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고객 충성도(사무실)

Customer Loyalty (The Office)
"고객 충성도"
오피스 에피소드
A man is comforting a crying woman.
'고객 충성도'는 이 쇼의 가상 다큐멘터리 제작진의 멤버인 브라이언이라는 남자가 짐과 싸운 후 눈물을 글썽이는 팸을 위로하는 모습을 최초로 공개한 에피소드였다.
에피소드시즌9
12화
연출자켈리 캔틀리
작성자
  • 조너선 그린
  • 게이브 밀러
피처링 음악자넬 모나에가 출연한 의 "We Are Young"
영화 촬영 기준맷 손
편집 기준롭 버넷
생산코드9013[1]
오리지널 에어 날짜2013년 1월 24일(2013-01-24)
러닝타임22분
게스트 출연
에피소드 연대기
이전
"슈트 웨어하우스"
다음
"주니어 세일즈맨"
오피스 (미국 시즌 9)
에피소드 목록

'고객 충성도'는 미국 코미디 텔레비전 시리즈 The Office9번째 시즌 12번째 에피소드, 전체 188번째 에피소드다.이 에피소드는 조나단 그린과 게이브 밀러가 썼고, 켈리 캔틀리가 감독을 맡았다.원래 NBC에서 2013년 1월 24일에 방영되었다.이 에피소드에는 붐 마이크 운영자인 브라이언 역으로는 크리스 디아만토풀로스, 짐의 동료인 아이작 으로는 벤 실버만이 출연한다.

마치 실제 다큐멘터리처럼 표현된 이 시리즈는 가상의 던더 미플린 페이퍼 컴퍼니의 지사인 펜실베니아 스크랜턴의 사무실 직원들의 일상을 폄하한다. 에피소드에서 짐 할퍼트(존 크래신스키)는 주요 투자자가 회사를 떠난 뒤 딸의 첫 리사이틀을 놓칠 수밖에 없어 아내 (제나 피셔)과의 싸움으로 이어진다.드와이트 슈루트(레인 윌슨)는 대릴 필빈(크라이그 로빈슨)의 사무실 퇴출을 막으려 한다.넬리 버트람(캐서린 테이트)은 피트 밀러(제이크 레이시)와 에린 하논(엘리 켐퍼)이 서로 치근덕거리는 것을 끝내려 한다.이 에피소드 역시 마침내 다큐멘터리의 배후에 누가 있는지 밝혀지기 시작한다.

이 에피소드는 텔레비전 비평가들로부터 대체로 긍정적인 평가를 받았다; 많은 사람들은 마지막에 극적인 싸움을 한 크라신스키와 피셔를 칭찬했다.게다가, 카메라 제작진의 공개는 많은 비평가들에 의해 논평되었다.이 에피소드는 419만 명의 시청자가 시청했으며, 18세에서 49세 사이의 성인들 사이에서 2.0/5%의 시청률을 기록하며, 시간대 3위를 차지했다.이 에피소드는 결국 NBC의 밤 시리즈 중 최고 시청률로 순위를 매겼다.

시놉시스

드와이트 슈루트(레인 윌슨)는 대릴 필빈(크라이그 로빈슨)이 던더-미플린을 떠나 짐 할퍼트(존 크래신스키) 스타트업 애트리드(Athridead)에 합류하는 것에 대해 분개하고 있다.그는 대릴이 애트리드 직책을 맡은 후 깨달은 일자리 실패를 집계하고, 자신이 "격포"라고 묘사하는 고객과 고객 충성도에 관한 회의를 열었지만, 특성화에 대해 이의를 제기하는 것으로 던더-미플린과 함께 지내도록 설득하려고 한다.이것이 효과적이지 않을 때, 드와이트는 패스트푸드 드라이브스루에서 밀크셰이크를 주문하고 "구멍에 불이야!"라고 외치며 서버에게 던지는 등, 일을 더 "재미있게" 하기 위해 대릴의 배달 런에 합류한다.도덕적으로 격분한 대릴은 드와이트에게 뒤에 남아서 그 난장판을 치우라고 강요하고, 그로 인해 다른 손님이 드와이트에게 똑같은 장난을 친다.대릴은 이후 인터넷에 올라온 행사 장면을 보고 필라델피아로 이사 가면 이런 일이 그리울 것이라며 웃는다.

넬리 버트람(캐서린 테이트)은 에린 하논(엘리 켐퍼)과 피트 밀러(제이크 레이시)를 소셜미디어 프로젝트에 기용해 어느 정도 성공을 거둔다.그녀는 두 사람이 처음으로 서로 치근덕거리는 것을 알아차리고 자신의 프로젝트 이메일에 의도하지 않은 여러 이중적 개입을 이유로 프로젝트를 진행시켰다고 추측한다.에린이 앤디 버나드(에드 헬름스)의 여자친구고 앤디가 넬리를 입양기관에 추천했기 때문에 죄책감을 느끼고, 앤디가 알게 되면 넬리를 해고할까 봐 두려워한다.그녀는 드와이트의 고객 충성도 미팅을 납치해 인간관계의 충실성에 대해 이야기하는데, 곧 에린과 피트에게 관심을 갖게 된다.넬리는 또한 소셜 미디어 프로젝트를 종료하여 그들이 바람을 피울 수 없게 된다.넬리의 충실한 연설에 부끄러움을 느낀 에린은 피트에게 냉정하게 프로페셔널한 태도를 취하고 있다.하지만 토비 플렌더슨(폴 리버스타인)과의 대화에서는 앤디가 에린에게 최고의 남자친구가 아니었고 넬리는 다시 생각해보게 된다.그녀는 곧 이 프로젝트를 다시 시작하며 에린과 피트가 다시 함께 일하도록 "강제하게" 했고, 그들의 기쁨도 컸다.

짐의 딸 체스의 발레 리사이틀을 보기 위해 필라델피아에서 집으로 차를 몰고 돌아가려던 계획은 주요 투자자가 그가 물러난다고 말했을 때 난관에 부딪친다.짐은 아내 팸 할퍼트(제나 피셔)에게 전화로 리사이틀을 녹음해 달라고 부탁하는데, 그녀는 이에 동의한다.리사이틀이 열리는 동안, 그녀는 중요한 공공 벽화를 그리기로 선택되었다는 것을 알리는 전화를 받기 위해 녹음을 중단한다.흥분한 그녀는 녹음을 엉망으로 만들고 체스의 모습을 하나도 기록하지 못한다.짐은 그날 저녁 그녀에게 전화를 걸어 투자가가 물러났다고 말했고, 그의 그룹은 잃어버린 자금을 보충하기 위해 오랜 시간을 일해야 할 것이다.그는 자신을 격려하기 위한 방법으로 그녀에게 리사이틀 녹음을 보내달라고 부탁하고, 팸은 그녀가 테이프를 끊지 않았다고 고백한다.그녀는 자기비하적인 발언을 하고 다른 참석자들로부터 리사이틀 녹음을 받을 수 있다고 지적함으로써 불상사를 가볍게 여기려 하지만, 그는 그녀에게 좌절감을 느끼고 그녀를 꾸짖으며 새 직장, 그가 가족과 떨어져 보내는 시간, 그리고 그들이 새로운 삶을 일하기 위해 하는 희생을 놓고 싸움을 시작한다.그가 전화를 끊은 후, 팸은 눈물을 흘리며 쓰러진다.이전에 보지 못했던 붐 운영자 브라이언(크리스 디아만토풀로스)이 촬영에 들어가 그녀를 위로하고, 촬영 중지를 제작진에게 알려준다.

생산

이 에피소드 게스트는 가상 다큐멘터리의 붐 마이크 운영자로 크리스 디아만토풀로스가 출연했다.

'고객 충성도'는 공동 제작자인 조너선 그린과 게이브 밀러가 쓴 것으로 '앤디의 조상'에 이어 두 번째 집필 크레딧이다.[2][3]이 영화는 켈리 캔틀리가 감독으로 데뷔하여 감독했다. 캔틀리는 이전에 이 시리즈의 첫 번째 부감독으로 일했고 The Office webisode 시리즈 The Mentor를 감독했다.[3][4]

이 에피소드는 다큐멘터리 제작진의 멤버가 등장인물들과 활발하게 교류하는 시리즈 중 첫 번째 에피소드인데, 이 에피소드가 방영되기 전에, 쇼러너 그렉 다니엘스는 이 에피소드의 배후가 밝혀지기 시작할 것이라고 말했다.[5]원래, 브라이언이라는 이름의 건강한 남자가 팸이 울고 있을 때 그녀를 위로해 주자는 생각은 전 시리즈 여배우이자 작가인 민디 칼링에 의해 제안되었다.B. J. 노박과의 인터뷰에 따르면, 그녀는 이 쇼의 세 번째 시즌 동안 이 제안을 했다.[6]이 에피소드 게스트는 크리스 디아만토풀로스가 붐 오퍼레이터 브라이언 역으로 출연한다.브라이언의 캐릭터는 이 시리즈의 실제 붐 마이크 운영자인 브라이언 위틀의 이름을 따서 지어졌다.위틀은 체스의 리사이틀에서 성가신 부모 역할을 맡았다.[7]벤 실버맨은 또한 아트리드에서의 짐의 동료 중 한 명인 이삭으로도 등장한다.이로써 실버맨은 "Here Comes Treble"과 "Suit Warehouse"[8][9]에 출연한 이후 세 번째 출연을 하게 되었다.

콜드 오픈은 짐의 장난을 몽타주하는 것이 특징인데, 여기에는 드와이트를 성배탐구에 보내는 것도 포함된다.짐의 보이스오버를 통해, 짐은 2006년 경 이 쇼의 두 번째 시즌 동안 일어났을 장난을 꾸몄을 것을 강력히 시사한다.[10]적절하게, 이 몽타주는 다큐멘터리 작가들이 짐의 아카이브 영상을 사용하는 것처럼 보이기 위해 촬영되었다; 그의 머리카락은 짐이 쇼의 처음 몇 시즌 동안 가졌던 스타일과 일치한다.[10][11]이 기법이 방송에 사용된 것은 이번이 처음이 아니다.시즌 6회 '주주총회'의 콜드 오픈에서는 드와이트가 과거 접대부를 괴롭히는 몽타주가 펼쳐졌다.[12]나아가 시즌 7회 중 '위협 레벨 미드나잇'은 마이클 스콧 감독이 연출한 아마추어 특집 '위협 레벨 미드나잇'이 첫 7회 정도의 시즌 동안 촬영되고 편집된 듯한 인상을 주기 위해 촬영되었다.[13]

방송 및 수신

등급

'고객 충성도'는 원래 2013년 1월 24일 NBC에서 방영되었다.[1]에피소드 초연을 앞두고 이 시리즈의 최대 팬 사이트인 오피셜은 방송 말미 주요 공개로 인해 '고객 충성도'를 시청하라는 방송 제작진의 메시지를 받았다.보도에 따르면, 제작자들은 이전에 이런 일을 한 적이 없다고 한다.[14]이 에피소드는 원래 미국 방송에서 419만 명의 시청자가 시청했으며, 18세에서 49세 사이의 성인들 사이에서 2.0점/5%의 시청률을 기록했다.[15]이는 방송 당시 전체 18~49세 중 2.0%, 전체 18~49세 중 5%가 텔레비전을 시청하는 것으로 나타났다는 의미다.[15]OfficeABC 시리즈 Grey's Anatomy의 3.0/8%의 시청률을 기록한 에피소드와 2.6/7%의 시청률을 기록한 Fox 시리즈 Gley의 출연으로 인해 3위를 차지했다.오피스는 NBC가 방영하던 날 밤 가장 높은 시청률을 기록한 텔레비전 프로그램이었다.[15]204만 명의 시청자들이 DVR 재생을 통해 이 에피소드를 시청했고, 총 시청자는 624만 명에 달했다.[16]

리뷰

많은 비평가들이 존 크래신스키(왼쪽)와 제나 피셔(오른쪽)의 연기를 칭찬했다.많은 평론가들은 이 에피소드가 끝날 무렵의 싸움이 믿을 수 있는 방식으로 제시되었다고 말했다.

"고객 충성도"는 텔레비전 비평가들로부터 대체로 긍정적인 평가를 받았다.타임지의 제임스 포니에오직은 "마이클 스콧이 스크랜턴을 떠난 이후 등장인물들의 종이 밀기 생활 뒤에 숨겨진 지분을 보여주었다"고 결론지었다.그는 전반부를 "멍청한 앙상블 쇼"라고 불렀지만, 마지막 부분에는 관객들이 "이전 에피소드의 낡은 기계들이 깨어나 제자리에 미끄러지는 소리만 들을 수 있도록 해주는 요소들이 포함되어 있다"고 말했다.포니에오직은 짐과 팸의 싸움은 "호와 변수에서 믿을 수 있는 것"이며, 두 등장인물 모두 그들의 곤경을 이해할 수 있는 방식으로 제시되었다고 말했다.[17]아마존닷컴의 앨리 세리그란은 "이 영화는 시청할 만한 가치가 있었다"고 썼다.그녀는 스티브 캐럴이 떠날 때 떠난 쇼의 팬들에게는 "고객 충성도"가 그들이 시리즈로 돌아오기 위한 적절한 에피소드라고 느꼈다.그녀는 짐과 팸의 싸움을 "그자신의 개입"이라고 불렀다.[18]보스턴 헤럴드의 마크 페리가드는 짐과 팸의 싸움에 대해 "실제 두 사람이 가질 수 있는 그런 논쟁과 같은 느낌"[19]이라고 썼다.캘리포니아 문학평론가의 브렛 해리슨 데이빙거는 이 에피소드가 "괜찮다"고 썼고 "모든 것이 잘 된, 아주 작은 이야기"로 구성되어 있다고 말했다.Davinger는 그 결말을 "이상한" 그러나 "효과적인"이라고 불렀다.[11]

벌쳐의 마이클 테더는 이 에피소드에 대해 긍정적으로 썼고, 5명의 스타 중 4명에게 상을 주었다.그는 팸과 짐의 마지막 싸움을 "추악하고 현실적"이며 "작가들은 움찔하지 않았다"고 표현했는데, 그것이 팸을 정말로 불편하게 만들었다.테더는 피셔와 크라신스키 둘 다 칭찬했고, 크라신스키는 "이 싸움에서 짐은 그저 겁에 질리고 지칠 뿐 매력적으로 보이려고 하지 않는다"고 썼다.그는 넬리의 서브 플롯을 "이 새로운 버전의 넬리를 가장 잘 사용하는 것"이라고 불렀지만 드와이트와 대릴의 서브 플롯이 개발되지 않았다고 썼다.[20]삽투잇의 릭 포터는 그 에피소드가 "위아래"인 반면(드와이트와 대릴의 서브 플롯은 "평평하다"고 썼지만 에린과 피트가 몇 개의 유머러스한 대사를 내렸다고 썼다) 짐과 팸의 마지막 대결은 "대량의 현실"이며 "계속된 싸움"[21]이 아니라고 느꼈다.더 시티즌의 데이비드 윌콕스는 팸과 짐의 싸움은 "환영한다"고 썼다. 왜냐하면 그들은 "조용히 그들의 완벽한 작은 삶을 함께 살기 시작했기 때문이다."윌콕스는 이 싸움이 쓰인 방식을 칭찬하며 "웃지 않을 수 없다"고 썼다.그 싸움이 보기 싫어서가 아니었다.하지만 그랬으니까."[22]IGN의 신디 화이트는 이 에피소드를 10점 만점에 7.8점으로 '좋은' 에피소드로 선정했다.그녀는 그 에피소드가 재미있었지만 대체로 잊어버릴 수 있는 반면, 마지막 장면은 볼 만하다고 생각했다.[23]

모든 후기가 그렇게 긍정적인 것은 아니었다.A.V.의 에릭 아담스 클럽은 이 에피소드를 'C+'로 수여했으며, '택시온 코다'로 '더 오피스의 중간 테이블 세팅 에피소드'라고 불렀다.아담스는 이 에피소드가 "다른 것으로 받아들일 수 없다"면서도 독립된 작품으로 재생하는 데 필요한 요소들에 의해 끌려 내려갔기 때문에 "사실 전혀 '이야기'가 아니다"고 썼다.아담스는 이 에피소드의 냉담한 공개에 찬사를 보냈지만 '고객 충성도'[24]에는 질 좋은 웃음거리가 전혀 없다고 썼다.아마존닷컴의 닉 캠벨은 에린과 피트 관계가 제대로 구축되지 않았고 결론도 만족스럽지 못하다고 느꼈다.게다가, 그는 결말싸움이 "pety"[25]라고 느꼈다.

다큐멘터리 제작진의 공개에 대해 많은 평이 이어졌다.E! 온라인은 이 공개에 대해 "이번 주 최고의 TV 순간" 중 하나로 선정했다.[26]뉴스의 버네 게이는 이 장면을 "역사적인" 순간으로 표현했다.[27]Serrigran은 짐과 팸이 싸우는 장면과 카메라맨이 등장하는 장면 사이에 그 장면은 "감당할 것이 많다"고 썼다.하지만, 그녀는 그 장면이 제대로 끝났다고 느꼈다.[18]허핑턴 포스트의 제이슨 휴즈는 이 폭로를 "대단하고 충격적" 순간이라고 말했다.[28]테드더는 이 폭로를 "사무실에서 본 적이 없는 것"이라고 불렀다.그는 "이 에피소드의 마지막 5분이 나를 진정으로 놀라게 했는데, 이것은 9번째 시즌과 마지막 시즌의 시리즈로 인상적인 위업이다"라고 인정했다.[20]포터는 브라이언과의 촬영을 "좋다"라고 불렀는데, 이는 카메라 제작진이 이 쇼의 필수적인 부분인 캐릭터임을 재확인했기 때문이다.[21]윌콕스는 브라이언의 등장은 '이상한 전환점'이었고, 카메라 제작진 중 한 명이 등장인물에 처음 개입한 것은 팸이 "드와이트나 마이클의 수십 번의 죽음에 가까운 경험 중 하나가 아니라 위안이 필요한 시점"이라고 썼다.[22]포니에보직은 다큐멘터리 제작진의 공개를 즐겼다.하지만, 그는 "내가 브라이언을 이 대회에서 실제 선수로 만든다는 생각이 마음에 들지는 않을지, 만약 정말로 이 쇼가 진행되는 곳이라면"[17]이라고 썼다.반면 아담스는 카메라맨의 공개가 "사무실을 위한 큰 순간이지만, 카메라맨이 사무실 구성원들과 교류한 적이 없었기 때문에 공허한 반지를 끼고 있다"고 말했다.[24]캠벨은 "이 쇼는 다큐멘터리 크루인 웨이(WAY) 카드를 너무 일찍 틀었다"고 썼으며, 팸이 우는 것과 같은 수준의 과거 사건에 제작진이 개입한 적이 없다고 언급했다.[25]

참조

  1. ^ a b "Shows A–Z – Office, The on NBC". The Futon Critic. Retrieved August 23, 2012.
  2. ^ Jonathan Green and Gabe Miller (writers); David Rogers (director) (October 4, 2012). "Andy's Ancestry". The Office. Season 9. Episode 3. NBC.
  3. ^ a b Jonathan Green and Gabe Miller (writers); Kelly Cantley (director) (January 24, 2013). "Customer Loyalty". The Office. Season 9. Episode 2. NBC.
  4. ^ Nate Federman & Jonathan Hughes (writers); Kelly Cantley (director) (March 4, 2010). "The Mentor". The Office. Episode 1–4. NBC.
  5. ^ Ausiello, Michael (January 3, 2013). "Ask Ausiello: Spoilers on Once Upon a Time, Bones, Office, Supernatural, HIMYM and More!". TVLine. PMC. Retrieved January 5, 2013.
  6. ^ Busis, Hillary (January 29, 2013). "B.J. Novak on His 'Mindy Project' Arc, Being BFF with Mindy Kaling, and Returning to 'The Office'". Entertainment Weekly. Time, Inc. Retrieved January 29, 2013.
  7. ^ Tan, Jennie (February 2, 2013). "The Two Brians". OfficeTally. Retrieved February 2, 2013.
  8. ^ Adams, Erik (October 25, 2012). "'Here Comes Treble' The Office TV Club". The A.V. Club. The Onion. Retrieved October 28, 2012.
  9. ^ Tedder, Michael (January 18, 2013). "The Office Recap: Schrute & Son". Vulture. New York Media, LLC. Retrieved January 25, 2013.
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  16. ^ Kondolojy, Amanda (February 11, 2013). "Live+7 DVR Ratings: 'Modern Family' Again Leads Adults 18–49 Ratings & Viewership Gains; 'Nashville' Earns Biggest Percentage Increase in Week 18". TV by the Numbers. Zap2it. Archived from the original on February 13, 2013. Retrieved February 12, 2013.
  17. ^ a b Poniewozik, James (January 25, 2013). "The Office Watch: Lowering the Boom Mic". Time. Time, Inc. Retrieved January 25, 2013.
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  28. ^ Hughes, Jason (January 25, 2013). "'The Office' Documentary Crew Revealed For The First Time". The Huffington Post. AOL. Retrieved January 25, 2013.

외부 링크