1-800-Collect
1-800-COLLECT 2001년 현재 1-800-COLLER 로고 | |
| 상품 종류 | 콜렉트 콜링 |
|---|---|
| 소유자 | 비이즈 커뮤니케이션스 |
| 나라 | 캐나다 |
| 소개했다 | 1993 |
| 마켓스 | 미국 |
| 이전 소유자 | 미국 텔레콤 |
| 태그라인 | "Save a Buck 또는 Two" (1990년대) |
1-800-COLLER (1-800-265-5328)는 1-800 번호로, 미국에서 고정 요금 징수 전화를 제공하는 비이즈 커뮤니케이션스가 소유 및 운영하고 있다.이 서비스는 1993년 MCI에 의해 시작되었다. 1-800-COLRATE의 현재 요금은 처음 5분 동안 29.99달러에서 시작해, 그리고 각각의 추가분마다 2.99달러에서 시작한다.
역사
발사하다
1993년 이전에는, 수신자 부담 전화는 사람들이 수신자 부담 전화를 걸기 위해 "0"으로 전화를 거는 것에 익숙했기 때문에 AT&T가 사실상 독점하고 있었다.MCI는 그해 1-800-Collect를 출시하며 시장 공략에 적극 나섰다.고객들은 1-800-COLUCT로 전화를 걸면 AT&T 서비스 비용의 일부만 지불하면 지정된 수신자에게 직접 전화를 걸 수 있는 자동 MCI 시스템과 연결할 수 있다.광고 시대에 따르면, 1-800-COLUCT는 3개월도 안 되어 컨셉에서 출시되었다.[1]대규모 마케팅 예산으로 출범한 지 1년 만에 뉴욕 매거진은 MCI가 X세대를 주로 겨냥한 "매머드 마케팅 기습으로 1-800-Collect를 우리의 의식 속으로 밀어넣었다"고 보도했다.[2][3]
경쟁
1-800-COLUCT의 성공적인 출시 이후 AT&T는 1-800-OPER라는 할인된 수신자 부담 전화를 제공하는 경쟁 전화 번호로 응답했다.그러나 1-800-OPER를 대상으로 하는 통화의 상당 부분은 "Operator"의 철자가 "Operator"로 잘못 표기되었다.[4]당시 1-800-OPERATER(1-800-673-7283)에 대한 숫자번역은 MCI 네트워크로의 라우팅에 할당되었는데, MCI 네트워크로의 라우팅은 많은 수의 철자 오류를 1-800-COLUCT에 연결함으로써 대문자로 활용되었다.몇 달 후, AT&T는 그들이 부주의로 사업의 일부를 MCI로 지시하고 있다는 것을 깨닫고 1-800-OPER 서비스를 종료하고 1-800-COLL-ATT로 대체했다.[5][6]두 번호로 모두 상당한 사업 손실을 본 지역 전화 회사들은 0번을 누르기만 하면 되는 것이 얼마나 간단한지를 보여주는 광고(아메리텍의 광고에는 " 800번을 누를 수 있는데 왜 800번을 누르는 거지?"라고 쓰여 있었다) 또는 나중에 누군가에게 콜렉트 콜렉트(collection)를 부르는 대안으로 전화 카드를 밀어넣는 등 반격에 나섰다.
만년
2002년 MCI가 파산할 무렵, 자사의 1-800-COLUCT 사업은 휴대폰의 시장 침투가 증가하고 공중전화의 인기가 감소하면서 급감하여 콜렉트 콜 사업의 상당 부분을 창출하였다.MCI는 파산 이후 버라이즌에 인수된 뒤 1-800-COLURY 사업은 소규모 버라이즌 자회사인 텔레콤 USA로 이관됐다.비록 그 서비스의 견실한 광고 예산은 종료되었지만, 그것은 계속해서 사업의 한 축을 받았다.2014년, 1-800-COLUCT 번호와 합리적인 콜렉트 콜 요금을 연결한 한 발신자6분간의 전화 통화에 42.55달러의 요금이 부과된 이 회사의 초기 광고는 매우 강했다.[7]2016년 11월 1일, 캐나다 회사인 Viiz Communications는 미공개 금액으로 1-800-COLUCT를 인수했다고 발표했다.[8]
마케팅
1-800-Collect 광고는 MCI 서비스를 이용하기 위해 MCI 고객이어야 한다고 생각될 수 있는 사람들의 혼동을 피하기 위해 MCI와의 연결을 언급하지 않았으며, MCI 서비스를 이용하기를 꺼리는 AT&T "로얄리스트"들을 끌어들이기 위해서였다.[9]
1994년 1-800-COLUCT는 hotwired.com에서 배너 광고를 구매하는 마케팅 캠페인의 일환으로 배너 광고를 사용한 최초의 6개 브랜드 중 하나가 되었다.[10]
1994년부터 MCI는 에어쇼 파일럿 션 D를 후원했다. 1-800-COLLER 브랜드로 터커.[11]터커의 양기는 북미 전역의 군인과 민간 항공기에 몇 년 동안 정기적으로 나타났으며, 이후 2000년에 프로그램이 종료될 때까지 MCI 산하의 10-10-220 브랜드로 바뀌었다.
이 서비스의 텔레비전 광고에 대한 많은 지출은 1-800-Collect 광고를 만들었는데, 이 광고에는 1990년대 미국 TV 환경의 유비쿼터스 특징인 필 하트만, 웨인 나이트, 아레시오 홀 등 유명인사들이 출연했다.[7]2000년에는 MCI의 연간 1억 6천만 달러 이상의 광고 지원을 받아 1-800-COLUCT가 추진되고 있었다.[12]
참조
- ^ Fitzgerald, Kate (4 July 1994). "Angela Dunlop 1-800 Collect". adage.com. Crain Communications. Archived from the original on 19 December 2016.
- ^ "Long-Distance Runaround". New York Magazine. January 31, 1994.
- ^ Lewyn, Mike (12 June 1994). "Mci Collects On 1 800 C O L L E C T". Bloomberg. Retrieved 5 September 2016.
- ^ McNamara, Paul (May 24, 1999). "Net Buzz". books.google.ca. Google/NetWorld. p. 70. Archived from the original on 19 December 2016.
- ^ Handley, John (2005). Telebomb: The Truth Behind the $500-billion Telecom Bust. AMACOM. p. 26. ISBN 9780814428894.
- ^ "Why You Shouldn't Dial 1-800-COLLECT, and Other Phone Number Oddities". VICE. July 7, 2016. Retrieved September 5, 2016.
- ^ a b Anderson, Nate (June 28, 2014). "Yup, 1-800-COLLECT is still in business—and charging massive fees". ArsTechnica. Retrieved September 5, 2016.
- ^ "viiz Announces the Acquisition of 1-800-COLLECT". newswire.com (Press release). November 1, 2016. Retrieved November 28, 2018.
- ^ Sellers, Patricia (February 7, 1994). "MCI Communications Yes, Brands Can Still Work Magic". Fortune. Retrieved September 6, 2016.
- ^ D'Angelo, Frank (26 October 2009). "Happy Birthday, Digital Advertising!". AdAge. Retrieved 5 September 2016.
- ^ PR Newswire MCI – Sean D.터커 – 1-800-COLLER
- ^ Craig, Endicott (17 July 2000). "Top 100 Megabrands". AdAge. Retrieved 5 September 2016.
