를 들어, 여성 위생 제품의 잠재적 시장 또는 TAM은 14-50세의 모든 여성으로 정의될 수 있다.인구통계학적 구성 및 수요 측면에서 매우 넓은 시장이라는 점을 감안할 때, 이 시장은 서로 다른 제품 요구를 가진 내부 그룹을 식별할 수 있는지 확인하기 위해 세분화할 수 있다.즉, 시장은 현재의 제품 오퍼링에 적합한 시장 기반 기회 또는 전체 시장의 특정 세그먼트에 대해 새로운 제품/서비스 오퍼링을 설계할 필요가 있는지 여부를 찾고 있습니다.

목표 시장, 서비스 가능한 시장(SAM) 및 총 가용 시장(TAM) 간의 관계를 보여주는 오일러 다이어그램

시장 세분화

주요 기사:시장 세분화

시장은 일반적으로 소비자 시장과 비즈니스 시장의 두 가지 큰 유형으로 나뉜다.소비자 시장은 개인 소비를 위해 상품을 구매하고 이익을 위해 그 상품을 재판매할 의도가 없는 개인이나 가구로 구성된다.사업 시장은 (a) 재판매, (b) 다른 상품이나 용역을 생산하기 위한 용도, (c) 일상적인 사업 [6]운영에서의 일반적인 용도 중 하나를 위해 상품을 구매하는 개인 또는 조직으로 구성된다.세분화에 대한 접근법은 총 이용 가능한 시장(TAM)이 소비자 시장인지 비즈니스 시장인지에 따라 달라집니다.

시장 세분화는 인구통계학, 지리학, 심리학, 행동학 또는 니즈 기반 세그먼트와 같은 세그먼트화를 위한 여러 주요 기반 중 하나를 사용하여 총 가용 시장을 분할하는 프로세스입니다.예를 들어 성인 남성 인구의 인구통계학적 세분화는 남성 18-24; 남성 25-39, 남성 40-59 및 남성 60+의 세그먼트를 산출할 수 있다.반면, 심리학적 세분화는 젊은 싱글, 전통적인 가족, 사회적 인식, 보수와 같은 세그먼트를 산출할 수 있다.이러한 부문 내에서 소비자의 수요와 기회를 식별하는 것은 마케터가 가장 수익성이 높은 부문을 식별하는 데 도움이 될 것이다.

시장을 분할하는 방법은 다양하지만 실무에서 가장 일반적으로 사용되는 기준은 다음과 같습니다.[7]

  • 지리적 – 거주지 주소, 위치, 기후, 지역
  • 인구통계학적/사회경제적 세분화– 성별, 연령, 소득, 직업, 사회경제적 지위, 교육수준, 가족상태, 혼인상태, 민족집단, 종교관계.
  • 사이코그래픽 – 태도, 가치관, 신념, 관심사 및 라이프스타일.
  • 행동 – 사용 기회, 충성도, 사용자 상태, 구매 준비[8] 상태
  • 니즈 베이스의 세그먼트화– 특정 기능에 대한 고객의 요구와 제품 또는 서비스의[9] 이점과의 관계

시장 세분화 프로세스에서 마케팅 분석가는 형성된 각 세그먼트에 대한 상세한 프로파일을 작성합니다.이 프로파일은 일반적으로 각 부문 내 소비자 간의 유사성과 각 부문 간 소비자 간의 차이를 설명한다.부문 프로파일의 주된 용도는 기업의 제품이 다양한 부문의 요구를 어느 정도 충족시키는지 평가하는 것이다.프로파일에는 제품 또는 서비스와 관련된 모든 정보가 포함됩니다.또한 기본적인 인구통계학적 기술자, 구매 습관, 소비 성향, 혜택 추구, 브랜드 선호도, 충성도 행동, 사용 빈도 및 [10]대상과 관련된 기타 정보를 포함할 수 있습니다.

세그먼트 프로파일은 의사결정 프로세스를 지원하며 다음과 같은 구체적인 [10]이점이 있습니다.

  • 비즈니스에 가장 매력적인 세그먼트를 결정하는 데 도움이 됩니다.
  • 세그먼트 매력의 보다 객관적인 평가를 위해 세그먼트에 대한 정량적 데이터를 제공한다.
  • 제품 또는 서비스 오퍼링을 다양한 세그먼트의 요구에 맞게 조정할 수 있도록 지원합니다.
  • 타겟팅에 도움이 되는 기본적인 정보를 제공합니다.
  • 회사의 자원을 효과적으로 배분하는 것

세분화 프로세스에서 형성된 모든 시장 세그먼트를 프로파일링한 후 상세 시장 분석을 수행하여 추가 조사가 필요한 하나 이상의 세그먼트를 식별합니다.어떤 부문이 대상 부문이 될 수 있는 잠재력과 함께 상세한 분석을 필요로 하는지 확인하기 위해 이 시점에서 추가 연구를 수행할 수 있다.

대상 시장 선정

타깃 시장을 선택할 때 고려해야 할 중요한 사항은 세분화와 타겟팅이 보장될 만큼 고객의 요구가 충분히 다른가 하는 것입니다.전체 시장에서 고객의 요구가 비교적 유사한 경우, 기업은 차별화되지 않은 접근방식을 사용할 수 있습니다.한편, 고객의 요구가 세그먼트 마다 다른 경우는, 차별화된(즉, 타겟이 되는) 어프로치가 보증됩니다.특정 상황에서는 세분화 분석을 통해 어느 부문도 진정한 기회를 제공하지 않으며 기업은 시장에 [11]진출하지 않기로 결정할 수 있다.

마케터가 둘 이상의 시장에 진출할 경우, 세그먼트는 종종 1차 타깃 시장과 2차 타깃 시장으로 분류된다.1차 시장은 마케팅 활동의 주요 초점으로 선정된 타깃 시장이며, 대부분의 기업 자원은 1차 타깃에 할당된다.세컨더리 타깃 시장은 세컨더리 시장만큼 크지 않지만 성장 가능성이 있는 세그먼트일 가능성이 높다.대안으로, 2차 대상 집단은 구매 가치, 구매 빈도 또는 [12]충성도 때문에 상대적으로 높은 판매량 비율을 차지하는 소수의 구매자로 구성될 수 있다.

시장을 평가할 때 세 가지 핵심 고려사항이 필수적입니다.[13]

  • 세그먼트 크기 및 증가
  • 세그먼트 구조의 매력
  • 회사의 목표 및 자원과의 호환성.

그러나 이러한 고려사항은 다소 주관적이며 경영진의 높은 판단을 요구한다.이에 따라 분석가들은 보다 객관적인 부문 매력 척도로 눈을 돌렸다.지금까지 타깃 시장을 선정하기 위해 다양한 접근방식이 사용되었습니다.여기에는 다음이 포함됩니다.[14]

거리 기준:이 어프로치에서는, 비즈니스의 소정의 거리내에 사는 사람을 특정하는 것으로써, 비즈니스의 주요한 지리적 유역 영역을 정의하려고 합니다.소매점이나 서비스 제공업체의 경우 거리는 약 5km, 국내 관광지의 경우 300km가 될 수 있습니다.이 방법은 소매업에서 광범위하게 사용되고 있습니다.
판매 기준:이 방법을 사용하여 기업은 과거의 판매 패턴에 따라 대상 시장에 자원을 배분합니다.이 방법은 매출 전환율과 함께 사용할 때 특히 유용합니다.이 방법은 소매업에서 사용됩니다.이 방법의 단점은 과거 매출이 일정하게 유지될 것으로 가정하고 증가되는 시장 잠재력을 고려하지 못한다는 것이다.
관심 조사 방법:이 방법은 새로운 비즈니스 가능성을 식별하기 위해 사용됩니다.일차 연구는 일반적으로 설문 조사 형식으로 제품이나 서비스를 구매하지 않았지만 긍정적인 태도를 가지고 있고 단기적으로 구매에 어느 정도 관심을 보이는 사람을 식별합니다.이 방법은 다른 방법의 단점을 극복했지만, 신디케이트 리서치를 사용해도 비용이 많이 든다.
체인 비율 및 인덱싱 방법:이 방법은 브랜드 상품 및 소매 마케팅에 사용됩니다.여기에는 현재 지수를 기준으로 대체 시장 부문의 순위가 매겨진다.널리 사용되는 색인은 카테고리 인덱스와 브랜드 인덱스입니다.카테고리 인덱스는 제품 카테고리 내의 전체적인 패턴을 측정하고 브랜드 인덱스는 카테고리 내의 특정 브랜드의 퍼포먼스를 계산합니다.카테고리 지수를 브랜드 지수로 나누면 시장 잠재력의 척도를 얻을 수 있다.

국제적인 세그먼트화 및 타겟팅

국제 시장으로의 세분화와 타겟팅은 국제적인 확장에 있어 중요한 성공 요인입니다.다만, 시장 매력이나 리스크 프로파일에 있어서의 해외 시장의 다양성은, 어느 시장에 진출해, 어느 소비자를 타겟으로 할지를 선택하는 프로세스를 복잡하게 한다.국제 시장에서의 타겟팅 결정에는 복잡성이 더해져 있습니다.

IMS(International Market Segmentation)에 초점을 맞춘 문헌의 확립된 흐름은 국제 세분화 및 타깃팅 결정이 다음 2단계 프로세스를 [15]채택하고 있음을 시사한다.

1. 매크로 세분화(시장규모, 시장잠재력 등의 시장매력 평가국)
2. 마이크로 세분화(개인 가치 및 사회적 가치에 근거한 소비자 수준)

첫 번째 단계에서 수행되는 분석은 진입해야 할 가장 가치 있는 시장을 식별하기 위해 서로 다른 국가에 대한 비교 정보 수집을 포함한다.이는 매크로 변수의 데이터 가용성이 상대적으로 넓기 때문에 더욱 쉬워집니다.대부분의 정부 부처는 다양한 목적지의 매력을 측정하는 데 사용할 수 있는 광범위한 경제 및 사회 지표를 위한 데이터뿐만 아니라 비즈니스 센서스 데이터를 수집합니다.

포지셔닝

주요 기사:포지셔닝(마케팅)

S-T-P 계획 접근법의 마지막 단계는 포지셔닝입니다(세그먼트화→ 타겟팅→ 포지셔닝).[16]포지셔닝은 대상 시장에 공명하는 방식으로 제안을 제시하는 방법에 대한 결정을 말합니다.세분화 및 타겟팅 프로세스에서 실시되는 조사 및 분석에서 마케팅 담당자는 소비자가 제품 또는 브랜드를 구매하는 동기가 무엇인지에 대한 통찰력을 얻을 수 있을 것입니다.이러한 통찰력은 포지셔닝 전략의 개발에 사용할 수 있습니다.

기업은 일반적으로 목표 시장 정의, 시장 요구, 제품 이름과 카테고리, 제공되는 주요 이익 및 경쟁 제품과의 차별화 기반을 포함하는 상세한 포지셔닝 문구를 개발합니다.커뮤니케이션 전략은 기업이 [17]고객을 대상으로 포지셔닝 스테이트먼트를 전달하는 주요 수단입니다.

마케팅 믹스 (4 P)

주요 기사:마케팅 믹스

세분화가 완료되고 타깃 시장이 선택되고 포지셔닝 전략이 개발되면 마케팅 담당자는 타깃 [18]고객의 요구, 요구 및 동기를 중심으로 마케팅 믹스(또는 마케팅 프로그램)를 형성하기 시작할 수 있습니다.기존의 마케팅 믹스는 제품, 가격, 프로모션, 장소 [19]등 4가지 수준의 마케팅 의사결정을 말합니다.이러한 활동이 성공적으로 구현되면 기업의 제품 또는 서비스를 비용 효율적인 방법으로 타깃 소비자에게 제공해야 합니다.4가지 핵심 마케팅 활동에는 제품,[20] 가격, 장소 및 프로모션이 포함됩니다.

마케팅 믹스는 마케팅 관리자의 명령에 따라 목표 시장을 [21]만족시키기 위해 모든 요소를 조합한 것입니다.마케팅 믹스의 요소에는 다음과 같은 것이 있습니다.제품 – 기능 및 소비자 이익을 통해 제공되는 품목 또는 서비스, 그리고 고품질 제품인지 저품질 제품인지에 관계없이 시장에서 어떻게 포지셔닝되는지 등이 있습니다.가격(Price)은 소비자가 제품을 구입하기 위해 희생하는 것을 말하며 티켓 가격, 지불 방법 및 기타 관련 취득 비용의 조합과 같은 금전적 및 심리적 비용을 모두 포함할 수 있다.플레이스(Place)는 제품이 소비자에게 물리적으로 도달하는 방법(서비스 또는 아이템이 판매되는 곳)을 말합니다.또, 기업이 제품 또는 서비스를 시장에 투입하기 위해서 사용하는 유통 경로도 포함됩니다.마지막으로 프로모션은 소비자에게 제안을 전달하기 위해 사용되는 마케팅 커뮤니케이션으로, 개인 판매, 광고, 공공 및 고객 관계, 판매 프로모션 및 타깃 시장과 [22]소통하기 위한 기타 활동을 포함할 수 있습니다.

'마케팅 믹스'라는 용어에 대한 첫 번째 언급은 1950년경 Neil H. Borden에 [23][24]의해 주장되었다.보든은 1950년대 초 미국 마케팅 협회 회장으로 있을 때 주어진 연설에서 '마케팅 믹스'라는 용어를 처음 사용했다.예를 들어,[25] 그는 1953년 미국 마케팅 협회에 주어진 대통령 연설에서 '마케팅 믹스'라는 용어를 사용한 것으로 알려져 있다.그러나 그 단계에서 이론가와 학계는 소위 마케팅 믹스를 구성하는 요소가 무엇인지에 대해 의견이 일치하지 않았다.대신,[26] 그들은 소비자 반응을 이해하기 위해 고려해야 하는 체크리스트나 장황한 요인 분류에 의존했다.E. Jerome McCarthy가 지금은 고전적인 작품인 Basic Marketing: A Management Approach를 발표한 1960년이 되어서야 4개의 P를 마케팅 [27]믹스의 핵심 요소로 받아들였습니다.1980년대에 4개의 P는 서비스 마케팅에 사용하기 위해 수정 및 확장되었으며, 이는 다른 마케팅 프로그램이 필요한 고유한 특성을 가지고 있는 것으로 생각되었습니다.일반적으로 받아들여지는 7P의 서비스 마케팅에는 제품, 가격, 장소, 프로모션 및 참가자(인원), 물리적 증거 및 [28]프로세스가 포함됩니다.

제품.

「제품」이란, 「고객에게 주목, 획득, 또는 소비의 목적으로 제공할 수 있는 것, 또는 어떠한 것이라도, 요구나 요구를 만족시킬 수 있는 것」(Riaz & Tanveer(n.d), Goi(2011), Muala & Qurnh(2012)입니다.이 제품은 기업이 경쟁 시장 제품과 어떻게 차별화하는지 보여주는 주요 수단입니다.그 차이에는 품질, 평판, 제품의 장점, 제품의 특징, 브랜드명 또는 패키징이 포함됩니다.

가격.

가격은 고객에게 객관적인 가치 척도를 제공합니다.(Virvilaite et al., 2009; Nakhleh, 2012).가격은 제품 품질의 중요한 신호가 될 수 있습니다.가격도 특정 시장 부문을 끌어들일 수 있다.예를 들어, 프리미엄 가격은 보다 풍부한 세그먼트가 목표일 때 사용되지만, 가격에 민감한 소비자가 목표일 때는 더 낮은 가격 전략을 사용할 수 있습니다.가격은 광고 수단으로 전술적으로도 사용될 수 있는데, 낮은 가격의 짧은 스텐트는 제품의 오버런이나 계절에 맞지 않는 상품들을 옮기는 것과 같은 다양한 이유로 매출을 증가시킨다.

장소

Place는 대상 고객(Riaz & Tanveer, n.d)에게 제품을 제공할 수 있는 것을 의미합니다.따라서 제품이나 회사는 고객 기반에 근접할 필요가 없으며, 가능한 한 제품을 사용할 수 있도록 하기만 하면 됩니다.효율성을 극대화하기 위해 유통 채널은 대상 시장이 제품을 구매하거나 액세스할 가능성이 가장 높은 곳을 식별해야 합니다.분배(또는 장소)는 노인이나 휠체어에 국한된 사람들과 같은 특수 관심 분야의 요구를 고려해야 할 수도 있다.예를 들어, 기업들은 휠체어 접근을 위한 경사로나 산모들을 위한 기저귀 갈이방을 제공해야 할 수도 있다.

승진

프로모션은 잠재 고객에게 그 제안을 알리고 [29]더 자세히 조사하도록 설득하기 위해 사용하는 마케팅 커뮤니케이션입니다.광고, 홍보, 다이렉트 마케팅, 판매 촉진 등의 요소로 구성될 수 있습니다.타깃 마케팅을 통해 마케터 또는 세일즈 팀은 타깃 소비자 그룹에 초점을 맞춘 방식으로 메시지를 맞춤화할 수 있습니다.연구는 인종적 유사성, 역할 일치성, 인종적 식별의 라벨링 강도, 공유된 지식 및 민족적 배려가 모두 목표 시장에 긍정적인 효과를 촉진한다는 것을 보여주었다.연구는 일반적으로 타깃 마케팅 전략이 광고의 일부 측면(예: 소스 사진, 사용된 언어, 표현된 라이프스타일)과 소비자의 특성(예: 표현된 스타일을 원하는 현실 또는 표현된 스타일) 사이의 유사성에 대한 소비자 추론을 통해 구성된다는 것을 보여주었다.소비자는 광고 속 특성과 소비자의 [30]특성에 의해 설득된다.

세그먼트화 및 타깃화 전략

마케팅 담당자는 5가지 기본적인 전략(차별화되지 않은 마케팅 또는 매스 마케팅, 차별화된 마케팅, 집중 마케팅(니케 마케팅), 마이크로마케팅(하이퍼 세분화))의 세분화 및 타깃 시장 식별에 대해 개략적으로 설명했습니다.

매스마케팅(차별화되지 않은 마케팅)

차별화되지 않은 마케팅/매스 마케팅은 마케팅 담당자들이 알아두었으면 하는 하나의 메시지를 최대한 많은 사람들을 대상으로 광고하기 위한 수단이다(Ramya & Subasakthi).텔레비전이 처음 나왔을 때, 차별화되지 않은 마케팅은 거의 모든 광고 캠페인에 사용되어 하나의 메시지를 많은 사람들에게 퍼뜨렸다.그 당시 텔레비전에서 방영되었던 광고의 종류는 종종 시청자들을 웃게 만드는 서로 비슷했다. 이러한 같은 광고는 가능한 한 많은 시청자들을 겨냥하기 위해 몇 주/몇 달 동안 방송되었다. 이것이 차별화되지 않은 마케팅의 긍정적인 측면 중 하나이다.그러나, 모두가 같은 생각을 가지고 있는 것은 아니기 때문에, 대량 마케팅에도 부정적인 면이 있기 때문에, 많은 사람에게 같은 메시지를 전달하기란 매우 어렵다(Ramya & Subasakthi).

차별화된 마케팅 전략

Differentiated Marketing은 타깃 시장(Ramya & Subasakthi) 내의 특정 그룹의 사람들에게 어필하기 위해 서로 다른 메시지를 광고하는 관행입니다.하지만 차별화된 마케팅은 많은 돈을 필요로 하는 방법이다.메시지는 매번 변경되어 다른 메시지를 애드버타이즈하기 때문에 다른 메시지를 프로모트하는 데 매번 비용이 들기 때문에 비용이 매우 많이 듭니다.차별화된 마케팅은 또한 많은 다양한 메시지를 마케팅하기 위해 아이디어와 프레젠테이션에 시간이 걸리기 때문에 많은 시간과 에너지를 필요로 하며, 또한 이 방법을 사용하기 위해서는 많은 자원이 필요합니다.그러나 시간, 비용, 자원을 모두 올바르게 투자하면 가치 있는 일이 될 수 있습니다.다른 메시지가 타깃 그룹에 성공적으로 전달되어 타깃 그룹이 광고되는 메시지를 따르도록 동기를 부여할 수 있기 때문입니다(Ramya & Subasakthi).

집중 마케팅 또는 틈새 마케팅

틈새 마케팅은 특정 타깃 시장만을 대상으로 제품 및 서비스를 판매하는 데 초점을 맞춘 비즈니스 용어입니다.틈새 마케팅은 소규모 기업에게는 매력적이지만 [31]성공하기 위해서는 특정 목표 시장에 도달하기 위한 철저하고 심층적인 연구가 필요할 수 있기 때문에 어려운 마케팅 전략으로 평가된다.

(Caragher, 2008)[32]에 따르면, 틈새 마케팅이란 기업/기업이 제품과 마케팅을 제공할 특정 측면 또는 소비자 그룹에 초점을 맞추는 것을 말합니다.틈새 마케팅은 주로 집중 마케팅으로도 알려져 있는데, 이는 기업들이 특정 틈새에 모든 자원과 기술을 사용하고 있다는 것을 의미합니다.틈새 마케팅은 많은 기업에게 가장 성공적인 마케팅 전략 중 하나가 되었습니다.그것은 주요 자원을 특정하고 마케터에게 초점을 맞추고 정보를 제공하는 특정 카테고리를 제공하기 때문입니다.이를 통해 기업은 동일한 그룹을 대상으로 하는 다른 대기업에 비해 경쟁 우위를 확보할 수 있으며, 그 결과 더 높은 수익률을 얻을 수 있습니다.소규모 기업은 보통 이 방법을 구현하기 때문에 특정 측면에 집중하고 해당 세그먼트에 완전한 우선순위를 부여할 수 있으며, 이는 대기업과 [32]경쟁하는 데 도움이 됩니다.

틈새 마케팅의 몇 가지 전문성은 마케팅 팀이 마케팅 프로그램을 결정하고 마케팅 계획과 목표 설정을 위한 명확하고 구체적인 확립을 제공하는 데 도움이 됩니다.(Hamlin, Knight 및 Cuthbert, 2015)[33]에 따르면 틈새 마케팅은 일반적으로 기업이 기존 상황에 대응할 때 이루어집니다.

기업이 틈새시장을 파악하는 방법은 다양하지만 틈새시장을 찾는 가장 일반적인 방법은 마케팅 감사를 이용하는 것이다.여기서 기업은 여러 가지 내부 및 외부 요인을 평가합니다.감사에서 적용된 요소들은 회사의 약점과 장점, 회사의 현재 고객 기반 및 현재 마케팅 기법을 식별합니다.이를 통해 고객의 틈새 시장에 가장 적합한 마케팅 방식을 결정할 수 있습니다.

틈새 마케팅을 성공시키기 위해 필요한 5가지 주요 측면 또는 단계가 있습니다.1: 마케팅 계획 수립, 2: 마케팅 프로그램 집중, 3: 대기업과 경쟁하기 위한 틈새, 4: 전문지식을 기반으로 한 틈새, 5:[32] 합병을 통한 틈새 개발.

마케팅 계획 작성:

시장 계획을 수립하는 것은 기업의 마케팅 팀이 기업의 현재 상태, 기업이 목표로 하는 것, 그리고 잠재적인 경쟁을 평가하는 것입니다.시장 계획은 타깃 시장, 소비자 이익 및 자원과 같은 요소로 구성될 수 있습니다. 이는 틈새 [32]마케팅의 전문성이기 때문에 특정하고 해당 소비자 그룹에 핵심적이어야 합니다.

마케팅 프로그램 집중:

마케팅 프로그램에 집중하는 것은 직원들이 마케팅 도구와 기술을 최대한 활용하여 회사의 시장 인지도를 극대화하는 것입니다.틈새 마케팅은 업계에서 경쟁력을 유지하기 위해 사용될 뿐만 아니라 더 많은 소비자를 유치하고 그들의 고객 데이터베이스를 확장하는 방법으로도 사용됩니다.이러한 툴과 스킬을 사용함으로써 기업은 전략을 [32]일관되게 구현할 수 있습니다.

대기업과 경쟁하기 위한 틈새 시장:

중소규모 기업은 하나의 주요 틈새 시장에 집중할 수 있기 때문에 틈새 시장의 성장에 큰 도움이 됩니다.소규모 기업은 틈새 시장 내에서 고객의 문제를 발견하는 데 주력할 수 있으며, 소비자의 [32]관심을 끌기 위해 다양한 마케팅을 제공할 수 있습니다.

전문지식을 기반으로 한 틈새시장:

새로운 회사가 설립되면, 다른 사람들이 회사에 다른 형태의 경험을 가져다 준다.이것은 전문지식을 기반으로 한 틈새 마케팅의 또 다른 형태입니다.특정 틈새에서 많은 경험을 가진 사람은 [32]틈새 시장이 회사에 긍정적인 결과를 가져다 줄 것이라는 것을 알고 있기 때문에 그 틈새 시장을 계속할 수 있습니다.

합병을 통한 니치 개발:

기업은 자사의 잠재적인 틈새를 발견했지만 제품/서비스를 해당 틈새에 걸쳐 판매할 수 없습니다.여기서 통합 산업 전문가가 활용됩니다.한 회사는 틈새시장을 공략하기 위한 도구와 기술을 보유하고 있을 수 있고, 다른 회사는 이 마케팅을 수행하는 데 필요한 모든 정보를 수집할 수 있는 기술을 보유하고 있을 수 있습니다.(Caragher, 2008)[32]에 따르면, 틈새 마케팅은 효과적으로 수행된다면 매우 강력한 개념이 [32]될 수 있습니다.

전체적으로 틈새 마케팅은 구체적이고 간단한 마케팅 접근 방식이기 때문에 중소기업을 중심으로 한 기업에게 훌륭한 마케팅 전략입니다.기업의 틈새가 특정되면 팀 또는 마케터는 관련 마케팅을 적용하여 해당 틈새의 요구와 [32]요구를 충족시킬 수 있습니다.

틈새 마케팅은 더 효과적인 마케팅 접근방식을 위해 타깃 시장 내의 틈새 시장에 다이렉트 마케팅을 쉽게 구현할 수 있기 때문에 다이렉트 마케팅과 밀접하게 연계되어 있습니다.

다이렉트 마케팅

다이렉트 마케팅은 기업이 고객의 요구와 요구에 따라 직접 마케팅할 수 있는 방법으로, 소비자 소비 습관과 그들의 잠재적인 관심사에 초점을 맞추고 있습니다.기업은 직접 마케팅을 통해 기존 소비자와 소통하고 소통합니다(Aslani & Halstead, 2015).다이렉트 마케팅은 다양한 방법으로 소비자 데이터를 수집함으로써 이루어집니다.예를 들어 인터넷과 페이스북, 트위터, 스냅챗과 같은 소셜 미디어 플랫폼이 있습니다.이러한 방법들은 조직이 데이터를 수집하여 소비자가 무엇을 좋아하는지 파악하고 목표 시장이 원하는 것과 그들의 관심사에 부응할 수 있도록 하는 몇 가지 온라인 방법입니다(Lund & Marinova, 2014).이 마케팅 방법은 데이터를 통해 조직이 보다 효과적인 프로모션 전략을 수립하고 고객이 원하는 대로 보다 정확하게 맞춤화할 수 있게 되면서 점점 더 널리 보급되고 있습니다.또한 조직은 리소스를 보다 효과적이고 효율적으로, 그리고 급조적으로 사용할 수 있게 됩니다.ve 고객 관리 관계조직이 직접 마케팅에서 사용하는 중요한 도구는 RFM 모델(주파수 화폐 가치)입니다(Aslani & Halstead, 2015).이 방법이 가져올 수 있는 모든 이점에도 불구하고, 비용이 매우 많이 들 수 있습니다. 즉, 예산 제약이 적은 조직은 이 마케팅 방법을 사용하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.

온라인 타겟팅

다음 항목도 참조하십시오.온라인 광고

디지털 커뮤니케이션을 통해 마케팅 담당자는 시장을 더욱 긴밀하게 세분화할 수 있게 되었습니다. 즉,[34] 개별 소비자까지 세분화할 수 있습니다.이 프로세스를 마이크로마크화, 사이버 세그멘테이션 또는 하이퍼 세그멘테이션이라고 합니다.이를 통해 마케팅 [35]담당자는 차별화된 마케팅 전략과 시장에서 가장 작은 그룹에 도달하기 위한 틈새 마케팅 전략을 모두 추구할 수 있습니다.

하이퍼 세분화는 광범위한 정보 기술, 빅 데이터베이스, 컴퓨터화되고 유연한 제조 시스템 및 통합 유통 시스템에 의존합니다.전자통신장치에서 데이터를 캡처하여 관리정보시스템에 매핑하여 기록한다.이를 통해 관찰된 행동(접근 도메인)을 동기(콘텐츠 관여), 지리(IP 주소), 인구통계(자체 보고 등록 세부 정보) 및 브랜드 선호도(사이트 충성도, 사이트 스틱)와 통합할 수 있습니다.추가 데이터 입력에는 빈도(현장 방문), 다양한 환경에 대한 방문을 포함한 다양성 및 여러 기간에 걸친 유동성과 같은 행동 변수가 포함될 수 있다.프로그래밍된 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어는 이 데이터를 분석하고 그 과정에서 다른 내부 정보 [36]네트워크로부터 데이터 입력을 얻을 수도 있습니다.그러면 마케팅 담당자와 광고주는 재고 이미지와 문구의 인벤토리를 사용하여 실시간으로 맞춤형 프로모션 제안을 컴파일할 수 있습니다.이 프로모션은 제품에 대한 관심이 높거나 구매자에 대한 사전 [37]준비 상태에 있는 잠재 구매자에게 제공됩니다.

전자 스캐너 데이터의 가용성이 높아짐에 따라 소매업자가 직면하는 마이크로마킹 및 가격 문제에 대한 연구에 더욱 집중하게 되었습니다.1995년 Stephen J.에 의한 연구.Hoch 등은 마이크로마케팅 개념에 대한 경험적 증거를 제공했다.1997년 Alan Montgomery는 가격 탄력성 평가 절차를 개선하기 위해 계층적 Bayes 모델을 사용하여 마이크로마크팅 전략이 총 [38]수익을 증가시킬 수 있음을 보여주었다.

소셜 미디어의 등장으로, 광고는 비교적 적은 목표 [37]시청자에게 보다 효율적으로 다가갈 수 있게 되었습니다.사람들은 끊임없이 광고와 그들의 콘텐츠에 노출되는데, 이것이 성공의 열쇠이다.과거에, 광고주들은 텔레비전과 잡지로 브랜드 이름을 쌓으려고 노력했지만, 광고주들은 새로운 형태의 [39]매체로서 시청자를 타겟팅으로 삼아왔다.인터넷 사용자의 증가와 그것의 광범위한 가용성은 [37]광고주들에게 이것을 가능하게 만들었다.특정 시청자를 타깃으로 하는 것은 광고주들이 개인의 요구와 관심사에 맞게 광고의 내용을 지속적으로 바꿀 수 있게 해 왔다.다양한 광고의 내용은 각각의 소비자 개개인의 [40]요구에 맞게 제시된다.

온라인 광고 타겟팅의 첫 번째 형태는 개인 이메일 [41]메시지의 구현과 함께 왔다.1990년대 인터넷의 구현은 새로운 광고 [42]매체를 만들어냈다; 마케터들이 인터넷이 수십억 달러 산업이라는 것을 깨닫기 전까지, 대부분의 광고는 제한적이거나 [43]불법적이었다.

많은 사람들은 이 새로운 광고 시대의 가장 큰 단점은 사생활의 부족과 소비자와 [44]마케터 사이의 투명성의 부족이라고 주장한다.수집된 정보의 대부분은 소비자 또는 소비자 [44]동의 없이 사용됩니다.온라인 표적에 반대하는 사람들은 개인 재정, 건강 기록, 개인 신상 정보 [44]등 개인정보가 온라인에 유출될 것을 우려하고 있다.

광고주는 데이터 수집, 데이터 분석 및 [37]구현이라는 세 가지 기본 단계를 사용하여 특정 대상을 공략합니다.이러한 단계를 사용하여 다양한 인터넷 사용자로부터 정보를 정확하게 수집합니다.그들이 수집하는 데이터에는 인터넷 사용자의 나이, 성별, 인종, 그리고 많은 다른 기여 [40]요소들이 포함된다.디지털 통신은 다음과 같은 새로운 [37]타깃팅 방법을 만들어냈습니다.

  • 어드레스 가능한 광고
  • 행동 타겟팅
  • 위치 기반 타겟팅
  • 역세그멘테이션(세그멘테이션 방식이 아닌 세그먼트 구축 방식)

이러한 방법은 소비자 검색 기록에서 수집된 데이터에 의존하며, 따라서 자체 보고 행동보다는 관찰된 행동에 의존한다.즉, 수집된 데이터는 훨씬 더 신뢰성이 높지만 동시에 소비자 개인 정보에 대한 우려를 불러 일으킵니다.많은 인터넷 사용자들은 그들이 인터넷을 브라우즈할 때 그들에게서 빼앗는 정보의 양을 알지 못한다.그들은 그것이 어떻게 수집되고 있고 무엇에 사용되는지 모른다.쿠키는 [45]다른 온라인 추적 시스템과 함께 소비자의 인터넷 동작을 모니터링하기 위해 사용됩니다.

이러한 구현 방법의 대부분은 매우 [46]효과적인 것으로 판명되었습니다.이는 광고주, 상품 또는 서비스의 생산자, [37]소비자와 관련된 세 당사자 모두에게 유익합니다.온라인 광고의 타겟팅에 반대하는 사람들은 종종 인터넷 [47]사용자들에게 주어진 사생활의 부족에 대해 주장하면서 여전히 그것의 생산성에 대해 의심하고 있다.미국 [48]전역에서 이 문제와 싸우기 위해 많은 규제들이 시행되어 왔다.

「 」를 참조해 주세요.

레퍼런스

  1. ^ Pride, W.M., Hughes, Kapoor, J.R., Foundations of Business, Cenge Learning, 2012, 페이지 311; Williams, C., McWilliams, A. 및 Lawrence.R., MKTG, 제3회 아시아 태평양판, Cengage Australia, 2017, 페이지 90
  2. ^ Verma, H.G., 서비스 마케팅:텍스트 및 케이스, 델리, Pearson, 1008, 페이지 219
  3. ^ Pride, W.M., Hughes, R.J., Kapoor, J.R., Foundations of Business, Cengage Learning, 2012, 페이지 311
  4. ^ Sherlock, Tracie (25 November 2014). "3 Keys to Identifying Your Target Audience". Database: Business Source Complete. Retrieved 23 March 2016.
  5. ^ Chapman, Devenish, Dhall, Norris (2011). Business Studies in Action. Milton, QLD Australia: John Wiley & Sons Australia Ltd. pp. 190–196.{{cite book}}: CS1 maint: 여러 이름: 작성자 목록(링크)
  6. ^ Pride, W.M. and Ferrell, O.C, 마케팅, Mason, OH, Cengage, 2010, 페이지 160
  7. ^ Wedel, Michel; Kamakura, Wagner A. (2000). Market Segmentation - Springer. International Series in Quantitative Marketing. Vol. 8. doi:10.1007/978-1-4615-4651-1. ISBN 978-1-4613-7104-5.
  8. ^ Percy, Rossiter, Elliott (2001). "Target Audience Considerations, in Strategic Advertising Management 2001". Target Audience Considerations. Strategic Advertising Management. Retrieved 23 March 2016.{{cite web}}: CS1 maint: 여러 이름: 작성자 목록(링크)
  9. ^ 코헨, A. W. 마케팅 플랜John Wiley & Sons, 2005년
  10. ^ a b Pride, W.M. and Ferrell, O.C, 마케팅, Mason, OH, Cengage, 2010, 페이지 174
  11. ^ Pride, W.M. and Ferrell, O.C, 마케팅, Mason, OH, Cengage, 2010, 페이지 176
  12. ^ Aplbaum, K., 마케팅 시대: 프로페셔널 프랙티스에서 글로벌 프로비저닝, Routledge, 2004, 페이지 33-35
  13. ^ Marketing Insider, "Evaluating Market Segments", 온라인: http://targetmarketsegmentation.com/target-market/secondary-target-markets/
  14. ^ 퍼듀, R. "타깃 시장 선택 및 마케팅 전략:콜로라도 다우닐 스키 산업", Journal of Travel Research, 1996년 봄, 페이지 39-46
  15. ^ Gaston-Breton, Charlotte; Martín Martín, Oscar (2011). "International market selection and segmentation: a two‐stage model". International Marketing Review. 28 (3): 267–290. doi:10.1108/02651331111132857.
  16. ^ Strydom, J., 마케팅 입문, Juta and Company, 2005, 77페이지
  17. ^ Lossiter, J. and Percy, L., McGrow-Hill, 뉴욕주, 광고 커뮤니케이션 및 프로모션 관리, 1997, 페이지 159
  18. ^ Kotler, P., 마케팅 매니지먼트(Millennium Edition), 피닉스 대학교 커스텀 에디션, 프렌티스 홀, 2000, 9페이지
  19. ^ McCarthy, Jerome E. (1964). Basic Marketing. A Managerial Approach. Homewood, IL: Irwin.
  20. ^ "What Is Marketing Mix?". smallbusiness.chron.com. Retrieved 2016-03-31.
  21. ^ Everyday Finance: Economics, Personal Money Management, and Entrepreneurship. Overview: Marketing Mix: Product, Price, Place, Promotion. Everyday Finance: Economics, Personal Money Management, and Entrepreneurship. January 1, 2008. Archived from the original on August 28, 2017.
  22. ^ Michael R. Czinkota; Ilkka A. Ronkainen (June 25, 2013). International Marketing. Cengage Learning. p. 24. ISBN 978-1-133-62751-7.
  23. ^ N.H. Borden (1964). "The Concept of the Marketing Mix". Journal of Advertising Research: 2–7.
  24. ^ N.H. Borden (2001), "The Concept of the Marketing Mix", in M.J. Baker (ed.), Marketing: Critical Perspectives on Business and Management, vol. 5, Routledge, pp. 3–4, Borden credits his colleague, James Culliton, with the concept of marketers as 'mixers of ingredients' which inspired him to coin the phrase, 'marketing mix'. However, Borden claims credit for the term and certainly contributed to the process of popularising the concept. Culliton, J. The Management of Marketing Costs, [Research Bulletin] Harvard University, 1948
  25. ^ 도미니키, G., "마케팅 믹스에서 E-마케팅 믹스로: 문학 리뷰", 국제경영저널, 제9권, 제4호, 2009-24페이지
  26. ^ W. Waterschoo; C. van den Bulte (1992). "The 4P Classification of the Marketing Mix Revisited". Journal of Marketing. 56 (4): 83–93. doi:10.1177/002224299205600407. JSTOR 1251988.
  27. ^ Hunt, Shelby D. and Goolsby, Jerry, "마케팅에 대한 기능적 접근법의 흥망성쇠: 패러다임 대체 관점" 마케팅의 역사적 관점: 스탠리 홀랜더, 테렌스 네벳, 로널드 풀러턴(Lexington, Terence Nevett, Ronald Fullerton, Lexington, Lexington)을 기리는 에세이.
  28. ^ 그뢰스, 크리스찬「마케팅 믹스에서 릴레이션십 마케팅까지:마케팅 패러다임 전환을 향하여," 경영의사결정", 제32권, No.2, 1994, 페이지 4-20.
  29. ^ Blythe, Jim (2009). Key Concepts in Marketing. Los Angeles: SAGE Publications Ltd.
  30. ^ Aaker, J., Brumbaugh, A., & Grier, S 및 Dick Trikle, "Nontarget Markets and Viewer Distinctivity:타깃 마케팅이 광고에 미치는 영향" 소비자심리학 저널(로렌스 얼바움 어소시에이츠), 제9권, 제3호, 2000년 제127쪽
  31. ^ "Niche Marketing Strategy". smallbusiness.chron.com. Retrieved 2016-03-31.
  32. ^ a b c d e f g h i j Caragher, Jean Marie (2008). "Expand Your Horizons: Niche Marketing Success Stories". Journal of Accountancy. ProQuest 206796610.
  33. ^ Hamlin, Robert (2015). "Niche Marketing And Farm Diversification Processes: Insights From New Zealand And Canada". Renewable Agriculture and Food Systems. ProQuest 1757741033.
  34. ^ Tedlow, R.A. and Jones, G., The Rise and Fall of Mass Marketing, Routledge, N.Y., 1993 제2장
  35. ^ Kara, A.; Kaynak, E. (1997). "Markets of a Single Customer: Exploiting Conceptual Developments in Market Segmentation". European Journal of Marketing. 31 (11/12): 873–885. doi:10.1108/03090569710190587.
  36. ^ 루비에리스, P., 드라이버, J. 2001사이버 세분화의 새로운 경계:사이버 공간에서의 마케팅 성공은 IP 주소에 달려 있습니다.질적 시장조사. 4. (3) 페이지 169-181.
  37. ^ a b c d e f Cole, Agatha (2012). "Internet Advertising After Sorrell V. IMS Health: A Discussion on Data Privacy & the First Amendment". Cardozo Arts & Entertainment Law Journal. 30 (2): 283–316.
  38. ^ Weitz, Barton, Robin Wensley.마케팅 핸드북, SAGE 2002.
  39. ^ Draganska, Michaela; Hartmann, Wesely R; Stanglein, Gena (October 2014). "Internet Versus Television Advertising: A Brand-Building Comparison". Journal of Marketing Research. 15 (5): 578–590. doi:10.1509/jmr.13.0124.
  40. ^ a b Jansen, Bernard J; Moore, Kathleen; Carmen, Stephen (2013). "Evaluating the Performance of Demographic Targeting Using Gender in Sponsored Search". Information Processing & Management. 49: 286–302. doi:10.1016/j.ipm.2012.06.001.
  41. ^ Seabrook, Andrea (May 30, 2008). "At 30, Spam Going Nowhere Soon". NPR. Retrieved 1 April 2015.
  42. ^ Hairong, Li (March 2011). "The Interactive Web". Journal of Advertising Research. 51: 13–34. doi:10.2501/JAR-51-1-013-026. 페이지 14를 참조해 주세요.
  43. ^ "Coalition for Networked Information Information Policies: A Compilation of Position Statements, Principles, Statutes, and Other Pertinent Statements". old.cni.org. National Science Foundation. Archived from the original on 2013-08-24.
  44. ^ a b c "The Battle for Online Behavioral Advertising Regulation and Legislation: A Contemporary History". Conference Papers -- International Communication Association. 1: 1–29. 2011.
  45. ^ Learmonth, Michael (2009-07-13). "Tracking Makes Life Easier for Consumers". Advertising Age. 80 (25): 3–25.
  46. ^ Guillaume, Johnson D; Greir, Sonya A (2011). "Targeting without Alienating: Multicultural Advertising and the Subtleties of Targeted Advertising". International Journal of Advertising. 2 (30): 233–258.
  47. ^ Sheehan, Kim Bartel; Gleason, Timothy W (Spring 2001). "Online Privacy: Internet Advertising Practitioners' Knowledge and Practices". Journal of Current Issues & Research in Advertising. 23 (1): 31–41. doi:10.1080/10641734.2001.10505112.
  48. ^ Learmonth, Michael (2011-04-04). "Fact vs. fiction: Truth about regulation and online-ad biz". Advertising Age. 82 (14): C6–C7.