헝거 마케팅

Hunger marketing

허기 마케팅은 특히 인간의 감성에 초점을 맞춘 마케팅 전략이다. 헝거마케팅은 소비자의 욕구에 초점을 맞춘 심리전략으로, 소비자의 배고픔을 가중시켜 다른 사람들도 사고 싶은 상품을 구매하려는 욕구가 강하다.[1] 심리학을 자극함으로써 상품의 희소성을 끌어올리는 수단으로 이성적인 의사 결정보다는 감정적으로 사람들을 몰아넣는다. 이러한 마케팅 전략은 사람들의 관심을 높이고, 입소문을 통해 기업들이 더 많은 잠재 고객을 확보하도록 돕는다. 연구에 따르면 제품의 희소성은 소비자의 관심을 끌고 제품의 인지 가치를 높이며 창의적인 사용을 장려한다고 한다.[2]

관련개념

이성적 의사결정

이성적인 의사결정은 사람들이 결정을 내리는 동안 필요한 것이 부족하지 않을 때 하는 것을 의미한다. 그들은 충분한 정보를 얻고 그들의 선택을 연구할 수 있다. 보통 사람들은 좋은 가격으로 최고의 아이템을 얻고 사려고 하는데, 이를 위해 혜택, 가격, 그리고 거래에 중요한 많은 것들을 생각하고 판단하고 계산한다.[3] 이때 합리적인 의사결정을 하면 좋은 가격으로 최고의 거래를 할 수 있다.

감성적 의사결정

이성적인 의사결정과 대조적으로, 감정적인 의사결정은 사람들이 주의 없이 하는 것이지만, 감정이나 감정과 함께, 직관적인 의사결정과 거의 유사하다.[4] 사람들은 많은 자극에 이끌리기 때문에 조심하지 않고 결정을 내린다. 또 대안 정보, 검색이나 계산 시간, 합리적인 사고력이 부족하다는 의미도 있다. 이것은 바로 많은 기업들이 합리성 없이 더 많은 돈을 소비하면서 사람들을 만들려고 하는 것이다.

기술

기아 마케팅의 세 가지 대표적인 기법이 아래에 설명되어 있다: 한정된 재고, 시간 제한, 특별 할인.

유한주식

한정된 주식은 기아 마케팅의 가장 대표적인 기법이다. 그것은 또한 소비자에게 직접적이고 가장 강력하게 영향을 미치는 가장 강력한 원인 중 하나이다. 많은 회사들이 그들의 상품을 제대로 공급하지 못했다. 소비자들은 제품을 구하기도 어렵고 구입하기도 힘들기 때문에 제품이 정말 좋고 인기가 많다고 생각한다. 이 전략의 결과로, 기업들은 그들의 품목에 대한 더 높은 명성을 얻을 수 있었다. 샤오미는 재고 관리를 잘하고 배송비를 통제할 수 있도록 부족한 물량을 공급하겠다는 전략이 강하다.[5] 또한, 그들은 수요 증가를 얻을 수 있다. 회사들은 공급을 제한함으로써, 사람들이 긴 줄을 서서 기다리거나 몇 분 안에 품절된 제품이 정말 대단하다고 착각하게 만들기 때문에, 그들이 판매하는 제품이 정말 좋다는 소문을 만들 수 있다.[6]

제한시간

시간 제한은 기아 마케팅의 가장 일반적인 기술이다. 시간제한은 소비자에게 직접적인 자극 중 하나이기 때문에 소비에도 큰 영향을 미친다. 그것은 많은 홈쇼핑과 인터넷 쇼핑 사이트에서 사용된다. 가장 큰 홈쇼핑 사이트 중 하나인 QVC는 첫 페이지에 배너를 달고 댓글로 제한되는 '시간 안에 끝낸다' '오늘의 특별한 가치'라고 써 소비자의 관심을 끌었다. 또한 "거의 매진!" 또는 "판매를 중단하려고 한다! 1분 안에!"는 홈쇼핑 사이트나 항공편, 호텔 사이트에서 자주 사용하는 코멘트로 고객들의 관심을 자극한다. '이 제품의 시한부', 즉 '10개 품목만 남았을 뿐'은 기업들도 사람들의 관심을 끌려고 애쓰는 경우다. 이 시간 제한 전략은 "오늘만, 최대 50%까지"와 같은 특별 할인 전략과 함께 자주 사용된다. 사실, 그들은 그들의 제품을 제공하는 시간을 제한함으로써 소비자들에게 "이번에만 이 제품을 살 수 있어!"라고 느끼게 한다.

특별할인

특별 할인은 기아 마케팅의 가장 강력한 기술이다. 특별 할인은 또한 사람들의 소비에 큰 영향을 미친다. 사람들은 "아, 이거 정말 싸니까 사야겠다!"와 같은 경험을 해 본 적이 있다. 비록 사람들이 살 계획을 세우지 않은 물건이지만 말이다. 보통 사람들이 갑자기 멈추거나 TK 맥스(Maxx)에서 일어나는 일이다. 웹서핑을 하는 동안 가끔 사람들은 특별 할인에 이끌려 뜻하지 않게 항공권과 호텔 티켓을 구입한다. 왜냐하면 소비자들은 가격에 정말 민감하고 많은 마케팅 전략들이 이 민감한 점을 건드리기 때문이다. 특별할인에 대한 사람들의 반응에 대한 연구가 많이 이루어지고 있으며, 소비자들의 감정에 영향을 주기 위해 많은 회사들이 할인된 가격을 강조하려고 한다. 사람들은 매우 감정적인 반응을 보이며 그들은 할인 가격에 쉽게 감명을 받는다. 실험 결과 큰 폭의 할인을 받는 사람이 실험 후 변화만 얻을 수 있는 일부 사람보다 행복하다는 결과가 나왔다.[7] 확실히, 사람들은 정말 싼 가격을 좋아하지만, 이 전략의 요점은 사람들이 할인된 가격에 노출되었을 때 그들이 기대했던 것보다 더 많은 돈을 소비하는 경향이 있다는 것이다. 유통업체들은 의사결정에 큰 영향을 미치는 소비자들의 감정에 영향을 주기 위해 노력하고 있는데, 이베이에서 20% 할인 쿠폰을 공짜로 받고 난 뒤 갑자기 우리 돈을 쓰는 이유는 할인 쿠폰이 소비자의 감정과 소비를 가장 민감한 것, 즉 가격에 의해 자극하기 때문이다.

예

샤오미와 애플

세계 3위 스마트폰 업체인 샤오미는 기아 마케팅으로 유명해졌고 애플도 이 같은 전략을 쓰고 있다. "50초 만에 매진!" 샤오미가 최신 스마트폰 '미노트2'를 출시하면서 한 기사에서 나온 말인데, 이를 계기로 신제품에 더 많은 사람들이 집중하게 됐다. 샤오미가 신제품을 출시하면 신제품을 판매할 때마다 최단시간 기록을 세운다. 그들의 새 물건은 공식 웹사이트에서만 살 수 있었고, 사전 등록한 사람들은 그것을 살 기회를 얻을 수 있었다. 이들에 한해 샤오미가 제품을 판매했다. 샤오미가 공급량을 조절하는 방식이다. 애플도 공급량을 조절해 신제품을 다른 간격으로 출시한다. 이 때문에, 그들은 한 나라에서 처음으로 제품을 출시한 후에 전세계로부터 사람들의 반응을 얻을 수 있었다. 신제품을 받은 사람들은 온라인에 약간의 댓글을 남기고 전 세계 사람들은 그들의 후기를 볼 수 있다. 그것은 그들이 새로운 아이템에 대해 더 호기심을 갖게 한다.

블랙 프라이데이

블랙 프라이데이는 사람들이 물건을 사야 한다고 느끼는 시기 중 하나이다. 왜냐하면, 이 계절에는 많은 상점들이 엄청난 할인을 제공하기 때문이다. 사람들이 돈을 많이 쓰는 쇼핑 분위기를 조성하는 것은 많은 기업이 이용하는 긴박감을 조성하는 데서 비롯된다.[8] 많은 기업들이 추수감사절을 대폭 할인된 가격으로 강조하고 소비 분위기를 조성하기 위해 노력하고 있으며, 이때만 많은 상점들이 경품, 무료 포장, 심지어 무료 배송 서비스 같은 서비스를 더 많이 추가한다. 이러한 증거의 결과로 사람들은 자극에 반응하고 예기치 않게 돈을 소비함으로써 사재기를 하게 된다.

참조

  1. ^ "Hunger Marketing". Caixin. 9 December 2014.
  2. ^ Hamilton, Rebecca; Thompson, Debora; Bone, Sterling; Chaplin, Lan Nguyen; Griskevicius, Vladas; Goldsmith, Kelly; Hill, Ronald; John, Deborah Roedder; Mittal, Chiraag; O’Guinn, Thomas; Piff, Paul (May 2019). "The effects of scarcity on consumer decision journeys". Journal of the Academy of Marketing Science. 47 (3): 532–550. doi:10.1007/s11747-018-0604-7. ISSN 0092-0703.
  3. ^ "Rational Decision Making". Boundless.
  4. ^ Sadler-Smith, Eugene (5 June 2008). "The Role of Intuition in Collective Learning and the Development of Shared Meaning". Advances in Developing Human Resources. 10 (4): 494–508. doi:10.1177/1523422308320065. ISSN 1523-4223.
  5. ^ Gordon, Scott (1 November 2016). "Xiaomi's Mi Note 2 sells out in just 50 seconds". Android Authority.
  6. ^ "Analysis: How to Do Hunger Marketing?". PR Newswire. 23 July 2013.
  7. ^ Pappas, Stephanie (24 November 2010). "Black Friday Psychology: Why We Go Mad for Deals". Livescience.
  8. ^ Pappas, Stephanie (24 November 2010). "Black Friday Psychology: Why We Go Mad for Deals". Livescience.