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Salesforce 마케팅 클라우드

Salesforce Marketing Cloud
Salesforce 마케팅 클라우드
산업마케팅 자동화
설립됨인디애나 주 인디애나폴리스
2000년 12월 15일
창시자피터 맥코믹, 스콧 도시, 크리스 백고트
본부
인디애나 주 인디애나폴리스
위치수
14[1]
서비스 영역
월드와이드
주요인
애덤 블리처 GM&EVP
수익2억 9천 2백 3십만 달러(2012년)[2]
직원수
1,800 (2013)[3]
부모Salesforce.com
웹사이트MarketingCloud.com
Logo for ExactTarget
정확한 타겟 로고

Salesforce Marketing Cloud는 디지털 마케팅 자동화 및 분석 소프트웨어와 서비스를 제공하는 업체다.정확한 타겟이라는 이름으로 2000년에 설립되었다.이 회사는 2007년 기업공개(IPO)를 신청했으나 2년 뒤 신청을 철회하고 1억4500만달러의 자금을 조달했다.CoTweet, Pardot, iGoDigital, Keymail Marketing을 인수했다.2012년 1억6,150만 달러를 공모금으로 모금한 뒤 2013년 25억 달러에 판매부스에 인수됐다.정확한 타겟은 Salesforce가 인수한 후 2014년에 Salesforce Marketing Cloud로 이름이 바뀌었다.[4]

기업사

Salesforce Marketing Cloud는 2000년 말 Scott Dorsey, Chris Baggott, Peter McCormick이 20만 달러의 자금을 조달하여 StrateTarget이라는 이름으로 설립되었다.[5][6]조안나 밀리켄은 2001년에 StrateTarget에 첫 직원으로 입사했다.[7]2004년 Insight Venture Partners로부터 1050만 달러의 자금을 조달했다.[8]이 회사는 영업 2년차 1150만 달러에서 2006년 411만 달러로 성장해 첫 수익성 있는 해였다.[9]2007년 12월 정확한 타겟은 증권거래위원회에 공모 의사를 제출했다가 2009년 5월 공모를 철회했다.[10][8]대신, 그것은 국제 확장을 위해 7천만 달러의 벤처 자금이 모금되었다고 발표했고, 그 후 그 해 말에 7천 5백만 달러가 추가되었다.[8][11][12][13]2009년 9월 영국 기반의 정확한 타겟 리셀러인 키메일 마케팅을 인수하면서 런던에 사무소가 설립되었다[14].[15][16]그 회사는 200명의 직원을 추가로 채용했다.[8]2010년 ThreatTarget은 복수의 트위터 계정을 관리하기 위한 소프트웨어를 개발하고 판매하는 2008년 설립된 회사인 CoTweet를 인수했다.[17]

정확한 타겟은 2012년[18] 3월 상장되어 뉴욕 증권거래소에서 1억6,150만 달러의 자금을 조달했다.[19]2012년 말 9600만 달러에 마케팅 자동화 공급업체인 파도트를 인수했고, 제품 추천 엔진인 아이고디지털 개발자는 2100만 달러에 인수했다.[5][20]2012년, 그것의 수입은 전년도에 비해 40퍼센트 증가했다.[21]그 다음 6월에 정확한 타겟은 아마존닷컴에 25억 달러에 인수되었다.[22]몇 달 후 아마존닷컴은 정확한 타겟 인수 이후 중복으로 직원 200명을 해고했다고 밝혔다.[23]그 해 9월 The ThreatTarget Connections 컨퍼런스에서 아마존닷컴은 Salesforce AccurentTarget Marketing Cloud라는 새로운 부서에 StrateTarget을 통합하고 있다고 말했다.[24]

2014년 5월 스콧 도시는 정확한 타겟의 CEO에서 물러나 스콧 매코클에 의해 교체되었다.[25]이 회사는 2014년 10월 Salesforce와의 통합의 일환으로 Salesforce Marketing Cloud로 명칭을 변경하여 이름에서 "ExactTarget"을 삭제하였다.[26]

2019년, Salesforce는 마케팅 클라우드를 마이크로소프트 Azure로 이전했다.[27]

소프트웨어 및 서비스

Salesforce Marketing Cloud는 이메일, 모바일, 소셜 및 온라인 마케팅을 위한 마케팅 자동화 및 분석 소프트웨어를 개발한다.컨설팅과 실행 서비스도 제공한다.[28]그 소프트웨어는 주로 다년 구독 기준으로 판매된다.가입 가격은 어떤 기능을 사용할 수 있는지, 사용자 수 및 고객 서비스 수준에 따라 결정된다.[29]

소프트웨어의 인터랙티브 마케팅 허브는 소프트웨어의 사용자 인터페이스가 다시 수행된 2010년에 출시되었다.그것은 다른 미디어를 통한 통신과 콘텐츠를 관리하는 소프트웨어의 기본 사용자 인터페이스 역할을 한다.[30][31][32]Salesforce Marketing Cloud 소프트웨어는 호스팅된 온라인 구독 모델로 제공된다.[10]이 회사는 CoTweet,[31] Pardot, iGoDigital 도구를 소유하고 있다.모바일 기능뿐만 아니라 워크플로우 및 협업 툴도 2013년 7월에 출시되었다.[33]

Salesforce Marketing Cloud는 이메일 마케팅 벤더로 설립되었다.[8]전자 메일 관리 소프트웨어는 메일 목록과 스케줄을 유지하고[34] 수신자가 읽거나 클릭하거나 전달할 내용에 따라 전자 메일 메시지를 수정한다.[35][36]

2014년 9월 모바일 앱 이용자의 고객 라이프사이클 맵을 만들기 위한 '앱을 위한 여행 구축기'를 선보였다.[37]그 달, 2014년 9월 정확한 타겟 연결 회의에서, 그들은 그들의 소프트웨어에 대한 수많은 업데이트를 발표했다.여기에는 버디미디어, 소셜스튜디오 등 Salesforce.com이 보유한 소프트웨어 제품과의 통합과 워크플로우 및 콘텐츠 관리 툴의 개선 등이 포함됐다.[38]

2014년 11월에 그 회사는 새로운 버전의 소셜 스튜디오를 출시했다.이번 릴리즈는 소셜 스튜디오를 시작했던 Salesforce의 Marketing Cloud 이상으로 확장하여 서비스 클라우드 및 Sales Cloud와 통합하였다.이를 통해 영업 클라우드로 영업 기회를 전송할 수 있었고 영업 사원은 회사의 소셜 미디어와 리드 간의 상호 작용의 전체 맥락을 확인할 수 있었다.[39]

운영

2012년 12월 현재, 정확한 타겟 직원 1,500명 중 약 3분의 2가 인디애나폴리스에 위치하고 있다.[5]

회사는 Salesforce Connections라고 불리는 연례 사용자 회의를 주최하는데, 이전에는 ThetectTarget Connections Event가 있었다.[40]2007년 제1회 커넥션스 행사에는 500명이 참석했으며, 이후 디지털 마케팅에 관한 가장 큰 회의 중 하나로 성장했다.이 행사는 2007년부터 2014년까지 인디애나폴리스, 2015년 뉴욕, 2016년 애틀랜타에서 열렸다.월드투어와 합병되면서 2017년에는 발생하지 않았고, 2018년 시카고에서 다시 반입됐다.[41]2016년 4월 28일부로 그 회의는 Salesforce Connections로 개칭되었다.[42]2017년 Salesforce World Tour와 합병하였다.[43]

참조

  1. ^ Global Offices, ExactTarget
  2. ^ ExactTarget Announces Fourth Quarter and Full Year 2012, ExactTarget, December 31, 2012, retrieved September 25, 2013
  3. ^ Human, Dan (August 29, 2013). "ExactTarget parent cutting 200 jobs worldwide due to merger". Indianapolis Business Journal. Retrieved September 24, 2013.
  4. ^ "Salesforce Marketing Cloud (ExactTarget), info and compare this Email marketing software". Email vendor selection. Retrieved 2021-08-17.
  5. ^ a b c "Digital marketer ExactTarget splashed onto NYSE". Indianapolis Business Journal. December 28, 2012. Retrieved September 24, 2013.
  6. ^ Mitra, Sramana (February 2, 2012). "ExactTarget Rides Email Marketing Wave". Retrieved October 19, 2014.
  7. ^ "Former ExactTarget Executive Nominated for Appointment to bookacoach Board".
  8. ^ a b c d e "The $100 million Revenue Club: ExactTarget". The Wall Street Journal. February 10, 2010. Retrieved September 26, 2013.
  9. ^ Andrews, Greg (December 17, 2007). "Breaking: ExactTarget plan $86M IPO". Indianapolis Business Journal. Archived from the original on December 18, 2013. Retrieved September 24, 2013.
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  12. ^ Mullaney, Tim (May 14, 2009). "DigitalGlobe Shares Advance after $279.3 Million IPO". Bloomberg. Retrieved September 24, 2013.
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  14. ^ MacMillan, Gordon (March 3, 2010). "Twitter welcomes ExactTarget acquisition of CoTweet". BrandRepublic. Retrieved September 24, 2013.
  15. ^ Hosford, Christopher (September 8, 2009). "ExactTarget establishes direct European presence with acquisition". BtoB Magazine. Archived from the original on December 13, 2013. Retrieved September 24, 2013.
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외부 링크