소비자보호법, 1986

Consumer Protection Act, 1986
Consumer Protection Act, 2989
인도의 의회
인용1986년 68호 법전
에 의해 제정자인도의 의회
시작됨1986년 12월 24일
에 의해 폐지됨
소비자보호법, 2019년
상태: 리피어드드

소비자보호법,1986년(COPRA)인도에서 소비자의 이익을 보호하기 위해 제정된 인도 의회의 법률이었다. 그것은 2019년 소비자보호법으로 대체되었다. 소비자의 불만 및 이와 관련된 사항의 해결을 위한 소비자 협의회 및 기타 당국 설립을 위해 만들어졌다. 이 법은 1986년 10월 국회에서 통과되어 1986년 12월 24일에 발효되었다. 오른쪽의 법령은 이 전에 만들어졌다.

코프라 연기.

법의 중요성

이 법은 인도에 관한 한 불공정 무역 관행, '상품의 결함', '서비스의 결함' 등을 점검한 소비자 보호 분야에서 '마그나 카르타'로 간주된다. 그것은 인도 전역에 걸쳐 소비자 포럼과 상고법원들의 광범위한 네트워크를 구축하게 했다. 그것은 기업이 소비자에게 접근하는 방식에 상당한 영향을 미치고 소비자들에게 더 큰 힘을 실어주었다.[1]

소비자보호위원회

소비자 보호 협의회는 소비자 인지도를 높이기 위해 국가, 주 및 지역 차원에서 설립된다.[2]

다양한 소비자 조직

소비자의 인식을 높이기 위해 설립된 소비자단체와 NGO가 많다.

CGSI(Consumer Guidance Society of India)는 1966년 인도에서 설립된 최초의 소비자 기구였다.

그 뒤를 이어 다음과 같은 많은 사람들이 따랐다.

(1) 소비자 교육 및 연구 센터(Gujarat)

(2) 인도 표준국

(3) 타밀 나두의 소비자 단체 연맹

(4) 뭄바이 그라하크 판차야트

(5) 소비자 음성(뉴델리)

(6) 법률구조학회 (Kolkata)

(7) 아킬 바티야 그라하크 판차야트

(8) 소비자 아이 인디아.

(9)연합 인도 소비자 협회

소비자분쟁해결기관

  • 지역 소비자 분쟁 조정 포럼(DCDRF): 주 정부가 각 지역에 설립한 "지역 포럼"이라고도 한다. 주정부는 한 지역에 두 개 이상의 지역 포럼을 설치할 수 있다. 최대 200만 달러(2만7000달러)에 달하는 사건을 다루는 지방법원이다.[2]
  • 주 소비자분쟁조정위원회(SCDRC) : 주정부에서 설립한 "주정부위원회"라고도 한다. 1000만 달러(미화 13만 달러)[2] 이하의 판례를 차지하는 주급 법원이다.
  • 국가 소비자 분쟁 조정 위원회: 중앙 정부에 의해 설립되었다. 천만 건이 넘는 문제를 다룬다.

중앙회의 목적

목표

중앙회의 목적은 다음과 같은 소비자의 권리를 증진하고 보호하는 것이다.

  1. 생명과 재산에 유해한 재화와 용역의 마케팅으로부터 보호받을 권리.
  2. 상품 또는 서비스의 품질, 수량, 효력, 순도, 표준 및 가격에 대하여 통지받을 수 있는 권리(부당거래 행위로부터 소비자를 보호하기 위함)
  3. 가능한 한 다양한 상품과 서비스를 경쟁력 있는 가격으로 이용할 수 있도록 보장받을 권리;
  4. 소비자의 이익을 적절한 포럼에서 충분히 고려할 수 있다는 것을 듣고 보장받을 권리
  5. 불공정거래행위, 제한적 거래행위 또는 소비자의 비양심적 착취에 대한 배상청구권
  6. 소비자 교육에 대한 권리.

사법/의회법원의 3단계 제도

지구촌포럼 관할구역

  1. 이 법의 다른 규정에 따라, 지역 포럼은 재화나 용역의 가치와 청구된 보상이 1루피를 초과하지 않는 경우 불만을 제기할 수 있는 관할권을 가진다.
  2. 관할 구역의 지역적 범위 내에서 지역 포럼에 불만 사항이 제기되어야 한다.
a) – 불만사항의 기관이 둘 이상일 경우, 실제로 그리고 자발적으로 거주하거나 사업을 영위하거나 지사 또는 개인으로 이익을 위해 근무하거나 또는 개인으로 근무하거나,
b) – 불만사항의 기관이 둘 이상인 경우, 실제로 그리고 자발적으로 거주하거나, 사업을 수행하거나, 지사를 두거나, 개인적으로 이익을 위해 일하거나, 이러한 경우, 지역 포럼의 허가를 받거나, 거주하지 않는 상대방의 허가를 받아야 하는 경우, or 사업을 계속하거나, 지사를 두거나, 이익을 위해 개인적으로 일하거나, 그러한 기관을 묵인하는 경우
c) – 작용의 원인이 전체적으로 또는 부분적으로 발생한다.

소비자 법원은 상업적 목적으로 서비스나 상품을 구매한 사안에 대해 관할권이 없다.[3]

국가위원회 관할구역

이 법의 다른 조항에 따라 국가위원회는 다음 각 호를 관할한다.

a) 접대하기 위해
i) 재화나 서비스의 가치와 보상금(있는 경우)이 1루피를 초과하지만 10루피를 초과하지 않는 경우 불만 사항, 그리고
ii) 국가 내 모든 지역 포럼의 명령에 대해 항소를 제기해야 한다.
b) 소비자 분쟁 시 기록을 요청하고 적절한 명령을 전달해야 한다.

국가위원회 관할구역

(a) 접대하기 위해,
(i) 재화나 용역과 보상금의 가치가 청구된 경우, 청구된 금액이 10루피를 초과하는 경우 불만 사항, 그리고
(ii) 모든 시장의 명령에 대한 항소를 제기해야 한다.
(b) 기록을 요청하고, 국가 위원회가 이전에 보류 중이거나 결정한 소비자 분쟁에서 적절한 명령을 전달해야 한다. 다만 인도 대법원은 개정 관할 국가위원회의 관할권이 매우 제한돼 있고, 국가위원회가 관할권을 초과하거나, 관할권을 행사하지 않거나, 국가위원회가 통과한 순서에 중대한 위법성이 있을 때만 행사할 수 있다고 판결해왔다.[4]

참조

  1. ^ Kumar, Vineet. "An Analysis of Consumer Protection Laws in India". iPleaders. Retrieved 10 December 2016.
  2. ^ a b c "CONSUMER PROTECTION AND NATIONAL CONSUMER DISPUTES REDRESSAL COMMISSION". NCDRC. Archived from the original on 21 July 2011. Retrieved 18 December 2012.
  3. ^ 미라산업, 하우라 vs. 모던 건설, 하우라
  4. ^ "Jurisdiction of National Commission under Revision Application is limited". Consumer Law India. 13 November 2016. Retrieved 28 January 2017.

외부 링크