공항 라운지

Airport lounge

공항 라운지는 많은 공항에서 운영되는 시설이다. 공항 라운지는 선택된 승객들에게 보다 편안한 좌석,[1][2] 더 조용한 환경, 그리고 종종 고객 서비스 담당자에게 더 나은 접근성과 같은 공항 터미널 자체에 제공되는 것 이상의 안락함을 제공한다. 그 밖의 숙박시설에는 무료 음료, 스낵, 잡지 및 샤워와 같은 승객 편의 증진을 위한 조항과 함께 개인 회의실, 전화기,[1] 무선 인터넷[1][2] 접속 및 기타 비즈니스 서비스가 포함될 수 있다.[1][2]

아메리칸 에어라인 아드미랄스 클럽은 1939년 뉴욕시 라과디아 공항에 문을 열었을 때 최초의 공항 라운지였다. 그 후 AA의 사장 C. R. Smith는 그것을 홍보 도구로 생각했다.[3]

종류들

항공사 라운지

핀란드 헬싱키-반타 공항표준 SAS 비즈니스 라운지

항공사들은 고급 승객을 위한 서비스로 항공사 라운지를 운영하고 있으며, 보통 일등석비즈니스석을 타는 승객들은 비행 빈도가 높은 비행선 상태와 프리미엄 여행 신용카드 회원권을 가지고 있다.

대부분의 주요 항공사들은 그들이 서비스하는 주요 공항뿐만 아니라 그들의 허브와 초점 도시에 하나 이상의 라운지를 가지고 있다. 미국 주요 항공사인 아메리칸(애드미럴스 클럽), 델타(델타 스카이 클럽), 유나이티드(유나이티드 클럽)는 수십 개의 라운지를 운영하고 있으며, 알래스카 항공(알라스카 라운지)과 같은 소규모 항공사들은 허브와 초점 도시에 소수의 라운지만을 운영하는 경향이 있다.

호주북미 이외의 항공사들은 일반적으로 라운지 멤버십을 판매하지 않고 대신 최고급 객실에 있는 매우 빈번한 비행선과 승객들을 위해 전용 라운지 이용권을 예약한다. 그러나 3대 항공사 제휴(Oneworld, SkyTeam 또는 Star Alliance) 중 한 항공사에 라운지 회원권을 가지고 있는 승객은 해당 제휴사의 다른 회원들의 라운지에 접근할 수 있다. 예를 들어, 콴타스 클럽 멤버십은 아메리칸 항공사와의 상호 협정으로 인해 Admirals Club 라운지에 접속할 수 있다. 마찬가지로 유나이티드 클럽이나 다른 스타 얼라이언스 멤버들은 에어 캐나다에어 뉴질랜드의 라운지에 접속할 수 있다.

그러나 비동맹국 회원들이 서로의 라운지를 이용할 수 있도록 개별적으로 동의하는 것은 드문 일이 아니다. 예를 들어, 알래스카 항공이 단지 7개의 알래스카 라운지를 운영하지만,[4] 그것의 회원들은 아메리칸 에어라인 어드미럴즈 클럽(그리고 그 반대의 경우도 마찬가지)을 이용할 수 있다. 그러나 알래스카 라운지 회원은 브리티시 에어웨이즈일본 항공과 같은 다른 원월드 회원의 라운지에 접근할 수 없다.

몇몇 신용카드 회사들은 특정 카드 소유자들이 이용할 수 있는 자체 브랜드 라운지를 제공한다. 아메리칸 익스프레스HKG뿐만 아니라 미국에서도 센츄리온 라운지를 운영하고 있다.JPMorgan ChaseCapital One은 카드홀더를 위한 자체 라운지를 개설할 계획을 발표했다.

유료 라운지

콜린슨 그룹별 공항 치수, 스위스포트의 아스파이어 라운지, 플라자 프리미엄 라운지, 글로벌 라운지 네트워크 등 민간 기업도 일반 유료 라운지를 운영하고 있다.[5][2] 항공사 라운지와는 대조적으로, 이러한 시설들은 항공권이나 항공사의 등급에 관계없이 공항을 횡단하는 모든 여행객에게 수수료의 지불을 조건으로 개방된다.[2] 대부분은 일일 이용권만 제공하지만 일부는 연간 및 평생 회원권을 제공한다. 라운지 이용은 라운지버디 등 온라인 플랫폼을 통해 예약하거나, 한정된 경우 라운지 입구에서 당일 이용권을 직접 구매할 수 있다.

퍼스트 클래스 항공사 라운지

나리타 국제공항 일본 델타 스카이 클럽 라운지

많은 항공사의 경우, 국제 일등석 및 최상급 승객에게도 일등석 라운지가 제공될 것이다. 퍼스트 클래스 라운지는 대개 더 독점적이며, 유럽/아시아의 공항 라운지 개념에 더 부합하는 비즈니스 클래스보다 더 많은 편의시설을 제공할 것이다. 비즈니스 클래스 라운지에서만 어메니티가 제공되는 소수의 경우, 일등석 승객이 원할 경우 비즈니스 라운지를 이용할 수 있다. 어떤 경우든, 1등석 라운지에 접속하는 사람은 누구나 거의 자동으로 비즈니스 클래스 라운지에 접근할 수 있다. 예를 들어 여행 동반자가 1등석 라운지에 있지 않고 손님으로 1등석 라운지에 들어올 수 없는 경우. 대부분의 경우, 항공사들은 일등석 승객들에게 그들의 표준 공항 클럽으로 가는 무료 이용권을 제공할 것이다. 일부 항공사들은 장거리 국제선 비행 후 승객들이 샤워, 휴식, 식사를 할 수 있는 "도착 라운지"를 제공한다.[6]

라운지 액세스

이스라엘구리온 공항의 댄 라운지 입구. 댄 라운지는 다양한 항공사의 승객, 다양한 회원제 가입자들, 유료 승객들이 이용할 수 있다.

공항 라운지에 대한 접근은 여러 가지 방법으로 얻을 수 있다.[7] 호주, 캐나다, 미국에서는 연회원이나 평생회원권을 구입하는 것이 일반적인 접근방법이지만, 아시아유럽에서는 대개 이것이 불가능하다.[citation needed] 항공사의 상용 고객 우대 프로그램의 엘리트 회원에 대한 회비는 때때로 할인되며 마일리지로 지불되는 경우가 많다. 체이스 사파이어 리저브, 델타 리저브, 유나이티드 마일리지플러스 클럽 신용카드 등 항공사 또는 라운지 네트워크와 관련된 특정 고급 신용카드는 카드를 소유하는 한 우선권 및 관련 라운지 접속이 포함된다.[8]

라운지 이용은 유럽에서도 흔히 볼 수 있는 항공사 현황 카드로도 가능하다. 최고 빈번한 비행사 레벨은 종종 파트너 항공사를 타고 여행할 때 항공사의 라운지나 파트너 항공사의 라운지에 대한 접근을 제공한다(일반적으로 다음 24시간 이내에 해당 항공사의 항공편 중 하나에 카드 소지자를 예약해야 한다. 대부분의 항공사는 또한 여행 당일 프리미엄 객실(일등석 또는 비즈니스 클래스)에 있는 모든 사람에게 무료 라운지 이용을 제공한다. 북미에서는 보통 대륙간 또는 대륙횡단 항공편의 승객만 이용할 수 있다.[citation needed]

유료 라운지는 항공사나 항공편 등급에 관계없이 누구나 이용할 수 있다. 리셀러를 통해서가 아니라 직접 예약할 때 추가 혜택을 제공하는[clarification needed] 경우도 있다.[citation needed]

콜린슨의 우선권 패스와 같은 독립 프로그램은 선택된 항공사 라운지에 연회비를 지불하고, 고 심플리, 홀리데이 엑스트라스, 라운지패스와 독립 항공사 라운지 프로그램에 의한 일부 오퍼링은 회원 가입 없이 사용료 및/또는 사전 예약이 가능한 접속료를 제공한다. 다이너스 클럽 인터내셔널과 같은 프리미엄 신용카드와 충전카드[9][10], 아메리칸 익스프레스 플래티넘과 센추리온 카드 충전카드는 회원들을 위한 라운지 프로그램을 제공한다. ABN 암로HSBC와 같은 일부 은행들은 프리미엄 고객을 위해 라운지 접근을 제공한다.[11] 아메리칸 익스프레스우선권 패스에 속하는 라운지를 이용할 수 있으며 자체 라운지를 확대하고 있다.[12]

편의시설

한국 김해공항 아시아나 비즈니스 클래스 라운지의 컴퓨터 작업실
나리타 국제 공항의 델타 스카이 클럽 라운지에서 제공되는 다과점

라운지는 보다 편안한 좌석을 제공하는 것 외에도, 대개 무료 알코올 음료와 무알코올 음료, 과일, 치즈, 수프, 페이스트리아침 식사와 같은 가벼운 간식을[1] 제공한다.[citation needed] 미국과 캐나다에서는 거의 모든 국내 라운지가 국산 맥주, 하우스 와인, 주류를 위한 오픈 바를 제공한다. 미국에서는 수입 맥주, 최고급 주류, 고급 와인, 샴페인 등 프리미엄 음료를 구입할 수 있는 경우가 많다.[13][14] 법으로 오픈 바를 금지하고 있는 미국의 주에서는 비 프리미엄 음료를 토큰 요금(예: 음료당 1달러)으로 판매할 수 있다.[citation needed]

그 밖의 편의시설로는 일반적으로 비행정보 모니터, 텔레비전, 신문,[1] 잡지와 더불어 책상, 인터넷 워크스테이션, 전화,[1] 복사기, 팩스 서비스가 있는 비즈니스 센터가 포함된다.[citation needed] 고객들을 위한 무료 무선 인터넷 접속 또한 흔하다.[2][15]

아시아, 유럽, 중동에서는 라운지(특히 일등석 승객을 위한 라운지)가 상당히 고급스러워서 광범위한 프리미엄 오픈바, 풀핫 및 콜드 뷔페 식사,[2] 시가 룸, 스파마사지 서비스, 피트니스 센터, 개인 카바나,[16] 낮잠 스위트[2], 샤워 등을 제공한다.[2][17]

일부 라운지에는 수영장 테이블이 편의시설로 마련되어 있다.[13][18] 게다가, 노키아가 설치한 런던의 일부 공항 라운지에는 무선 충전소가 있다.[19]

다른 교통수단의 라운지

공항 라운지와 유사한 시설은 대형 기차역(암트랙의 ClubAcela 라운지 등)에서 찾아볼 수 있으며, 주로 1급 시외 철도나 야간 열차 승객을 위한 것이다.

참조

  1. ^ Jump up to: a b c d e f g Perkins, Ed (2 May 2013). "Airport lounges 101: Why to use them and how to get in". SmarterTravel.com. USA Today.
  2. ^ Jump up to: a b c d e f g h i "Airport Lounges". Sleeping in Airports.
  3. ^ "Admirals Club History". American Airlines. Archived from the original on 2014-04-21.
  4. ^ "Alaska Lounge Locations and Hours". Alaska Air.
  5. ^ "Global Lounge". www.globalloungenetwork.com.
  6. ^ "Arrivals lounges". British Airways. Retrieved 17 April 2015.
  7. ^ Baskas, Harriet (21 July 2011). "More - and cheaper - ways to access airport lounges". USA Today.
  8. ^ "Seven Ways to Score Airport Lounge Access". teechusells.co.uk. Archived from the original on 2017-08-24.
  9. ^ Arnold, Curtis (23 August 2012). "Best Credit Cards for Airport Lounge Access". Forbes.
  10. ^ Arnold, Curtis (16 October 2012). "Best Credit Cards for Airport Lounge Access". Huffington Post.
  11. ^ "How To Get Airport Lounge Access – The Ultimate Guide". AirTravelGenius.com. 5 July 2016.
  12. ^ "American Express Centurion Lounge network expansion underway". loungereview.com. 22 May 2015.
  13. ^ Jump up to: a b Nancy Trejos (10 April 2012). "Airport lounges upgraded with new amenities, better food". USA Today.
  14. ^ Baskas, Harriet (14 December 2013). "Best new airport amenities in 2013". USA Today.
  15. ^ CNET Australia staff (31 May 2006). "Virgin Blue touts free Wi-Fi in airport lounge battle". CNET.
  16. ^ "British Airways Concorde Lounge at London Heathrow". loungereview.com.
  17. ^ Negroni, Christine (19 December 2011). "A Flat Bed, Not on the Plane". The New York Times.
  18. ^ "Turkish Airlines Lounge Instanbul". loungereview.com.
  19. ^ Dolcourt, Jessica (5 September 2012). "Nokia bringing wireless charging to Virgin, Coffee Bean". CNET.